変換率・とは？初心者でも分かる基礎と改善のコツ共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

変換率とは？

変換率とは、ウェブサイト上で設定した目的の行動が発生した割合のことです。例として、商品ページを訪問した人のうち実際に購入した割合が変換率になります。

この指標は主にオンライン販売やサービス申込みなどの成果を測るときに使われます。変換率を高めることは、広告費の効率を良くし、ビジネスの成長につながります。

なお、変換率は英語で Conversion Rate、略して CVR と呼ばれることが多いです。数字だけを見ないで、どの段階で離脱しているのかを見極めることが大切です。

基本の計算方法

最も基本的な公式は以下のとおりです。CVR = 成約数 ÷ クリック数 × 100。この「クリック数」は広告リンクをクリックした回数などの行動を指します。

具体的な例として、1000回のクリックのうち50回が購入に結びつけば、CVRは5%になります。

変換率を左右する要因

変換率は一つの要因だけで大きく変わるものではありません。影響する主な要因には次のようなものがあります。

ページの読み込み速度、デザインと使い勝手、CTA（行動の呼びかけ）の言い方、フォームの長さと入力のしやすさ、信頼性の証拠（口コミ・保証・返品ポリシー）などです。

良い体験と信頼感を組み合わせることで、訪問者が行動を起こしやすくなります。変換率を高める基本は「仮説を立てて検証する」というサイクルです。

具体的な改善の進め方

1) 目的とKPIを明確にする。どの行動を「変換」として数えるかを決めます。

2) ターゲットとメッセージの最適化。訪問者が求める情報を分かりやすく提示します。

3) UI/UXの改善。読みやすいデザイン、スマホでの使いやすさを優先します。

4) フォームの短縮化。必須項目を絞り、入力を手間に感じさせない設計にします。

5) 信頼性の演出。実績の表示、レビュー、保証、返金ポリシーを前面に出します。

6) A/Bテスト。2つ以上の案を同時に運用し、どちらがCVRを改善するか検証します。

7) データに基づく改善サイクル。Google Analytics などのデータを使い、改善点を定期的に見直します。

CTRとCVRの違い

CTRはクリック率のこと、表示された回数の中でクリックされた割合を指します。CVRはクリックした人のうち、目的の行動を起こした割合です。両方を把握することで、広告の魅力とサイトの使いやすさの両方を改善できます。

このように、変換率はデジタルマーケティングの「成果を測る基本指標」の一つです。正しく理解して、仮説 → 検証 → 改善のサイクルを回すことが、初心者でも実践できる近道です。

変換率の同意語

コンバージョン率: ウェブサイト上で設定したゴール（購入・会員登録・問い合わせなど）を達成した訪問者の割合を指す指標。
変換率: 同じくゴール達成割合を示す指標で、英語の conversion rate の直訳としてよく使われます。
転換率: ウェブ上の目的達成割合を表す指標。表記の揺れのひとつとして用いられることがあります。
転化率: 転化も同義の表現。文脈によっては古い用法として使われることがあるが、意味はほぼ同じです。
成約率: 成約（実際の購入・契約が成立すること）に至る割合を示す指標。特にリードからの最終成果を測るときに使われます。
購入率: 商品の購入に至った割合。ECサイトなどで売上を直接測る際に用いられる指標です。
登録率: 会員登録やニュースレター登録など、登録行動を完了した割合を示します。
申込み率: サービスの申し込みなど、申込み行動を完了した割合を示します。
獲得率: 見込み客の獲得や実際の成果（購入・申込みなど）に結びつく割合を表す指標。リード獲得の効果を測る際に使われます。
CVR: Conversion Rate の略語。分析ツールやレポートで頻繁に用いられる短縮表記です。

