高岡智則
年齢：33歳 性別：男性 職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当） 居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地：神奈川県川崎市 身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる） 血液型：A型 誕生日：1992年11月20日 最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分） 家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）
プライマリチャネル・とは？
この言葉はウェブマーケティングやデジタル分析の場面でよく出てきます。プライマリチャネルとは、サイトや商品ページに訪れる人が最も多く使う入口のことを指します。つまり、サイトへの訪問を最も効率的に生み出してくれる経路のことです。入口が一つか複数かは人によって異なりますが、規模の大きいサイトでは長期的に安定した集客を作るために誰が見ても同じ入口に注目します。
入口というと難しく聞こえますが、実際には身近なものです。たとえば、検索エンジンの検索結果から来る人、直接サイトのURLを入力して来る人、SNSのリンクから来る人、友人の紹介で来る人などが挙げられます。これらの中で、どの入口が最も多くの訪問者を生み出しているかを知ることが、ビジネスを改善する第一歩になります。
定義と考え方
プライマリチャネルは「そのサイトの主な入口」を意味します。多数の入口の中で最も影響力が大きい入口を特定し、それを軸に戦略を練るのが基本です。なお、入口は時期やキャンペーン、季節性などで変わることがあります。常にデータを見て、入口が移動していないかを確認することが大切です。
代表的なプライマリチャネルの例
| チャネル | 特徴 | 狙い |
|---|---|---|
| 自然検索（Organic search） | 検索エンジン経由の訪問が中心。特定のキーワードで上位表示すると安定した流入が期待できます。 | ブランド認知と長期的な集客 |
| ダイレクト | URLを直接開く、ブックマーク経由など。新規の発見よりリピートが多い傾向があります。 | リピート訪問と覚えてもらう力 |
| ソーシャル | SNS経由の流入。拡散力が高く、ブランドストーリーを伝えやすい入口です。 | 関与と拡散、ブランドの人間味づくり |
| メール | メールニュースレターやキャンペーン経由。定期的な接触で再訪問を促します。 | リテンションと長期的関係構築 |
| リファラル | 他サイトからの紹介。信頼性が高く新規訪問者にも効果が出やすい入口です。 | 信頼性の高い流入の獲得 |
どうやって見つけるか
実務的には、分析ツールを使って入口を分解します。アクセス元を日付別、デバイス別、新規／リピーター別に見ていくと、どの入口が全体のトラフィックを押し上げているかがわかります。プライマリチャネルは全体のトラフィックの中で最も重要な入口を指すため、月次のデータを必ず確認しましょう。
活用のコツと実践ポイント
1) 目的を設定する。例として「次の月は自然検索からの訪問を増やす」など、入口ごとの目標を決めます。
2) データを追跡する。訪問数だけでなく、滞在時間や離脱率、成約率も一緒に見ると入口の質が分かります。
3) コンテンツとSEOを最適化する。自然検索を入口にしたい場合は、キーワード選定と内部リンク、読みやすい文章づくりを心がけます。
4) クロスチャネルで一貫性を保つ。SNSで伝える情報とサイトの内容が矛盾しないようにします。
5) 測定と改善を繰り返す。データは日々動くものです。小さな改善を積み重ねることが長期的な成果につながります。
実務の例とポイント
あるブログ運営者が自然検索をプライマリチャネルに設定した場合、まずは長尾キーワードの狙い方を変えずに幅を広げ、内部リンクの見直しと記事の更新を行いました。その結果、3か月で訪問者の質が上がり、滞在時間が伸び、購読者数が増えました。入口の質を高めることが、最終的な成果につながるのです。
