運用主体・とは？初心者向けに解説する基本と役割共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

運用主体・とは？

本記事では「運用主体・とは？」を初心者にも分かりやすく解説します。運用主体は、あるサービスやプロジェクトの日々の運用を実際に回す「主体」です。運用には計画・実行・分析・改善のサイクルが含まれ、誰がどの責任を持つかを決めておくことが大切です。

この考え方は、ウェブサービス、アプリ、広告運用、ITシステムの運用など、さまざまな場面で使われます。運用主体が明確でないと、トラブル時の対応が遅れたり、成果が出にくくなったりします。

運用主体と管理主体の違い

混同されがちな用語として「運用主体」と「管理主体」があります。管理主体は方針づくりや監視・統制の役割を担い、運用主体は実際の日常運用を回す役割です。

役割と日々の業務

具体的な業務には、次のようなものがあります。計画・実行・分析・改善の4つを中心に回すのが基本形です。

計画	KPI設定、改善ロードマップの作成
実行	コンテンツ更新、広告運用、日々の運用作業
分析	データの集計、レポート作成、現状の把握
改善	PDCAサイクルを回し、施策の修正と再評価

選び方のポイント

運用主体を選ぶときには、以下の点をチェックします。透明性・契約条件・報告頻度・成果指標の明確さを重視し、実績と信頼性を確認しましょう。契約書には、責任の所在、連絡体制、対応時間、データの提供形式を具体的に盛り込むことが重要です。

よくある質問

Q: 運用主体と実務担当者は同じですか？ A: ケースによって異なります。内製であれば同一人物・チームの場合もあれば、外部に委託して運用を任せるケースもあります。

Q: トラブル時の責任の取り決めはどうしますか？ A: 事前に契約で「対応責任の分担」「エスカレーションルート」を明確に定めておくと混乱を防げます。

運用主体の例

例として、ウェブサイトのマーケティング運用を外部のエージェンシーに任せるケース、社内のIT部門がアプリの運用を担うケースなどがあります。

運用主体の同意語

運用責任者: 運用全体の責任を負い、方針決定と監督を行う主体です。運用の成果と安全性、遵守を担います。
運用オーナー: 運用の所有者として、改善の優先度やリソース配分を決定する主体です。
実施主体: 運用を実際に実行・遂行する主体。現場の運用業務を担います。
実務主体: 日々の実務を担う主体。運用の実務運用を担当する組織・個人です。
管理主体: 運用を監視・統制する責任を持つ主体。ルール遵守や品質管理を担います。
運用担当者: 運用作業を日常的に担当する個人やチームです。
運用部門: 運用業務を専門に担当する部門です。
運用部署: 運用を担当する組織の部署です。
責任主体: 運用に関して最終的な責任を負う組織・個人です。
運用統括者: 運用全体を統括する役割を担う主体です。方針の整合性を保ちます。
現場運用責任者: 現場レベルの運用を担当・監督する責任者です。
業務運用責任者: 業務の運用を責任を持って統括する役割の主体です。
実運用責任者: 日常の実務運用を管理する責任者です。
運用推進主体: 運用を推進・改善する責任を担う主体です。

運用主体の対義語・反対語

監督主体: 運用を実際には行わず、基準や成果を監督・評価する主体。現場の運用は別の主体が実務を担います。
設計主体: 運用の設計・方針決定を担う主体。具体的な運用の実行は他の担当者が行うことが多いです。
方針決定主体: 運用の目的・方針を定める主体。日々の運用の実務は通常別の主体が担当します。
規制主体: 法令・規制を設定・適用する主体。運用の実務を直接行うわけではありません。
利用主体: 提供された資源・サービスを利用する側の主体。自ら運用を行う立場とは反対の役割です。
所有主体: 資産を所有する主体。運用の実務は別の主体が担うケースが多いです。
受託者: 運用を他者に委託された側の主体。実務は委託先が行い、監督・契約管理が中心となることが多いです。
外部委託先: 運用を外部の専門業者に任せている主体。自ら運用を直接行う主体ではありません。
非運用主体: 運用を直接行わない、運用以外の役割を担う主体。

運用主体の共起語

運用責任者: 運用の最終責任を負い、方針づくりと意思決定を担う人物・役職。
運用担当者: 日常的な運用業務を実際に実行する担当者。手順の実施を担う。
運用監視: 運用の状況を監視し、異常を検知・通知する仕組みや活動。
運用体制: 運用をどのような組織・役割で回すかの体制。責任分担と連携の設計。
運用方針: 運用の目標・方針・原則を定めた指針。方針に沿って運用を統括。
ガバナンス: 組織の統治・意思決定の枠組み。透明性と適切な監視を確保。
コンプライアンス: 法令・規約の遵守と順守体制のこと。
変更管理: 変更を計画・承認・実施・検証する運用プロセス。安定性を保つ。
セキュリティ: 情報資産を守るための対策と責任分担。アクセス制御や脅威対策を含む。
品質管理: 運用の品質を保つためのプロセス管理と測定。
SLA: サービスレベルアグリメント。提供水準や可用性を事前に約束する契約要素。
KPI: 重要業績評価指標。運用の成功を測る指標。
監査: 運用プロセスの適正性を第三者または内部で検証する評価活動。
データガバナンス: データの責任・品質・利用ルールを統括する枠組み。
アウトソーシング: 運用の一部を外部企業へ委託すること。
外部委託: 内部リソース以外の組織に業務を任せること。
リスク管理: 運用に潜むリスクを特定・評価・対策する活動。
バックアップ運用: データの定期的なバックアップと復旧手順の運用。
DR（ディザスタリカバリ）: 災害時の業務復旧計画と実行手順。
アクセス権管理: 利用者の権限を適切に付与・見直す管理。
監視ツール: 運用状況を可視化する自動監視ツールのこと。
ログ管理: イベントや操作履歴を記録・保管・分析する管理。
ドキュメント管理: 運用手順・記録を整理・保管する文書管理。
運用コスト: 人件費・ツール費用など、運用全体の費用管理。

