ルートコーズ分析とは？初心者にもわかる基本と実践活用ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

ルートコーズ分析とは？

ルートコーズ分析（Root Cause Analysis、RCA）は、問題が起きたときに「なぜそれが起きたのか」を繰り返し問いかけ、最も根本的な原因を特定して対策を決める方法です。表面的な原因だけを直しても、同じ問題が再発することがあります。RCAの目的は「再発を防ぐこと」です。

よく使われる手法

代表的な方法として、5つのなぜと因果分析図（魚の骨・石川式図）があります。5つのなぜは、問題の原因を順番に問うシンプルな方法です。因果分析図は、問題と原因を図でつなぐ方法です。

5つのなぜ

始めは「なぜ…が起きたのか」を問い、その答えに対してさらに「なぜ？」を繰り返します。通常、5回程度で根本原因にたどり着くことが多いですが、回数は5回に限定する必要はありません。重要なのは「最も深い原因を見つけること」です。

因果分析図（ Ishikawa Diagram）

魚の骨の形をした図で、主な原因を「人・方法・材料・機械・環境・管理」などの大カテゴリに分けて整理します。現場の人たちと一緒に作成すると、気づかなかった原因を発見しやすくなります。

他の方法

Pareto分析は「全体の70〜80%の問題が特定の原因で起きていることが多い」という考え方で、重要な原因を優先して対策します。

実践の流れ

まずは問題を明確にします。次に現場からデータを集め、仮説を作ります。仮説を検証して根本原因を確定し、対策を立てます。最後に実行して効果を確認し、再発防止策を定着させます。

実例

例として「製品Aの不良率が高い」場合を考えます。まずデータを集め、5つのなぜで原因を追います。最終的に材料ロットの混入が根本原因と判明すれば、ロット管理を強化する対策を実施します。

表で比較してみる

方法名	特徴	適用場面	長所	注意点
5つのなぜ	問題の原因を深掘りする質問法	比較的簡易な問題	速さと実用性	仮説の妥当性を検証する必要
因果分析図	原因を図で整理する方法	複数の原因が絡むとき	全体像が見える	作成に時間がかかることがある
Pareto分析	重要な少数の原因を特定	優先対策を決めるとき	効率的な資源配分	データの質が結果を左右する