まとめ
プライマリチャネルは、サイトの入口となる主要な経路を指す重要な概念です。どのチャネルが主な入口なのかを把握し、データに基づいて戦略を立てることで、安定した集客と効果的なマーケティングが可能になります。初心者のうちは一つの入口に焦点を当て、徐々に他の入口を補完する形で最適化を進めましょう。
プライマリチャネルの同意語
- 主要チャネル
- 最も重要な流入経路・販路を指す、全体のトラフィックの中核となるチャネルを意味する表現です。
- 第一チャネル
- 最上位・最初に用いるチャネルを指す表現。優先度が高い流入源を示します。
- 一次チャネル
- 最も重要なチャネルで、二次・三次のチャネルと区別して使われることが多い用語です。
- 基幹チャネル
- 組織の核となる、安定的で中心的なチャネルを意味します。
- コアチャネル
- 中核・核心となるチャネル。戦略の中心として位置づける際に用いられます。
- 中核チャネル
- 中心的なチャネル。全体の戦略における主要な流入源を指します。
- 主な流入チャネル
- 訪問者がどのチャネルから来るかを示す、具体的で日常的な表現です。
- 主要経路
- 流入経路の中でも特に重要な道筋を指す表現です。
- 最重要チャネル
- 最優先で重視されるチャネル。パフォーマンス評価の基準にもなります。
- 中心チャネル
- 組織戦略の中心となるチャネル。扱いが重要なチャネルとして位置づけられます。
- 主要トラフィックチャネル
- トラフィックの中で最も重要な源となるチャネルを指す表現です。
- 基幹流入経路
- 組織の流入を支える核となる主要な経路を表します。
プライマリチャネルの対義語・反対語
- セカンダリチャネル
- プライマリチャネルに対する二番手の位置づけで、主役ではなく補助的に機能するチャネル。
- 副次的チャネル
- 主要なチャネルを補完する、補助的な役割を持つチャネル。
- 補助チャネル
- 主たるチャネルを補完することを目的とした補助的なチャネル。
- 二次チャネル
- 第一のチャネルに次ぐ位置づけのチャネル。
- サブチャネル
- 主要チャネルの補助的な役割を果たすチャネル。
- 副チャネル
- プライマリ以外の補助的なチャネル。
- 第二チャネル
- 第一チャネルに対する第二の位置づけのチャネル。
- 補足チャネル
- 主な情報伝達を補足する目的で用いられるチャネル。
プライマリチャネルの共起語
- マーケティング
- 市場ニーズを把握し、顧客を獲得・維持する一連の活動。プライマリチャネルを選定する土台となる領域です。
- チャネル
- 顧客と接触・取引を成立させる経路の総称。例としてウェブ、店舗、SNS、電話などがあります。
- チャネル戦略
- 主力のチャネルを決め、他のチャネルとどう組み合わせて活用するかを設計する計画。
- オムニチャネル
- 複数のチャネルを統合して、どのチャネルから接触しても一貫した体験を提供する戦略。
- デジタルマーケティング
- ウェブ・SNS・メール・広告などデジタル手段を活用したマーケティング。
- 流入経路
- 顧客が自社サイトやアプリへ訪れるきっかけとなる参照元の総称。検索・広告・SNSなど。
- タッチポイント
- 顧客がブランドと接触する瞬間の点。広告、サイト、店舗、サポートなどが該当します。
- 集客
- 新規顧客を自社に引き寄せる取り組み全般。
- リード
- 購買につながる可能性がある見込み客のこと。氏名・連絡先などの情報を得て見込み度を高めます。
- リード獲得
- リードを集める施策。LP・フォーム・キャンペーン等を用います。
- コンバージョン
- 購入や資料請求など、目的とする行動を完了させること。
- ファネル
- 認知・興味・検討・購入といった顧客の購買過程を階層で表したモデル。
- セールスファネル
- 販売を目的としたファネル。見込み客を成約へ導く一連の段階。
- アトリビューション
- どのチャネルが成果にどれだけ寄与したかを測定・分配する考え方。
