

高岡智則
年齢:33歳 性別:男性 職業:Webディレクター(兼ライティング・SNS運用担当) 居住地:東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地:神奈川県川崎市 身長:176cm 体系:細身〜普通(最近ちょっとお腹が気になる) 血液型:A型 誕生日:1992年11月20日 最終学歴:明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤:京王井の頭線で渋谷まで(通勤20分) 家族構成:一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情:独身。彼女は2年いない(本人は「忙しいだけ」と言い張る)
認知的共感・とは?
認知的共感とは、相手の立場や状況を理解し、相手の考え方を自分の頭の中で再現する力のことを指します。感情の感じ方を自分が同じように感じる情動的共感とは異なり、相手の心の状態を「理解する」ことに重点を置きます。日常の会話や仕事の場面で、相手が何を考えているのかを読みとくための道具として使われます。
認知的共感は以下のような場面で役立ちます。友人が困っているときの気持ちを受け止めつつ、どう解決策を提案するかを考えるとき。上司が指示を出す理由を理解し、適切な対応を取るとき。クラスメイトが誤解を招く発言をしたときに、最初に感情の反応よりも考え方の背景を理解しようとする時などです。
重要なポイントは「相手の立場を想像する力」と「自分の先入観を抑える力」を同時に使うことです。自分の意見を押し付けず、相手の意図を推測し、必要なら質問で確認することが基本になります。
認知的共感と情動的共感の違い
認知的共感は相手の考え方を理解すること、情動的共感は相手の感情を自分の感情として感じ取ることです。両者は補完的ですが役割が違います。例えば、友達が緊張している理由を解くときには認知的共感が役立ち、友達の不安を和らげたいときには情動的共感が重要になります。
日常で使うコツ
1) 相手の話を最後まで聴く。途中で遮らず、要点をメモするように心がけると理解が深まります。
2) 相手の言葉を自分の言葉に置き換える。「あなたは今こう感じているのか」と言い換えて確認するのが効果的です。
3) 具体例を引き出してから推測する。相手の背景を把握するために、背景情報を質問で集めると混乱を減らせます。
4) 自分の先入観を認める。自分の考え方が先に出てこないよう「~だと思う」という表現を控え、相手の意図を先に理解する姿勢を取ります。
認知的共感の発展方法
日常の中でできる練習として、ニュース記事や物語を読んだときに「この登場人物はなぜその選択をしたのか」を想像する習慣をつけると効果的です。また、対話の場面で質問を活用することも有効です。例として「どうしてそう考えたのですか?」と尋ね、相手の意図を具体的に掘り下げていきます。
表で比較
| 認知的共感 | 情動的共感 | |
|---|---|---|
| 意味 | 相手の考えや視点を理解する | 相手の感情を自分の感情として感じ取る |
| 強み | 適切な対応・提案につながる | 親密さ・共感の温かさを伝える |
| 注意点 | 感情の深さまで踏み込まなくてよいことがある | 感情 burden を感じすぎると疲れることがある |
以上のように、認知的共感は他者を理解する力であり、コミュニケーションの土台を作る大切な能力です。練習を重ねるほど、誤解を減らし、建設的な対話を生みやすくなります。
認知的共感の同意語
- 視点取り
- 相手の立場や考え方を自分の頭の中で取り入れて理解する能力。感情に直接触れず、思考や推論を認識・解釈する点が特徴。
- 視点取り能力
- 他者の視点を推測・理解する能力。認知的共感の中核となる要素のひとつ。
- 視点理解
- 相手の視点・立場・思考パターンを理解すること。論理的な解釈を重視する点で認知的共感に近い。
- 知的共感
- 相手の心の状態を知的に理解する能力。思考過程や理由を読み解くことに重点を置く。
- 認知的理解
- 相手の思考・判断・意図を理解すること。感情の共鳴を伴わない理解の側面を指す。
- 相手の内面理解
- 相手の信念・意図・価値観といった内面的状態を理解する能力。感情そのものには直接触れない点が特徴。
- 他者視点理解
- 他者の視点を理解する能力。立場を変えて思考する練習に近い表現。
- 思考理解
- 相手の思考過程や推論を読み解くこと。感情の同調ではなく認知的理解を重視。
認知的共感の対義語・反対語
- 自己中心性
- 他者の立場や感情を理解するよりも、自分の視点・欲求を優先する傾向。
- 自分本位
- 自分の都合や利益を最優先に考え、他者の立場を思いやる余裕がない姿勢。
- 冷淡さ
- 他者の感情や状況に関心を示さず、距離を置いた態度。
- 無関心
- 他者の心情や困難に関心を持たない状態。
- 無理解
