開かれた質問・とは？初心者にも伝わる使い方と例を徹底解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

開かれた質問・とは？

開かれた質問とは、答えが自由に拡がる形の質問のことを指します。相手が経験や考えを詳しく説明できるよう促すもので、深い理解や新しい発見につながりやすい性質を持ちます。教育現場や職場のコミュニケーションで、相手の意図や背景を知るために積極的に使われます。

一方で、開かれた質問は回答者の負担が大きくなることもあるため、場面や目的に応じて使い分けることが大切です。時間の制約がある場面では、まずは要点を把握できる「閉じた質問」を使い、必要に応じて開かれた質問へと切り替えると良いでしょう。

特徴

特徴1: 回答の幅が広く、回答者が自分の言葉で説明できる点。

特徴2: 文脈や理由が重要になるため、背景情報を引き出す力が強い点。

特徴3: 誤解を避けるために、質問を具体的かつ中立にする工夫が必要な点。

実例

開かれた質問の例:「このプロジェクトで良かった点と改善が必要だと感じた点を、具体的な理由とともに教えてください。」

閉じた質問の例:「このプロジェクトは成功しましたか？はい/いいえ」

作成のコツ

開かれた質問を作るときのコツは、相手が「どのように」「なぜ」「どうやって」といった動詞を使って答えられるようにすることです。以下のポイントを意識すると、回答が自然と詳しくなります。

コツ1: 具体的な状況を前提に質問する。例:「この授業の演習で、どの部分が難しく感じましたか？」

コツ2: 目的を明確にする。「この経験から何を学んだか」を尋ねると、学びの振り返りにつながります。

コツ3: 正解を求めすぎない。複数の視点を許容し、相手の表現を尊重します。

活用場面

教育現場の授業改善、インタビュー、アンケート設計、会議でのアイデア出しなど、さまざまな場面で活用できます。特に教育や人材開発の現場では、学習者の思考過程を把握するのに有効です。

表で比べるとわかりやすい

項目	開かれた質問	閉じた質問
回答の幅	広い	狭い
背景情報の引き出し	得られやすい	限定的
適した場面	教育・インタビュー・ディスカッション	評価・選択肢の確認
作り方のコツ	具体的・中立・状況設定	短く明確な選択肢提供

結論として、開かれた質問・とは？を理解することは、相手の思考を深く知る鍵になります。適切に使えば、学習の深化や創造的な意見の創出に大きく貢献します。

よくある誤解と注意点

「開かれた質問＝答えが長くなる」わけではありません。質問の設計次第で、短くても開かれた回答を引き出すことも可能です。また、相手の立場を尊重し、強制的に長い回答を求めないことが大切です。

注意点として、質問が曖昧だと混乱を招くので、背景情報を先に伝える、単語の意味を明確にする、質問が批判的に聞こえないようにする等の配慮が必要です。

開かれた質問の同意語

オープンエンドの質問: 答えが決まっておらず、回答者が自由に理由・考え・経験を述べられる形式の質問です。
自由回答の質問: 回答者が自分の言葉で自由に回答できる、選択肢が設定されていない質問です。
自由回答形式の質問: 回答形式が自由で、回答を制限しないタイプの質問です。
開放的な質問: 評価や正解をすぐに求めず、広く意見や情報を引き出す質問です。
広がりのある質問: 答えが多様に展開されやすく、背景や理由まで語ってもらえる質問です。
深掘り型の質問: 表面的な情報だけでなく、深い説明や根拠を引き出すための質問です。
掘り下げ質問: 回答の裏付けや具体的な例を求める、次の質問の形で使われる開かれた質問の一種です。
意見と理由を求める質問: 個人の意見だけでなく、理由や根拠も説明してもらうことを意図した質問です。
経験談を引き出す質問: 過去の経験や体験談を詳しく語ってもらうことを目的とした質問です。
事例や具体例を求める質問: 抽象的な説明だけでなく、事例や具体例を挙げてもらうタイプの質問です。
説明を促す質問: 結論に至る過程の説明を促す、理由・根拠・背景を引き出す質問です。
結論を急がせない質問: 短い答えではなく、思考の過程や検討事項を詳しく述べてもらうことを意図した質問です。

開かれた質問の対義語・反対語

閉じた質問: はい/いいえなど、限られた短い回答だけを求める質問。情報の幅が狭く、深い答えを引きにくい。
クローズドクエスチョン: 事前に決められた選択肢から答えを選ぶ形式の質問。自由回答が難しい。
閉鎖的な質問: 追加情報の開示を許さず、受け手が発展的な回答をしにくい性質の質問。
はい/いいえ質問: 回答が基本的に『はい』か『いいえ』で完結する質問。解釈の幅が狭い。
二択質問: 二つの選択肢だけを提示して答えさせる形式。開かれていない。
限定的な質問: 特定の範囲や条件に限定して答えを求める質問。深掘りが難しくなる。

開かれた質問の共起語

自由回答: 自由回答とは、回答者が決まった選択肢に縛られず、自分の言葉で答える形式のこと。開かれた質問を使うと自由回答を引き出しやすく、深い情報や感情・背景を知ることができる。
深掘り: 深掘りとは、表面的な回答の背後にある動機・背景・経験を引き出す質問の技法。開かれた質問で深掘りを促すと、より具体的で実用的な洞察が得られる。
オープンクエスチョン: オープンクエスチョンは、自由回答を促す質問の総称。例として『その経験を詳しく教えてください』などが挙げられ、回答の幅を広げる。
設問設計: 設問設計は、調査のゴールに合わせて質問文を組み立てる作業。開かれた質問を組み込むことで、定性データを充実させる。
定性調査: 定性調査は、数値化しにくい深い情報を集める調査手法。開かれた質問は定性データの主な収集手段のひとつである。
インタビュー: インタビューは対話形式で情報を引き出す手法。開かれた質問を使うと自然な会話と詳しい回答を得やすい。
アンケート: アンケートは情報を集める質問票。開かれた質問を混ぜると回答の質が向上するが、集計には工夫が必要。
対話: 対話は回答者と調査者の双方向コミュニケーション。開かれた質問は対話を活性化させ、深い洞察を生む。
インサイト: インサイトはデータの背後にある有用な洞察や意味。開かれた質問を通じて得られる情報から生まれやすい。
洞察: 洞察は、回答から読み解く新しい理解。オープンエンドな質問によって抽出されることが多い。
具体例: 具体例は、抽象的な回答を現実の事例で裏付けるもの。具体例を求める開かれた質問は説得力を高める。
フィードバック: フィードバックは、改善点や感想の伝達。開かれた質問で具体的なフィードバックを引き出すと実務に活かしやすい。
顧客ニーズ: 顧客ニーズは、顧客が求める価値や解決すべき課題。開かれた質問を用いて未認識のニーズも拾える。
ユーザー視点: ユーザー視点は、使う人の立場で考える観点。開かれた質問でユーザーの体験や感想を詳しく知る。