欠員率とは？企業の人材不足を読み解く基本ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

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高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

欠員率とは何か

欠員率は、ある期間における空席の割合を示す指標です。企業や公共機関、学校などにおいて、どれだけ人がいない状態かを数値で把握するために使われます。具体的には総ポスト数に対して現在空席となっているポストの数が何件あるかを割合で示します。たとえば部門Aには10のポストがあり、そのうち2つが空席だとします。この場合欠員率は20パーセントとなり、部門の人材不足の程度を直感的に理解しやすくなります。

欠員率の計算方法

欠員率の基本的な計算式は次のとおりです

欠員率＝欠員数 ÷ 総ポスト数 × 100

欠員数とは現在空席になっているポストの数を指します。総ポスト数は一定期間における対象となる全ポストの数です。期間を決めて計算するのが普通であり、月次や四半期ごとに更新されます。欠員率を正しく解釈するためには総ポスト数の定義が重要です。例えば正社員だけを含めるのか契約社員も含めるのかを事前に決めておく必要があります。

欠員率が示す影響と読み方

欠員率が高いと作業が滞りやすくなり、顧客対応の遅延やプロジェクトの遅れ、業務の品質低下などのリスクが高まります。また採用コストが増え、教育訓練の無駄が増えることもあります。反対に欠員率が低く安定している場合は業務が安定して進んでいると判断されますが、過度な人員削減や採用の抑制が続くと将来の欠員が急増することもあるため注意が必要です。

欠員率とその他の指標の関係

欠員率だけを見るのではなく、補充にかかる時間などの指標と合わせて評価します。欠員が長く続く職務は優先度が高く、採用の計画を見直すサインになります。

実例の表

部門	総ポスト数	現在の空席数	欠員率
技術部	20	4	20%
営業部	15	2	13.3%
総務部	5	1	20%

この表は実務の参考としての例示です。部門の規模や業務内容によって欠員率は大きく異なるため、解釈の際には自分の組織の定義や背景を踏まえることが大切です。季節要因や長期的な採用計画によって欠員率は変動します。

欠員率を改善するための対策

欠員率を下げるには計画的な人材確保と定着が大切です。まずは需要の正確な予測を行い、部門ごとの人材不足の時期を予測します。次に魅力的な雇用条件や働きやすい環境を整え、応募者数を増やします。採用プロセスを短縮して応募者を逃さないことも重要です。教育とオンボーディングを充実させ、新入社員が早期に戦力化する仕組みを作ると欠員が減る効果があります。

最後に欠員率は単体の数値ではなく、組織の健康状態を示す一つの指標に過ぎません。他の指標と組み合わせて総合的に判断することが、現状を正しく把握し、適切な対策を講じるコツです。