- 相手の状況や心情を正しく理解できず、誤解が生じやすい。
- 情緒的距離感
- 相手の感情と自分の感情を結びつけず、感情的に距離を取る姿勢。
- 偏見
- 先入観に基づく判断で、相手の心情を公正に理解しようとしない。
- 他者視点の拒絶
- 他者の立場を理解する努力を拒む態度。
- 非共感的態度
- 共感を示さず、相手の感情に寄り添わない態度。
- 自己中心的視点
- 常に自分の視点を優先し、他者の視点を取り入れない考え方。
- 心情遮断
- 他者の感情を読み取ろうとせず、心を閉ざして接する状態。
- 恣意的解釈
- 相手の言動を自分の都合の良い解釈に歪め、真意を読み取ろうとしない。
認知的共感の共起語
- 視点移動
- 相手の立場や心情を自分の視点として理解する行動。認知的共感の核心の一つです。
- 情緒的共感
- 他者の感情を共鳴して感じ取る能力。認知的共感と対になる感情面の共感。
- 同理心
- 他者の思考・感情を理解する心の働き。共感の根幹を成す要素の一つ。
- 共感
- 相手の感情・状況に共鳴し理解を深める心の働き。認知的共感と情緒的共感を含む総称。
- 理解
- 相手の考え・意図・状況を正確に把握すること。
- 推論
- 相手の内心を推測・推定する認知的プロセス。
- 推測
- 手掛かりから相手の心を推し量る行為。
- 認知心理
- 人が情報を知覚・処理する心理的過程を扱う分野。
- 社会認知
- 他者の意図や感情を理解する社会的認知の分野。認知的共感の背景となる概念。
- メタ認知
- 自分の思考を見つめ直し、調整する能力。認知的共感の向上にも役立ちます。
- 視点差
- 自分と相手の視点の違いを認識すること。
- 非言語理解
- 表情・声のトーン・身振りなど、言葉以外の情報を読み解く力。
- 言語的ニュアンス理解
- 言葉の微妙な意味や意図を読み解く力。
- 信頼構築
- 正確な理解と一貫した対応で相手の信頼を築く過程。
- ラポール
- 信頼関係や心地よい関係性を作り出すコミュニケーションの技法。
- 傾聴
- 相手の話をしっかり聴き、理解を深める聴取技術。
- ユーザー視点
- 相手(ユーザー)の立場で考える発想・姿勢。
- ペルソナ理解
- 代表的な利用者像(ペルソナ)のニーズや動機を理解すること。
- カスタマージャーニー理解
- ユーザーが商品やサービスを体験する過程の各段階を理解すること。
- 文化的背景理解
- 相手の文化や背景を考慮して理解を深めること。
- ニュアンス理解
- 表現の微妙な意味合いを捉える能力。
- 意図推定
- 相手が何を意図しているのかを読み解く能力。
- 検索意図理解
- 検索ユーザーが何を求めているかを読み取り、適切な対応を導くこと。
- 質問力
- 相手の意図を引き出す質問を適切に選び、深く理解する力。
- ソーシャル認知
- 他者の感情や意図を日常的に読み解く社会心理の能力。
- 情動知性
- 自分と他者の感情を認識・理解・調整する知性。認知的共感と補完的。
- 文化的共感性
- 異なる文化背景の人の視点を理解し尊重する能力。
- 倫理的配慮
- 相手の立場を尊重し、配慮をもって対応する姿勢。
認知的共感の関連用語
- 認知的共感
- 相手の考え・意図・信念を理解するための認知的処理。感情の理解よりも思考過程の理解を重視します。
- 情動的共感
- 他者の感情を自分の感情として感じ取り、共感的な反応を示す感情面の能力。
- 視点取得
- 相手の立場・視点を自分のものとして取り入れ、違いを理解する能力。
- 心の理論
- 他者が独自の心的状態(信念・意図・知識)を持つと理解する能力。
- 社会認知
- 他者の感情・意図・社会的状況を理解し、適切に判断する認知機能の総称。
- 鏡像ニューロン
- 他者の行動や感情を観察したとき、自分の脳が同じような反応を示すニューロンのネットワーク。
- 役割転換
- 自分の立場を離れ、他者の心的状態を想像する訓練された思考法。
- 共感的理解
- 相手の内面状態を理解し、言語化・説明できる能力。
- 推論的理解
- 観察情報から相手の信念や感情を推測する認知的過程。
- 感情知性
- 自分と他者の感情を認識・理解・調整・活用する、知性の総称。
- 共感的正確さ
- 相手の真の感情・信念・意図を正確に読み取る能力。
- 情動伝染
- 周囲の人の感情が自分にも伝播してしまう現象。
- 文化的共感
- 異なる文化的背景を持つ人の感情・価値観・行動を理解・尊重する能力。
- 対人関係スキル
- 他者と良好な関係を築くための基本的なコミュニケーションと協力の能力。
認知的共感のおすすめ参考サイト
- 職場のメンタルヘルス ~求められる共感力とは?
- 職場のメンタルヘルス ~求められる共感力とは?
- 職場におけるエンパシーとシンパシーの違いとその重要性とは
- 認知的共感とは? - 辞書 - 介護ラボ
- 共感力とは?共感力が高い人の特徴や高める方法を解説 - MELON



