- KPI
- 成果を評価する指標。達成度を測るための数値基準です。
- ROAS
- 広告費用対効果。広告から得られた売上を費用で割った指標。
- CAC
- 顧客獲得コスト。新規顧客1人を獲得するのにかかった費用の総額。
- LTV
- 顧客生涯価値。顧客が生涯にもたらす総利益の予測値。
- 顧客生涯価値
- LTVと同義。顧客が生涯で提供する収益の合計の見積り。
- CTR
- クリック率。表示回数に対するクリックの割合。
- SNS
- ソーシャルネットワークサービス。ソーシャルメディアの総称。
- ウェブサイト
- 自社の商品・サービスを紹介する公式サイト。
- 自社サイト
- 自社が運営する公式ウェブサイトのこと。
- メールマーケティング
- メールを使って見込み客や顧客と関係を築く施策。
- セカンダリチャネル
- プライマリチャネル以外の補助的なチャネル。
- クロスチャネル
- 異なるチャネルを横断して連携させることで、統一された顧客体験を提供する考え方。
- 顧客接点
- 顧客とブランドが接触する全てのポイント。
- カスタマージャーニー
- 顧客が課題を認識して購買に至るまでの旅路を示すプロセス。
プライマリチャネルの関連用語
- プライマリチャネル
- 分析で最も重要視される主な流入経路。期間中の訪問・コンバージョンに対して大きな影響を与えると判断される流入経路です。
- セカンダリチャネル
- 補助的な流入経路。メインの指標に加えて、次の分析軸として用います。
- チャネルグルーピング
- 複数の媒体をカテゴリ別に整理してまとめる枠組み。GAなどの分析ツールで使われます。
- デフォルトチャネルグルーピング
- Google Analytics などで用いられる標準的なチャネル分類ルール。
- トラフィックソース
- 訪問元を指す概念。どの媒体・サイトからの訪問かを特定します。
- オーガニック検索
- 検索エンジンの自然検索結果経由の訪問。広告費がかからないのが特徴。
- ペイド検索
- 有料検索広告経由の訪問。広告費を支払って表示されるチャネルです。
- ダイレクト
- URLを直接入力・ブックマーク経由の訪問等、参照情報なしで訪問したケース。
- リファラル
- 他サイトからのリンク経由で訪問したケース。
- ソーシャル
- ソーシャルメディア経由の訪問。Facebook、Twitter、Instagramなど。
- メール
- メールマーケティング経由の訪問。ニュースレターや配信リンクからの流入。
- ディスプレイ広告
- ウェブサイト上のバナーやリッチメディア広告経由の訪問。
- アフィリエイト
- 成果報酬型の提携広告経由の訪問・コンバージョン。
- その他の広告
- ディスプレイ以外の有料広告経路（例: ネイティブ広告、動画広告など）。
- UTMパラメータ
- URLに追跡用パラメータを付与する仕組み。キャンペーン名・媒体・媒体チャネルを識別します。
- キャンペーン
- UTMパラメータのキャンペーン名で、広告やメールなどの集客施策を識別します。
- アトリビューション
- コンバージョンに至るまでの各チャネルの貢献度を分配する考え方。
- アトリビューションモデル
- 貢献度の割り当てルール。ラストクリック、ファーストクリック、線形、タイムディケイなど。
- マルチチャネルファネル
- 複数チャネルが連携して購買・成約に至る経路を分析する枠組み。
- ラストクリック
- 最後の接触チャネルに全貢献度を割り当てる評価方法。
- ファーストクリック
- 最初の接触チャネルに全貢献度を割り当てる評価方法。
- 線形モデル
- すべての接触チャネルに等しく貢献度を割り当てる評価方法。
- タイムディケイモデル
- 接触時期が近いほど貢献度を高く評価する評価方法。
- クロスチャネルマーケティング
- 複数のチャネルを横断して顧客体験を最適化する戦略。
- コンバージョン
- 購買、会員登録、問い合わせなど、マーケティングの最終成果となるアクション。
インターネット・コンピュータの人気記事