変換率の対義語・反対語

未変換率: 変換に至らなかった割合。訪問者の中で、商品購入・会員登録・問い合わせ完了などの成約に結びつかなかった割合を指します。
非変換率: 変換を達成していない割合。未変換率と意味は似ていますが、文脈により使い分けられることがあります。
未成約率: 成約に至っていない割合。ECサイトでの購入完了や申込完了など、望ましい成約が発生していない訪問の割合を指します。
非成約率: 成約に至っていない割合。未成約率と同様に、変換の対極にある指標として用いられます。
離脱率: 訪問者がサイトを離脱した割合。成約機会を逃す原因となる指標で、低いほど変換の機会が増えると考えられます。
直帰率: 入口ページだけを見て離れた訪問の割合。直帰が多いと変換の機会を逃しやすく、改善の対象になりやすい指標です。
成果未達率: 期待する成果（購入・登録・問い合わせ等）に至らなかった割合。変換の対極として捉えられる概念です。
コンバージョン機会喪失率: 潜在的な成約機会が失われた割合。訪問者が購買や申込みに進む機会を逃した比率として解釈されます。

変換率の共起語

コンバージョン率: 訪問者のうち、設定した目標（購入・申込・会員登録など）を達成した割合。計算式は成約数 ÷ 訪問者数 × 100%。
成約率: 訪問者の中で、実際の成約（購入・契約などの最終行動）を達成した割合。
購入率: 購入を成約とみなす場合の割合。購買行動の発生頻度を示す指標。
購買率: 購入を対象とした成約の発生割合。
CVR: Conversion Rateの略。訪問者のうち成約に至った割合を示す英語表記。
CTR: Click-Through Rateの略。表示回数に対するクリック数の割合。広告やリンクの効果を測る指標。
直帰率: 入口ページのみを見てサイトを離れた訪問の割合。高いと変換機会を逃す原因に。
離脱率: 訪問中に最終ページで離脱した割合。直帰率と異なりサイト内離脱を含むことが多い。
カート離脱率: カートに入れたが購入に至らなかった割合。購入プロセスの障害を示す指標。
カゴ落ち率: カート放棄とも呼ばれ、同義語として用いられることが多い。
ランディングページ: 訪問者が最初に着地するページ。変換を左右する重要なページ設計要素を含む。
LP: ランディングページの略。上記と同義。
CTA: Call To Action。行動を促すボタンやリンクのこと。CTAの最適化が変換率に直結する。
A/Bテスト: 2つ以上の版を比較してどちらが変換率を改善するかを検証する実験手法。
CRO: Conversion Rate Optimizationの略。変換率を総合的に改善する取り組み。
ファネル: 顧客が購買へ進む過程、段階の集合。訪問から成約までの道のりを表す概念。
販売ファネル: 購買までのファネル。特に販売プロセスに焦点を当てた呼称。
コンバージョンファネル: 成約へ至る道筋を具体的に示すファネルの呼称。
ファネル分析: ファネルの各段階でのデータを分析して、どこで離脱が起きているかを特定する手法。
UX: User Experienceの略。ユーザー体験全般。使いやすさ・満足度を指す概念。
ユーザー体験: UXと同義。実際の利用時の体験の質を指す表現。
UIデザイン: ユーザーインターフェースの設計。見た目と操作性を整える要素。
ページ速度: ページの読み込み速度。遅いと離脱が増え、変換率が低下する要因になる。
サイトスピード: サイト全体の表示・応答速度の総称。
Core Web Vitals: Googleがページ体験の評価に用いる3つの基本指標群。読み込み・インタラクティブ性・視覚的安定性を含む。
ランディングページ最適化: LPの構成・デザイン・コピー・フォームなどを改善して変換率を高める作業。
フォーム最適化: 入力フォームの長さ・必須項目・デザインを改善して送信完了率を高める施策。
イベントトラッキング: GAなどで特定アクションをイベントとして計測・分析する設定。
Google Analytics: ウェブ解析ツール。訪問者の行動を計測・分析して施策を支援する。
目標設定: GAなどの計測で追跡する目標を設定すること。成約・申込などの指標を定義。
ゴール設定: 目標設定と同義。サイトの最終的な達成点を決める作業。
KPI: Key Performance Indicatorの略。重要業績評価指標。変換に直結する指標を設定する。
リマーケティング: 過去にサイトを訪問した人へ再度広告を表示して再訪と成約を促す戦略。
リターゲティング: リマーケティングと同義の用語。特定のユーザーに再アプローチする施策。
オファー: 特典・割引・保証など、購入を促す魅力的な提案。
価格訴求: 価格の優位性や割引・特典を前面に出して購買を促す施策。
モバイル最適化: スマートフォン表示・操作性を最適化する取り組み。
モバイル対応: モバイル環境での利用を前提とした対応。
レスポンシブデザイン: 画面サイズに合わせてレイアウトを自動調整する設計手法。
トラフィック品質: 訪問者の質。購買可能性が高いユーザーが集まっているかを示す指標。
セッション: 訪問者がサイトとやり取りする一連の期間。1回の訪問を1セッションと数える。
ヒートマップ: ユーザーがどの部分をクリック・視線を集めたかを可視化するツール。
信頼性: サイトの信頼性を高める要素（実績表示・セキュリティ・透明性など）。
セキュリティ: HTTPS化・個人情報保護・安全性の確保など、信頼性を支える要素。

