

高岡智則
年齢:33歳 性別:男性 職業:Webディレクター(兼ライティング・SNS運用担当) 居住地:東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地:神奈川県川崎市 身長:176cm 体系:細身〜普通(最近ちょっとお腹が気になる) 血液型:A型 誕生日:1992年11月20日 最終学歴:明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤:京王井の頭線で渋谷まで(通勤20分) 家族構成:一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情:独身。彼女は2年いない(本人は「忙しいだけ」と言い張る)
リード生成とは何か
リード生成とは、将来の顧客となり得る人の情報を集め、関係を育てていく活動のことです。ウェブサイトの訪問者を名刺代わりの情報(メールアドレス、電話番号など)へと変換することを目指します。目的は商品やサービスの購入につながる見込み客を増やすことです。
なぜリード生成が大切か
自分のビジネスが成長するためには、どんなに優れた広告を出しても、誰が自社の商品に興味を持ってくれるのかを知る必要があります。リード生成は、興味のある人を特定し、適切な情報を届け、信頼関係を築くきっかけになります。数字で言えば、リードが多いほど将来の売上につながる可能性が高くなります。
具体的な方法と流れ
基本的な流れはこうです。まずはターゲットを決め、次に魅力的な価値提供を用意します。価値提供とは、無料の教材、便利なツール、役立つアドバイスなどです。閲覧者はその価値に引かれて名前と連絡先を提供します。その情報を使ってメールやメッセージを送ることで、関係性を深め、最終的に購入へと導きます。
ポイントは、情報の取り扱いを丁寧にすること、相手の同意を得た上で連絡をすること、そして過度な販売を避けて相手の課題解決を優先することです。
リードの質と量のバランス
リードは多ければよいというものではありません。質の高いリードを獲得することが重要です。年齢や興味、ニーズなどの情報を併せて集めることで、後の提案が的確になります。表面的な連絡先だけではなく、購買意欲や検討時期などのデータも併せて管理します。
実践的なツールとチャネル
オンラインでは、ウェブサイトのフォーム、ランディングページ、SNS、ウェビナー、ニュースレターなどが主なチャネルです。フォームは短く分かりやすく、インセンティブを用意すると回答率が上がります。SNSはターゲットの行動を観察するのに役立ち、ウェビナーは信頼関係を早く築く助けになります。
リード生成の指標
成果を測るにはいくつかの指標が役立ちます。代表的なものは、リード獲得数、費用対効果、リードの質を測る指標、メールの開封率・クリック率などです。これらを定期的に見直し、改善案を出していくことが大切です。
具体的なステップの一覧
| 段階 | 説明 | ポイント |
|---|---|---|
| 1. ターゲットを設定 | 誰に向けて商品を提案するのかを明確にします。 | ペルソナを作成 |
| 2. 提供価値を用意 | 魅力的な教材やオファーを作成します。 | 無料の教材が効果的 |
| 3. フォームを設置 | 名前やメールアドレスなどを受け取る仕組みを作ります。 | 入力項目を絞る |
| 4. コンタクトの自動化 | 登録後のメールや案内を自動で送信します。 | 適切な間隔 |
| 5. 効果を分析 | データを見て改善点を探します。 | 改善を続けること |
この表はリード獲得の基本的な流れを示すものです。実際には業界や商品ごとに最適化を進めます。
よくある質問
Q. リード生成はどのくらいの費用がかかりますか? A. 使うツールや規模によって変わります。小規模なら月数千円から始められ、大企業では予算が大きくなることもあります。
Q. すぐに効果は出ますか? A. 短期間で成果が出る場合もありますが、多くは継続的な取り組みが必要です。
まとめ
リード生成はビジネスの成長に欠かせない基礎的な取り組みです。正しいターゲット選定と価値提供、適切な連絡方法を組み合わせることで、見込み客を増やし、最終的には顧客へと育てていくことができます。
リード生成の同意語
- 見込み客獲得
- 商品・サービスに関心を示す見込み客を新規に獲得するマーケティング活動の総称。リード生成とほぼ同義で使われることが多い表現。
- リード獲得
- リード(見込み客)を新しく獲得すること。リード生成の基本的な同義語として広く使われる表現。
- 見込み客生成
- 見込み客を作り出すことを指す表現。リード生成と同義的に使われる場合がある。
- 潜在顧客獲得
- まだ商談・購買段階にない潜在的な顧客を取り込むこと。リード生成の同義語・近義語として使われることがある。
- 新規リード獲得
- 新しくリードを獲得すること。特に新規顧客開拓の文脈で使われる。
- リード取得
- リードデータを取得・獲得すること。短く言い換えた表現。
- リードデータ獲得
- リード情報(名前・連絡先などデータ)を収集して獲得すること。
- 見込み客データ獲得
- 見込み客に関するデータを収集・獲得する活動。
- 新規見込み客獲得
