和解交渉とは？初心者でもわかる基本と実例解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

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高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

和解交渉とは？基本を押さえる

和解交渉とは、争いを裁判に持ち込まずに当事者同士が話し合い、合意点を見つけるための手続きや交渉のことを指します。この方法は、時間や費用を抑えつつ、相手との関係を保ちながら解決を図れる点が大きな魅力です。具体的には、商取引のトラブル、賃貸契約の紛争、職場のトラブルなど、民事のさまざまな場面で使われます。

ただし、和解交渉には「強制力がない」という特徴もあります。双方が合意しなければ成立しない点が、裁判所の判決と異なる点です。だからこそ、準備とコミュニケーションがとても重要になります。

この記事では、和解交渉の基本的な流れ、準備のコツ、注意点、そして日常の具体的な活用例を、初心者にも分かりやすい言葉で解説します。

和解交渉と紛争解決の違い

紛争解決には複数の道があります。①話し合いでの解決、②調停・仲裁、③裁判です。和解交渉は「話し合いの過程」を指し、それがうまくいくと相手との合意を書面化することで法的拘束力が発生する場合があります。ここでは 「口約束と書面の違い」をまず理解しましょう。書面化された和解条項は、後日の言った・言わないトラブルを防ぐ役割を果たします。

和解交渉の流れと準備

和解交渉を成功させるコツは、事前の準備と冷静な進行です。まず自分の望む条件と譲歩可能な点を整理します。次に相手の立場、背景、動機を想像して、対話の戦略を立てましょう。

証拠の保全は重要です。メール、契約書、写真（関連記事：写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】）、録音などの記録はすべて保管します。また、法的助言を受けることを前提に動くと安心です。

実際の流れ（5つのステップ）

段階	ポイント
準備	事実関係と望む条件、譲歩可能な点を整理します。
接触と初回提案	相手に対話の場を設定し、具体的な条件の骨子を提示します。
交渉と妥協点の探索	互いの譲れる点と譲れない点を洗い出し、妥協点を探します。
合意の文書化	合意内容を和解条項として書面化します。
履行とフォローアップ	約束を履行し、必要なら追加の確認を行います。