itマネジメントとは？初心者でも分かるITの管理の基本と実務共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

itマネジメントとは何か

itマネジメントとは企業や組織が情報技術を計画し実行し評価する一連の活動のことです。IT は道具であり使い方次第で価値が変わります。ITマネジメントはこの価値を最大化するための枠組みと手順を提供します。

日常の例として社内のパソコンの管理やクラウドサービスの利用などを思い浮かべてください。これらを単に置くのではなくどの資産をどのサービスでどの程度のコストで運用するかを決めるのがITマネジメントです。

ITマネジメントの目的と効果

主な目的は三つです。価値の最大化 です。コストの最適化 です。リスクの低減 です。これらを同時に考えることで組織のITが目標に近づきます。

ITマネジメントの効果としては事業戦略とITの連携が強化され 予期せぬトラブルを減らす ことや 作業の標準化と透明性の向上 が挙げられます。日々の運用だけでなく新しい技術の導入時にもこの考え方が役立ちます。

ITマネジメントの主な要素

以下の要素はセットで機能します。ガバナンス は方針を決める仕組みであり サービスマネジメント はサービスを設計運用改善する活動です。資産管理 は機器とソフトの在庫を把握しいつ更新するかを計画します。リスクとセキュリティ は情報の機密性完全性可用性を守る対策です。ベンダー管理 は外部の協力先を上手に使うための工夫です。これらを組み合わせると IT がビジネスの味方になります。

ITマネジメントの実務の例

中学校のイベントを例に考えてみましょう。生徒や先生が使う端末を用意しどのアプリを使うか決まりを作ります。イベント中はネット接続の安定性が必要です。予算の範囲内で最も価値の高いサービスを選ぶための比較表を作ることがあります。これがITマネジメントの実務の一部です。

わかりやすい表で見るITマネジメントの要素

要素	説明
ガバナンス	ITの方針を経営と連携して決める仕組み
サービスマネジメント	使われる IT サービスを設計し運用し改善する活動
資産管理	端末やソフトウェアの資産を把握し適切に更新する計画
リスクとセキュリティ	情報の機密性完全性可用性を守る対策
ベンダー管理	外部の提供者と協力して品質とコストを管理

なぜ中学生にも関係があるのか

ITは今や生活の一部です。学校のIT機器整備便利なソフトの選定ルール作りこれらはすべてITマネジメントの考え方を使って行われます。大人だけの仕事ではなく学校のイベントや部活動でも役立つスキルです。

まとめ

ITマネジメントはITを単なる道具から価値を生み出す資産へ変えるしくみです。計画する人使う人運用する人で協力して初めに方針を決め次に実行し終わりを評価する。これを繰り返すことが重要です。

itマネジメントの同意語

ITマネジメント: ITの計画・組織・運用・改善を統括する総合的な管理領域。
ITガバナンス: IT投資・資源配分・リスク管理を戦略レベルで統治する枠組み・方針。
情報技術管理: 企業の情報技術の導入・運用・改善を統括する管理活動。
情報システムマネジメント: 情報システムの設計・導入・運用・最適化を統括する管理領域。
IT統制: ITに関する内部統制やリスク管理を整備・監督・運用する管理機能。
ITサービスマネジメント: ITサービスの提供・品質・信頼性を統括する枠組み（ITIL等を指すことが多い）。
IT運用管理: 日常のIT運用作業・監視・トラブル対応を統括する管理。
IT資産管理: ハードウェア・ソフトウェア・ライセンス等IT資産の取得・配置・保守・廃棄を管理。
ITインフラマネジメント: ネットワーク・サーバ・データセンター等の基盤を設計・運用・最適化する管理。
ITサービスデリバリーマネジメント: ITサービスの提供プロセス全体を計画・実行・改善する管理。
ITストラテジーマネジメント: 長期的なIT戦略の策定と実行を担う管理領域。
IT投資管理: IT投資の評価・予算配分・ROIの管理を行う。
情報技術ガバナンス: IT資源の戦略的整合とリスク管理を指揮するガバナンス枠組み。
情報セキュリティマネジメント: 情報セキュリティの方針・運用・改善を統括する管理。
情報セキュリティ管理: 情報資産の保護を目的としたポリシーの設計・実施・評価。
情報技術運用管理: 情報技術の運用を安定・効率的に行うための管理。
ITリスク管理: ITに関するリスクの識別・評価・対策を継続的に行う管理。
IT資産戦略管理: 資産のライフサイクルと戦略的最適化を管理する枠組み。
ITサービス運用管理: ITサービスの安定提供を支える運用プロセスの管理。