- 新規の見込み客を獲得すること。文脈によってはリード獲得と同義。
- 見込み客リスト作成
- 見込み客のリストを作成・整備する作業。リード獲得の前後工程で使われることがある。
- 見込み客開拓
- 市場内の見込み客を発掘・開拓するマーケティング活動。リード生成の広義の言い換えとして使われることがある。
- リード創出
- 新規のリードを創出すること。創出という語感が強い表現。
- 見込み客創出
- 見込み客を創出すること。リード生成の同義語として使われることがある。
- リードジェネレーション
- 英語由来の表現。日本語でも広く使われる。新規リードを作り出すマーケティング活動の総称。
- 新規顧客候補発掘
- 新規の見込み客候補を発掘する活動。広義ではリード獲得の一部を指すことがある。
リード生成の対義語・反対語
- リード生成の停止
- 新規潜在顧客を獲得する活動を意図的に止めること。マーケティングの文脈では、リード獲得を目的とする施策を行わない状態を指します。
- リードの減少
- 獲得済みのリード数が時間とともに減っていく現象。リード生成の逆方向の動向を示します。
- リードの喪失
- 既に獲得してリストに含まれていたリードが何らかの理由で失われ、連絡先が使えなくなること。
- 顧客化
- リードを実際の顧客へ転換するプロセスを指します。リード生成の初期フェーズから、顧客へとステージを進める転換の方向性を示します(対義語としての対比)。
- 顧客維持・再購入の促進
- 新規リードの獲得ではなく、既存の顧客の維持・再購入を重視するマーケティング戦略。リード生成とは別のゴール設定を示す対極的な方向性。
- 成約の最大化
- リードを実際の成約(顧客化)へと結びつけることを優先する活動。リード生成よりも販売・成約に焦点を当てる視点。
リード生成の共起語
- リード獲得
- 見込み客を獲得する活動全般。新規接点を作り、関心を持つ人をリスト化する入口。
- 見込み客
- 商品やサービスに興味を示し、今後の商談対象となり得る潜在顧客。
- ランディングページ
- 特定の行動を促す1ページのページ。リード獲得の核となる場所。
- LP
- ランディングページの略。リード獲得を目的とした1ページ構成。
- CTA
- Call To Actionの略。見込み客に次のアクションを促すボタンやリンクのこと。
- リードマグネット
- 価値のある無料リソースを提供し、連絡先を取得する手法。
- ホワイトペーパー
- 業界の知見を深掘りした資料。信頼感を高め、登録を促すツールとして使われる。
- eBook
- デジタル版の書籍。リード獲得の無料提供物として用いられる。
- ウェビナー
- オンラインセミナー。参加登録を通じてリード情報を取得する手法。
- ウェビナー登録
- ウェビナーへの参加登録のプロセス。リード情報を集める入口。
- 問い合わせフォーム
- 顧客からの問い合わせを受け付け、連絡先を収集するフォーム。
- オプトイン
- メール等のマーケティング通知を受け取る同意を得ること。リード育成の前提。
- メールマーケティング
- メールを使って見込み客と関係を築く施策。
- リードナーチャリング
- リードを育成・教育して購買意思を高める継続的なコミュニケーション。
- ナーチャリング
- 同上。信頼関係を築くための教育的情報提供を行うプロセス。
- マーケティングオートメーション
- MA。条件に応じて自動でリード育成を行う技術群。
- リードスコアリング
- 見込み客の関心度・購買意欲を点数化する手法。
- MQL
- Marketing Qualified Lead。マーケティング部門が有望と判断したリード。
- SQL
- Sales Qualified Lead。営業部門が次のアクションに適していると判断したリード。
- CRM
- 顧客情報を一元管理する仕組み。リード・顧客の履歴を追跡・活用するためのツール。
- コンテンツマーケティング
- 有益な情報を提供してリードを獲得・育成する戦略。
- SEO
- 検索エンジン最適化。自然検索からの流入を増やし、リード獲得の機会を広げる。
- リスティング広告
- 検索連動型広告などの有料広告でリードを獲得する手法。
- クリック単価
- クリック1回あたりの広告費。CPCと同義。
- クリック率
- 表示回数に対するクリックの割合。リード獲得の入口の有効性を測る指標。
- コンバージョン率
- 訪問者がリードなどの成果に至る割合。CVRとしても使われる。
- A/Bテスト
- 2つの案を比較して効果が高い方を選ぶ検証手法。
- フォーム最適化
- 入力フォームの設計を改善して申込み率を高める施策。
- UTMパラメータ
- マーケティング施策を追跡するためのURLパラメータ。効果測定に使用。
- ペルソナ
- 代表的な顧客像。ターゲティング・メッセージ設計の基盤。
- セグメンテーション
- 見込み客を属性・行動で分類して、適切なアプローチを実施する手法。
リード生成の関連用語
- リード生成
- 見込み顧客(リード)を獲得するための一連の施策や手法の総称。オンライン・オフラインの活動で興味を持つ人の連絡先情報を集めます。
- リード
- 自社の商品やサービスに興味を示した連絡先情報を持つ見込み客。通常は氏名やメールアドレスなどを含みます。
