人的リスク・とは？初心者が押さえるべき基礎知識と対策共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

人的リスクとは？基本的な定義

「人的リスク」とは、組織やプロジェクトにおいて人の行動・判断・能力に起因して発生するリスクのことです。人間の行動は予測が難しく、状況によって変化します。データや機械だけではなく、現場の判断やコミュニケーションも結果に影響します。

具体的な例

例えば、誤操作や情報漏洩、採用ミスマッチ、社内の意思決定の遅れ、モチベーションの低下などが挙げられます。

このような事象は、技術的なリスクだけでなく、組織の文化や人材のスキル、教育の度合いに左右されます。教育の充実度や指示系統の明確さが不足していると、同じ条件でもリスクが拡大します。

対策の基本

対策の基本は「リスクを見える化して、事前に対応策を準備する」ことです。教育・訓練の強化、業務分掌の明確化、情報セキュリティの習慣づくり、代替要員の確保、チーム内の透明性の促進などが有効です。

企業・組織での具体例

ある企業では、新入社員への徹底したオリエンテーションと、二重チェック体制、定期的なリスク棚卸しを行い、人的リスクを低減しました。これによりミスの発生を減らし、全体の業務効率も改善されました。

リスクの評価方法

リスクを評価する際には、起こりやすさと影響の大きさを組み合わせて判断します。起こりやすさを1～5のスケールで、影響の大きさも1～5のスケールで評価し、両方を掛け合わせて総合リスクスコアを算出します。これによって、優先して対策を取るべき事象を絞り込むことができます。

実務での手順

実務では、以下の手順で進めると分かりやすくなります。1) 現状分析とヒアリング、2) リスクのリストアップ、3) 各リスクの影響度と発生確率の評価、4) 対策と責任者の設定、5) 教育・訓練の計画、6) 監視と見直し。これらを継続的に実施することで、人的リスクの継続的な低減が実現します。

よくある誤解

よくある誤解として、「人的リスクは完全になくせない」という考え方があります。しかし現実には、リスクを「未然に減らす」設計と文化を作ることで、発生確率や影響を大きく下げることが可能です。

また、ITリスクと混同されがちですが、人的リスクは人の行動や教育・組織風土に根ざすもので、情報セキュリティ対策だけでは解決しきれません。技術と人の両方を同時に対策することが重要です。

備考

人的リスクは、組織設計・教育・文化の問題として捉えるべき課題です。適切な制度と文化があれば、同じ人材でもリスクを最小限に抑えることができます。

カテゴリ	人的リスクの例
採用・人材	ミスマッチ、教育不足、離職率の高さ
運用・業務	誤操作、手順の不徹底、引き継ぎ不足
情報・セキュリティ	内部者による情報漏洩、パスワード管理の甘さ

この表のように、どの場面でどんな人の行動がリスクになるのかを把握することが大切です。リスクは発生してからではなく、発生を未然に防ぐことが最も重要です。

結論

人的リスクは、人の行動と組織の設計・文化を総合的に見直すことで減らせます。教育・対策を継続することで、事故やトラブルを未然に防ぎ、信頼性の高い組織づくりにつながります。

人的リスクの同意語

ヒューマンリスク: 人間の行動・判断・感情・疲労など、人に起因するリスク。ミス・遅延・不適切な意思決定・伝達ミスなどを含む。
人間要因リスク: 人間の認知・感情・行動に起因するリスク。能力不足・疲労・ストレス・認知バイアスなどが原因となることが多い概念。
人為的リスク: 人の手による原因で発生するリスク。誤操作・不正・過失・教育不足などが含まれる。
人的ファクターリスク: 組織内の人間要素（能力・動機・状況・文化など）によって生じるリスク。人間要因を強調する表現。
内部リスク: 組織内部の人間の行動・判断・不正・ミスに起因するリスク。外部要因と対になる内部要因のリスク。
内部不正リスク: 組織内の従業員による不正行為・横領・情報漏えいなど、内部から発生するリスク。
インサイダーリスク: 内部者による情報漏えい・不正アクセス・不正利用など、内部から発生するリスク。
ヒューマンエラー: 人間の誤操作・判断ミス・手順違反など、直接的なミスによって起こるリスク。
人的ミスリスク: 人のミスを指す表現。操作・判断の誤りが原因となるリスク。
行動リスク: 人の具体的な行動パターンや不適切な行動が原因で発生するリスク。
教育訓練不足リスク: 教育や訓練が不十分なことに起因するリスク。新しい作業や規程への適応遅れを含む。
認知バイアスリスク: 認知の歪み（バイアス）が意思決定を誤らせ、リスクを増大させる要因。
コミュニケーション不足リスク: 情報共有の不足や伝達ミスが原因で発生するリスク。

人的リスクの対義語・反対語

非人的リスク: 人の判断や介在を前提としないリスク。機械・システム・自然要因など人以外の要因から生じる可能性を指します。例: 機械の故障、ソフトウェアの不具合、天候による影響など。
機械的リスク: 人の介入が少ない場面で発生するリスク。設備・機械・自動化の故障や誤動作によって生じる損害の可能性を指します。
技術的リスク: 技術そのものの欠陥や脆弱性に起因するリスク。ソフトウェアのバグ、ハードウェアの欠陥、セキュリティの弱点などが例です。
自動化リスク: 作業や運用が自動化されている状態で生じるリスク。自動化の設定ミスや過信、機械故障による影響などが原因となります。
組織的リスク: 組織の制度・ガバナンス・プロセスの不備に起因するリスク。人の関与を前提としない構造的な脆弱性を示します。
環境的リスク: 自然環境・気候・天災など、人以外の要因によって生じるリスク。環境要因が影響する場面を指します。
外部要因リスク: サプライチェーンの中断・物流遅延・政治経済の変動など、組織の外部要因によって生じるリスク。人の直接的な判断の問題とは別の発生源を示します。
自然災害リスク: 地震・洪水・台風などの自然現象に起因するリスク。人の介在が少なくても影響を受けることがあります。