hubspot・とは？初心者にもわかる基本と使い方ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

hubspot・とは？初心者向けの基本ガイド

hubspot とはクラウド上で使える顧客管理とマーケティングのツール群のことです。正式には HubSpot と表記しますが 日本では hubspot と小文字で略して呼ぶこともあります。このプラットフォームは CRM の基本機能とマーケティングセールスカスタマーサポートの機能を一つの場所で提供します。初心者でも導入しやすい理由は 無料プランがある点と、使い方が比較的シンプルである点にあります。

主な機能

HubSpot は単なる CRM だけでなく マーケティング自動化 も強力です。以下の表は代表的な機能の要点をまとめたものです。

<th>機能

説明
CRM	連絡先や企業情報、取引の履歴を一元管理しチームで共有できます
マーケティング	ウェブサイトの作成ブログの運用メールの自動配信フォームの設置が可能
セールス	商談のパイプライン管理見込み客のスコアリング営業メールの追跡ができます
カスタマーサポート	顧客の問い合わせ履歴を統合しサポートの対応を改善します
料金とプラン	無料プランから開始でき上位プランへ拡張できます

このように HubSpot は CRM とマーケティングの連携を得意とするツールです。特に小規模ビジネスや副業（関連記事：在宅で副業！おすすめ3選！【初心者向け】）の人にも、ひとつのサービスで顧客対応と販促を一元管理できる点が魅力です。

使い始める前のポイント

初心者が最初に覚えておくべき点は次の3つです。無料プランがあること、学習リソースが充実していること、そして 自分の目的に合わせた機能だけを使うことです。HubSpot には多数の機能がありますが、いきなり全部使おうとすると難しく感じます。まずは自分の目的を決めてから必要な機能だけを選ぶと、操作がスムーズになります。

具体的な使い方の流れ

新しくアカウントを作成したら、まずは基本データを入力します。連絡先を集めて組織として管理することが第一歩です。次に取引の流れを決めるパイプラインを作成し、商談のステージを作ります。これによりいつ誰がどの段階にいるのかが把握できます。

手順	ポイント
アカウント作成	基本情報を入力して自分の用途を決める
連絡先の登録	顧客データを整え取引と紐づける
パイプライン設定	商談のステージを定義し見込み度を管理
自動化とテンプレート	メールの自動送信やテンプレートで作業を効率化

最後に ダッシュボードのレポート機能を活用して効果を測定します。定期的にデータを見直すことで、どの球を強化すれば売上が伸びるかを見つけやすくなります。 HubSpot は使いこなせば顧客との継続的な関係づくりを手助けしてくれる強力な味方です。この記事を参考に少しずつ実践していきましょう。

hubspotの関連サジェスト解説

hubspot とは簡単に: hubspot とは簡単に、というと「顧客関係を管理し、マーケティングや販売を手助けしてくれるクラウドのサービス」のことを指します。正式には HubSpot という会社と、その提供する複数の道具の総称です。特に初心者にとっての良さは、CRM（顧客管理）をはじめ、マーケティング、セールス、サービス、ウェブサイト作成機能などが一つの画面で使える点です。まず無料プランから試せるのも魅力。自分のビジネスやブログに興味がある人の連絡先を一元的に管理し、いつ誰にどんなメールを送ったか、サイトを訪れた人がどんなページを見たかを記録してくれます。使い方のイメージとしては、まず連絡先を登録しておくと、後から名前やメール、会社名などを簡単に見ることができます。次にメールの開封やクリックを追跡できる機能を使えば、読まれ具合を把握して適切な返信を選べます。サイトの訪問者データを分析する機能もあり、どのページが人気なのか、どのキーワードで来たのかを知る手がかりになります。これらを組み合わせると、1つの顧客がどの段階にいるかを見える化でき、セールスやマーケティングの作業を効率化できます。初めて使うときのコツは、まず無料プランで基本機能だけを使ってみることです。ダッシュボードの見方に慣れ、連絡先を登録してメールを送ってみると良い練習になります。次にフォームや特定のページを作って、ウェブサイトへ来た人を取り込む仕組みを試してみましょう。HubSpot は多機能ですが、使い方を一気に覚える必要はありません。少しずつ機能を増やしながら、自分にとって本当に必要な道具を絞っていくのがポイントです。注意点として、無料プランには機能制限がある場合があります。また、データの取り扱い方やプライバシー、運用ルールを決めることが大切です。最初は難しく感じることもありますが、使い方を学べば顧客との関係を深め、ビジネスの成果を高める力になります。
hubspot crm とは: hubspot crm とは何かを、初心者にも分かるように丁寧に解説します。まずCRMとは顧客情報を一括で管理し、営業活動を効率化する仕組みのことです。hubspot crm はクラウド上で動くサービスで、特別なソフトをインストールする必要はありません。基本機能としては連絡先や会社情報の登録、案件の作成と進捗をパイプライン形式で管理すること、電話やメール、打ち合わせの履歴を一元的に記録する機能があります。さらにメールの開封・クリックを追跡できる機能、定型文のメールテンプレート、タスクやリマインダーの設定、ダッシュボードで成績を見える化する機能も備えています。これらを使うと誰がいつ何をするべきかが分かり、チーム内の情報共有もスムーズになります。hubspot crm とは顧客との接点を一つの場所で管理し営業・マーケティング・サポートの連携を高めるツールです。初心者はまず基本機能を試し、取引の流れを作って使い方を身につけると理解が深まります。
hubspot academy とは: hubspot academy とは、HubSpot が提供するオンライン学習プラットフォームです。無料の講座が多数あり、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、CRM などの分野を学べます。動画と課題、クイズを通じて基礎から実務まで幅広くカバーしており、学習後には認定証を取得できるコースもあります。初心者にやさしい構成で、専門用語の解説や実例が丁寧に添えられているため、学校の勉強や部活、アルバイトの経験に活かせる知識を手に入れやすいです。受講には HubSpot アカウントの作成が必要ですが、アカウント自体は無料です。日本語対応の講座も増えてきており、日本語の動画や字幕があるコースを選べます。ただし英語のオリジナル講座が多い点は注意が必要で、英語が苦手な人は日本語講座を優先すると良いでしょう。学習の流れは公式サイトから自分の興味のある分野を選択し、講座を開いて動画を視聴し、理解度を確かめる短いクイズを受けます。全問正解を目指す必要はなく、間違えた箇所を再確認するのがコツです。コースを完了すると認定証をダウンロードできることがあり、履歴書やLinkedIn のプロフィールに載せると就職活動の際のアピール材料になります。HubSpot の実務に直結する内容が多く、デジタルマーケティングの基礎を固めたい中学生・高校生・社会人の入門者に特におすすめです。

