保守運用とは？初心者にも分かるITの守りと運用の基本共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

保守運用とは何かを、初心者向けに解説

保守運用 という言葉は、ITサービスやシステムが壊れず、遅延なく、安全に動くように日々行う作業の集合を指します。この記事では 保守運用 の意味を、初心者にも分かる言葉で丁寧に解説します。

まず保守は機器やソフトウェアを良い状態に保つための修正・更新・改善の作業を指します。運用はサービスを安定して動かすための監視・運用ルールの作成・日常管理のことです。これらを一緒に行うのが 保守運用 です。

具体例としては、Webサイトを例に挙げると、サーバーの状態を常時監視し、障害が起きたときには即座に通知し対応するのが運用の役割です。新機能を追加する場合には影響を考え、更新前にバックアップを取り、影響範囲を確認してから作業を進めるのが保守の役割です。これらの作業を組み合わせることで、利用者が長時間待たされることなくサービスを利用できる状態を保てます。

なぜ保守運用が大切なのか。システムが止まると仕事やサービス自体が止まってしまいます。小さな問題を放置すると、後で大きな障害になることもあります。定期的な点検・記録・改善のサイクルを回すことが信頼性と安全性を高める近道です。

実際の作業の例

以下は日々の保守運用でよく行われる作業です。難しく思えても、手順を覚えるだけで誰でも実践できます。

作業	目的	ポイント
監視とアラート対応	異常を早く見つける	通知先と閾値を設定する
バックアップとリストア検証	データを守る	定期的に復元テストを行う
ソフトウェアの更新	最新の機能とセキュリティを確保	影響範囲を把握し順序を決める
障害対応の手順作成	同じ問題を再発させない	原因と対策を記録する

このような作業を積み重ねることで、システムの挙動を予測しやすくなり、トラブルを最小限に抑えることができます。特に 記録を残すこと と 改善を続けること が大切です。過去の障害データや対応手順を蓄積しておくと、次回同じ問題が起きても冷静に対処できます。

保守運用を始めるときのコツ

初心者が始めるときは、まず「何を守るのか」をはっきりさせましょう。ウェブサイトの可用性、データの安全性、ユーザーの情報を守ることが目的です。そのうえで、次の3つを意識します。コツ1: 目的を決める。コツ2: 計画を作る。コツ3: 定期的な点検をスケジュールする。コツ4: チームで情報を共有する。

最後に、保守運用は一度作れば終わりではなく、改善のサイクルを回すことが重要です。新しい技術や脅威が出てくるたびに、手順を見直し、より安全で使いやすい状態を目指します。

保守運用の同意語

保守運用: システムやサービスを安定して稼働させるための、日常の運用と定期的な保守をセットにした業務の総称。
保守・運用: 保守作業と運用作業を同時に行う体制や概念。障害対応・更新・監視・バックアップなどを含みます。
運用保守: 運用を軸に保守作業を行い、安定稼働を目的とした一連の業務。
保守管理: 保守作業の管理を指し、変更管理・資産管理・SLA遵守などを含む広義の管理領域。
運用管理: システムの運用を体系的に管理すること。手順整備、監視、リソース配分、障害対応を含む。
維持管理: 現状の機能と品質を維持するための検査・更新・監視といった管理活動。
監視・運用: 監視と日常運用をセットで捉え、障害検知・アラート対応・復旧を含む運用の枠組み。
運用監視: 24/7 での運用監視を強調し、障害の早期発見と対応を目的とする作業領域。
サービス運用: ITサービス全体の提供・運用を指す語。インシデント管理・変更管理・サービスレベルの維持を含む。
システム運用: システムの稼働・保守・運用を日常的に管理する作業領域。
IT運用管理: IT の運用と管理を総称する表現で、ITIL 系のプロセスを含む運用実務を指すことが多い。
ITサービス運用: IT サービスの提供と運用を一体化して管理する考え方。サービスデスクやSLA遵守を含む。
運用保守サービス: 運用と保守をセットにしたサービス形態。クラウド/オンプレ問わず安定稼働を担保する提供形態。
オペレーション: 日常の運用作業全般を指す英語由来の語。監視・バックアップ・障害対応・リソース管理を含む。
維持保守: 現状の機能を維持するための保守作業を指す語。アップデートの計画・適用・点検を含む。

保守運用の対義語・反対語

革新: 現状を維持する保守運用の対極として、新しい技術・手法を積極的に取り入れ、従来のやり方を大きく変える考え方・実践を指します。新しい価値創出や機能追加を目的とする発想です。
改革: 運用体制やルール、プロセスを抜本的に見直し、現状の問題点を根本から改善すること。保守運用の安定志向を超え、組織全体の変革を伴う考え方です。
更新: 古くなったソフトウェアや手順を新しいものへ置き換えること。最新化・アップデートを伴う対義語として理解されやすいです。
刷新: 古い部品・設計・運用を新しく一新すること。技術やデザイン、運用フローの全面的な取り替えを意味します。
変更: 現状の設定・運用を別の形に置き換えること。柔軟性を高めるための改変を指す表現です。
進化: 現状の延長線上で、より高度で効率的・洗練された状態へ発展させること。現状維持ではなく前進を意味します。
攻めの運用: 安定性を保つ保守的運用に対して、積極的に新機能の導入・市場適応を図る運用方針。リスクを取る意思が含まれます。
リスクを取る運用: 失敗の可能性を容認して大胆な変更・新技術の導入を許容する運用姿勢。成長志向の対極として使われます。