変換率の関連用語

変換率: ウェブサイト上で、設定した目標の行動（購入、会員登録、資料請求など）を達成した訪問者の割合。通常は%で表され、改善の対象となる指標です。
コンバージョン: ウェブサイト上で企業が定義する最終的な成果。例: 購入、資料請求、会員登録、問い合わせなど。
コンバージョン率: コンバージョンの件数を母数（訪問者数やクリック数など）で割った割合。例: 1000訪問で10件のコンバージョン → コンバージョン率は1%。
CVR: Conversion Rate の略。特定の母数に対して実際のコンバージョンが発生した割合を示す指標。
購入率: ECサイトなどで実際に商品を購入した割合。CVRの一形として用いられることが多い。
成約率: 成約となった件数を母数で割った割合。商談・契約・申込など、成約が定義された成果を指します。
コンバージョンファネル: 見込み客が認知→興味→検討→購入といった段階を順々に進む過程のこと。各段階を最適化してCVRを高めるのが目的。
ランディングページ: 広告や検索結果から最初に到達する特定のページ。目的に直結する設計でCVRを高める役割を持ちます。
A/Bテスト: 二つの異なる案を同条件で同時に運用し、どちらがCVRを高めるかを検証する手法。
CRO: Conversion Rate Optimization の略。ウェブサイト全体のCVRを高めるための設計・実装・検証の一連の活動。
CTA: Call To Action の略。ユーザーに取ってほしいアクションを促すボタンやリンクのこと。例: 今すぐ購入、無料体験（関連記事：え、全部タダ⁉『amazon 無料体験』でできることが神すぎた件🔥）を始める。
直帰率: 訪問者が最初のページだけを見て離脱する割合。高すぎるとCVR低下の原因になり得ます。
ページ読み込み速度: ページが表示されるまでの時間。遅いと離脱が増え、CVRは低下しやすくなります。
CTR: Click Through Rate の略。表示回数に対するクリック数の割合。広告の効果を測る基本指標のひとつ。
CPC: Cost Per Click の略。広告がクリックされるごとに発生する費用のこと。
CPA: Cost Per Acquisition の略。1件の成果（購入・登録など）を獲得するのにかかった費用。
ROAS: Return On Advertising Spend の略。広告費用対効果。売上 ÷ 広告費で算出。
CAC: Customer Acquisition Cost の略。新規顧客を獲得するためにかかった総費用。
LTV: Lifetime Value の略。顧客が生涯にわたって企業にもたらす総利益の推定値。
KPI: Key Performance Indicator の略。組織や施策の成功を測る重要指標群。
アナリティクス/データ追跡: Google Analyticsなどのツールを用いて訪問者の行動を計測・分析する作業。CVR改善の根拠データを得る手段。
リード獲得率: 見込み客（リード）を獲得する割合。B2Bなど、長期的な営業ファネルで重要な指標。
フォーム完了率: 問い合わせフォームや資料請求フォームの入力完了まで至った割合。入口の品質を示す指標として使われます。
フォローアップ率: 獲得したリードに対する追客の実施率。CVR向上に寄与する施策の一つ。