不当な扱い・とは？意味・原因・対処法をわかりやすく解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

はじめに

「不当な扱い・とは？」は、ある人が他の人に比べて不合理に不利な扱いを受ける状況を指します。ここでの“不当”は、平等な基準や権利がない、偏見や差別が混ざっている、意図的または過失で不利な判断が行われる場合を意味します。

不当な扱いのよくある場面

職場: 業務評価が実績と無関係に決まる、同僚に比べて過剰な注意や叱責が繰り返される。

学校・教育現場: 成績や態度の判定が教師の主観に偏る、いじめや排除が日常的になる。

サービス・公共機関: 同じサービスなのに特定の利用者だけ対応が遅い、差別的な言動が行われる。

なぜ「不当な扱い」は問題なのか

不当な扱いは個人の尊厳を傷つけ、長期的には心理的なストレス、学習意欲の低下、職場の生産性低下につながります。また、組織や社会全体の信頼を損なう原因にもなります。

見つけたときの対応のステップ

1. 事実を記録する：日時、場所、関係者、出来事の内容をメモや日記に残します。

2. 信頼できる窓口へ相談する：人事、教務、顧客窓口、学校のカウンセラーなどへ報告します。

3. 公式な苦情の手順を踏む：組織のコンプライアンス窓口や外部の相談窓口（労働局など）に連絡します。

4. 証拠を整理：メール、メモ、録音（法的に許容される範囲で）を整理しておくと、後の対応が進みやすくなります。

5. 自分の心と体を守る：過度なストレスを感じたら専門機関に相談し、休養を取ることも大切です。

対処のコツと注意点

対処のコツは「早めの行動」と「具体的な証拠」です。感情的になりすぎず、事実ベースで伝えることが重要です。また、相手が権限を持つ人であれば、適切な窓口に相談することで組織としての改善を促せます。

不当な扱いと法的な観点

日本を含む多くの国では、差別やハラスメントの防止を目的とした法律・指針が設けられています。職場での“不当な扱い”は、労働法・人権法の観点から問題視されることが多く、適切な手続きと記録があれば法的措置を検討することができます。ここでは具体的な例を挙げずに、概要を説明します。

よくある支援窓口と相談先

・内部窓口：人事部、総務、コンプライアンス窓口

・外部窓口：労働基準監督署、法テラス、消費生活センターなど

・専門家の活用：弁護士、司法書士、カウンセラー

取り組みの例と表

以下は「公正な扱い」と「不当な扱い」の違いを分かりやすく示す表です。重要なポイントを覚えておくと、日常の場面でも判断がしやすくなります。

観点	公正な扱いの特徴	不当な扱いの特徴
基準	同じ基準で評価・判断	人によって基準が変わる／偏った扱い
透明性	判断の理由を説明できる	理由が不明、隠蔽されることが多い
記録	記録が残り、後で検証できる	記録がない、または改ざんされやすい
対応窓口	公式の苦情窓口が機能している	内部だけで完結、外部へ訴えづらい