hubspotの同意語

HubSpot: ブランド名。マーケティング・セールス・CRMを統合したSaaS型の総称。
HubSpot CRM: HubSpotが提供する顧客関係管理（CRM）機能。顧客データの一元管理と商談・取引の管理を行える基盤。
HubSpot Marketing Hub: HubSpotが提供するマーケティング機能の集合体。リード獲得、メールマーケティング、ランディングページ、分析などを統合。
HubSpot Sales Hub: 見込み客の商談管理とセールス支援を行う機能群。メール追跡、スケジュール調整、ワークフローなどを含む。
HubSpot Service Hub: 顧客サポート・カスタマーサービスを支える機能群。チケット管理、ナレッジベース、顧客満足度分析など。
HubSpot CMS Hub: ウェブサイトの作成・運用をサポートするCMS機能を含むHubSpotの一部。コンテンツ管理とパーソナライゼーションを提供。
HubSpot Operations Hub: データの統合・品質管理・自動化の機能を提供する運用向け機能群。データの一貫性とワークフロー自動化を支える。
CRMソフト: 顧客データを一元管理するためのソフトウェアの総称。HubSpotのCRM機能を指す場合にも使われる表現。
マーケティングオートメーションツール: マーケティング活動を自動化・最適化するツール。HubSpotの自動化機能を指すときにも用いられる。
インバウンドマーケティングツール: 潜在顧客を自然に惹きつけるマーケティングを実行するツール。HubSpotの思想に近い表現。
顧客関係管理ツール: 顧客データと関係性を管理するソフトウェア。HubSpotのCRM機能を説明する際に使われる。
セールス・マーケティング統合プラットフォーム: 営業とマーケティングの機能を一つのプラットフォームで提供するソフトウェア。HubSpotの全体像を指す言い換え。

hubspotの対義語・反対語

アウトバウンドマーケティング: 顧客へ一方的にアプローチする従来型のマーケティング。電話やダイレクトメール、単発広告などで短期的な反応を狙う手法。HubSpotが得意とするインバウンドマーケティングの対義語としてよく使われます。
オンプレミスCRM: クラウドではなく自社サーバーでCRMを運用する形。導入・運用が自社リソースに依存しやすく、クラウド型のHubSpotとは異なる選択肢。
アナログCRM/手動CRM: データ入力・顧客管理を自動化せず、Excelなどの手作業中心で行うCRM運用。デジタル・自動化に偏るHubSpotの対極となる運用形態。
分散型マーケティングツール: 複数のツールを別個に使い、データ連携が難しい状態。HubSpotのような一体型のプラットフォームに対する対比として挙げられます。
単機能ツール: 特定の機能だけを提供するツール（例：メール配信専用、CRM専用など）で、HubSpotの統合型プラットフォームとは設計思想が異なります。
自動化機能が乏しいツール: ワークフローや自動化ルールが弱い、または搭載されていないマーケティング/CRMツール。HubSpotの自動化推進と対になる特徴です。
オフラインマーケティング/紙ベースの顧客管理: オンラインでのデジタル接点を中心にせず、紙媒体や現場での接点を中心にするマーケティング手法。デジタル・自動化寄りのHubSpotとは対照的。