- ICP(理想の顧客像)
- 自社の商品・サービスが最も価値を提供できる“理想的な顧客”の基準となる定義。ターゲット市場の指針になります。
- ペルソナ
- 実在の購買決定者を想定した架空の人物像。購買行動やニーズを具体化して施策設計に活用します。
- TOFU / MOFU / BOFU
- ファネルの各段階を表す略語。TOFUは認知・興味、MOFUは検討・比較、BOFUは購買・申込みの段階を指します。
- MQL(マーケティング認定リード)
- マーケティング部門で見込み度が高いと判断されたリード。営業に渡す前提の指標です。
- SQL(セールス認定リード)
- 営業が商談化の準備ができていると判断したリード。直接アプローチの対象になります。
- SAL(セールス受入リード)
- 営業がリードを正式に商談へ進めることを承認した状態。リードの受け渡し合意を意味します。
- リードスコアリング
- リードの属性や行動に点数を付け、購買意欲を数値化する手法。閾値を超えたら育成方針を変えます。
- リードナーチャリング
- 興味を喚起したリードを教育・育成して購買意欲を高める長期的な活動。
- ドリップキャンペーン
- 自動化された一連のメールでリードを段階的に育てる戦略。
- リードマグネット
- 見込み客の連絡先を得るための価値ある無料提供物。例: eBook、ホワイトペーパー、チェックリスト、テンプレート、ケーススタディ、ROI計算ツールなど。
- CTA(コールトゥアクション)
- 行動を促す文言・ボタン・リンクのこと。クリックをリード獲得につなげます。
- ランディングページ
- 特定の目的(例: 資料請求、デモ申込み)のために最適化された専用のウェブページ。
- リードキャプチャフォーム
- 名前やメールなどの情報を入力してリードを獲得するための入力欄を含むフォーム。
- ゲートコンテンツ
- 特定の資料や情報を閲覧するには、事前に情報提供を求める仕組み。
- A/Bテスト
- CTAや見出し、ランディングページの要素を2パターンで検証して最適なものを選ぶ手法。
- コンバージョン率
- 訪問者がリード化など目的の行動をとる割合。指標として用いられます。
- CPL(Cost Per Lead)
- 1件のリードを獲得するのにかかったコストの指標。
- SLA(Service Level Agreement)
- マーケティングと営業間のリード受け渡しの品質・タイムラインを定めた合意。
- CRM(顧客関係管理)
- 顧客データを一元管理し、営業・マーケティングが情報を共有するツール。
- MA(マーケティングオートメーション)
- リードの育成・得点・配信を自動化するツール・手法。
- データクレンジング
- リードデータの重複削除・誤り修正を行いデータ品質を保つ作業。
- データエンリッチメント
- 外部ソースでリードデータを補完して品質を向上させる作業。
- GDPR / 個人情報保護
- データ収集・利用時の法令遵守。各国の規制に対応することが重要です。
- オプトイン / ダブルオプトイン
- メール配信の同意を取得する方法。ダブルオプトインは二重確認を行います。
- リードソース追跡
- どのチャネル・キャンペーンからリードが来たかを追跡する手法。
- UTMパラメータ
- URLに付加して訪問元を識別する追跡用パラメータ。
- ウェビナー
- オンライン講座・セミナーを開催してリードを獲得・育成する手法。
- ケーススタディ
- 実績を具体例として示し信頼を高める資料。リードの検討を促します。
- デモ依頼
- 実際のデモを依頼してリードを商談へ進める行動。
- 無料トライアル
- 商品を一定期間無料で試用できる提供形態。導入のハードルを下げます。
- リードハンドオフ
- マーケティングからセールスへリードを正式に渡すプロセス。
- 商談機会(Opportunity)
- 商談化した案件・見込み客。クロージングへ進む対象です。
- セールスパイプライン
- 営業が案件を管理するための商談プロセスの流れ。
- KPI(Key Performance Indicator)
- リード生成の成功を測る主要な指標。目標達成度を評価します。
- リードルーティング
- 獲得したリードを適切な担当者へ自動的に割り当てる仕組み。
- リターゲティング
- 訪問者が離れても再度接触する広告・表示の手法。
- アフィリエイト / Referral
- 紹介や提携を通じて新規リードを獲得する仕組み。
- ROI
- 投資対効果。リード生成活動の費用対効果を測る指標。
- ROAS
- 広告投資対収益。広告キャンペーンの収益性を評価します。
リード生成のおすすめ参考サイト
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- リードとは?分類とリードを獲得するための4つの段階
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- 【保存版】リードジェネレーションとは?意味や全手法を徹底解説
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