itマネジメントの対義語・反対語

現場運用中心: ITの戦略・方針を重視せず、日々の現場での運用作業を最優先にする状態。
事業部門主導のIT運用: IT部門が統括するのではなく、事業部門がITの導入・運用を主導する状態。
ITガバナンスなし: ITの方針・統制・リスク管理が欠如している状態。
IT統括なし: 全体のIT戦略・方針を一括で管理する責任者がいない状態。
IT部門丸投げ運用: IT部門に全面的に委ねて、現場の意思決定がIT部門任せになっている状態。
ビジネス部門主導のIT戦略: IT戦略の決定をIT部門ではなくビジネス部門が主導する状態。
IT投資・リソースの最適化がない: IT投資や人員・資源の最適化・計画が行われていない状態。
技術統括の放棄: 標準化・品質管理・長期の技術戦略の統括を放棄している状態。
データガバナンスの弱さ: データの管理ルール・品質・セキュリティを統括する仕組みが弱い状態。
ITと業務の分断状態: IT部門と業務部門の連携が欠如しており、別々に動いている状態。
自動化・標準化の欠如: 運用作業の自動化・標準化が進んでいない状態。
外部依存のIT管理: 外部業者やクラウドなど外部リソースに過度に依存して、自社のIT統制が薄い状態。

itマネジメントの共起語

ITIL: ITサービスマネジメントの標準的なベストプラクティスを体系化したフレームワーク。サービス戦略・設計・移行・運用・改善のライフサイクルを一貫して管理する考え方を提供します。
ITガバナンス: 組織のIT戦略と業務目標の整合性を保ち、リスク・コンプライアンス・資源配分を統制する仕組みとプロセス。
サービスマネジメント: ITサービスを計画・提供・運用・改善する一連の活動と考え方。顧客価値を継続的に提供することを目的とします。
サービスデスク: 利用者からの問い合わせ窓口で、一次対応・エスカレーション・オーダー処理を行う部門または機能。
運用管理: 日常的なIT運用の計画・監視・対応・改善を統括する管理領域。
監視: システムの状態・性能を自動で監視し、障害の兆候を早期に検知・通知する仕組み。
変更管理: IT環境の変更を計画・承認・実施・検証するプロセス。リスクを低減し安定性を向上させます。
インシデント管理: サービスの中断や障害が発生した際に、復旧を最優先で進め、影響を最小化する対応プロセス。
問題管理: インシデントの根本原因を特定し、再発防止策を講じる長期的な改善活動。
構成管理: IT資産や環境の構成情報を整備・維持し、変更を管理するためのプロセスとデータ。
CMDB: 構成管理データベース。IT資産とその関係性を一元管理するデータベース。
IT資産管理: ハードウェア・ソフトウェア・ライセンスなどの資産を棚卸・保有状況・サポート状況を管理する活動。
サービスカタログ: 提供中のサービスを一覧化し、顧客に提供するサービス内容・条件を明示する管理物。
SLA: サービスレベルアグリーメント。提供者と利用者間で期待するサービス水準を定義した契約。
SLO/SLI: SLOはサービスレベル目標、SLIはその達成度を測る指標。目的の水準と評価指標を設定します。
セキュリティ: 情報資産の機密性・完全性・可用性を守るためのアクセス制御・対策・復旧計画などの総称。
データガバナンス: データの所有権・品質・アクセス・利用方法・規制遵守を統制する枠組み。
リスク管理: IT運用に関わるリスクを特定・評価・対応・モニタリングする活動。
キャパシティプランニング: 需要の変動に合わせてリソースを適切に確保・配分する計画。
クラウド運用: クラウド環境の監視・運用・コスト管理・セキュリティを実施する活動。
アプリケーションマネジメント: 業務アプリケーションの導入・運用・保守・改善を統括する管理領域。
IT予算/コスト管理: ITの予算編成・支出の追跡・コスト最適化を行う財務管理活動。
ベンダー管理: 外部ベンダーの選定・契約・パフォーマンス管理・リスク管理を統括する活動。
バックアップとDR: データのバックアップと災害復旧計画を策定・実行することで、データ喪失リスクを低減します。
監査: 内部統制・法令遵守・プロセスの適合性を評価する独立した検証活動。
コスト最適化: IT支出を最小のコストで最大の価値を得られるよう改善する取り組み。
サービスレベル管理: SLAを運用の現場で実際に遵守させるための監視・報告・改善活動。
事業継続計画 (BCP): 重大災害時にも事業を継続できるよう、リスク対策・復旧手順・資源を事前に整える計画。