運用主体の関連用語

責任分掌（RACI）: 運用における役割と責任を明確に分担する枠組み。Responsible（実務担当）、Accountable（最終責任者）、Consulted（相談先）、Informed（通知先）の4つの役割を整理します。
権限委任: 業務を実行する権限を適切な人物へ委ね、意思決定を迅速化する仕組み。最小権限の原則を守ることが大切です。
運用管理: 日常の運用を計画・実行・監視・改善する総合的な管理活動。
運用ルール: 日常運用で従うべき手順・方針・連絡経路などを定めた規程。
運用標準: 運用の品質を一定に保つための標準的な方法・仕様を指します。
SOP（標準作業手順）: 同じ作業を誰が実施しても同じ結果になるように書かれた手順書。
SLA（サービスレベルアグリーメント）: サービス提供者と利用者が合意する、提供水準や対応時間、可用性などの水準の取り決め。
SLO（サービスレベル目標）: SLAで示す水準の具体的な目標値。定期的に測定して達成度を評価します。
OLA（運用レベル合意）: 内部部門間のサービス提供レベルを定義し、連携を円滑化します。
監視体制: 監視担当者・監視ツール・連絡ルートを含む、障害を早期検知・通知・対応する枠組みです。
インシデント管理: 障害が発生した場合の受付・分類・対応・復旧・報告・再発防止までを管理します。
問題管理: 根本原因を追究し、恒久的な対策を講じて再発を防ぐプロセスです。
変更管理: 変更の提案 → 影響評価 → 承認 → 実施 → 検証 → 事後報告の流れを管理します。
設備保守: IT機器・インフラの点検・修理・部品交換・寿命管理を行う保守作業です。
保守契約: 機器やソフトウェアの保守を提供する契約。対応時間・範囲・費用を含みます。
アクセス権限管理: 適切な認証・認可を通じて、データ資源やシステムへのアクセスを制御します。
アカウント管理: ユーザーアカウントの作成・変更・削除・監査を行う管理業務です。
バックアップ運用: データの定期バックアップと復旧手順の運用。データ喪失時の復元を確保します。
災害復旧（DR）: 大規模障害からの復旧手順・目標復旧時間を定義し、事業継続を支えます。
事業継続計画（BCP）: 重要業務の継続を確保するための方針・手順・資源配分を計画します。
ガバナンス: 組織の方針決定・遂行・監視を統制する枠組み。
内部統制: 業務の不正防止・法令遵守・財務の健全性を確保する管理プロセスです。
ITIL: ITサービスマネジメントのベストプラクティス集。運用の標準化・改善を支援します。
責任境界（サービス境界）: 各関係者が何を責任とするかの境界を明確化し、役割の混乱を防ぎます。
運用テスト: 変更後の運用を現場レベルで検証し、問題点を洗い出します。
運用監査: 運用が規定に沿って実施されているかを第三者または内部で検証します。
運用品質管理: 運用の品質指標を設定・追跡し、継続的な改善を図ります。
ライフサイクル管理: サービス・資産が企画・設計・導入・運用・廃止までの全段階を一貫して管理します。
CMDB（構成管理データベース）: IT資産とその属性・関係性を一元管理するデータベース。変更影響を把握しやすくします。
構成管理: 資産の構成情報と関係性を整備・更新するプロセスです。
サービスカタログ: 提供するサービスの一覧・仕様・利用条件を顧客向けに整理した文書です。
サービスデスク: 利用者の問合せ・障害の初期対応・エスカレーションを担う窓口機能です。
サービスオーナー: 個々のサービスの責任者で、品質・費用・改善を統括します。
アウトソーシング（運用委託）: 運用の一部または全体を外部業者に委託し、管理と監督で品質を確保します。
契約管理: 契約の作成・履行状況の監視・更新を行う管理業務です。
ログ管理: システムが出力するログを収集・保存・分析して問題を特定します。
イベント管理: イベントを検知・分類・優先付け・対応するプロセス。自動化との連携も重要です。
ナレッジ管理: ノウハウや手順を蓄積・共有して、再利用可能にする仕組みです。
チケット管理: 問い合わせ・障害・依頼の案件を追跡・解決まで管理します。
KPI・KGI管理: 運用の成果指標と最終目標を設定・測定・改善します。
RACIマトリクス: 責任分掌を視覚化した表で、誰が実行・承認・相談・通知を担当するかを示します。
データ保護・個人情報保護の運用: データの機微情報を適切に扱い、法令や内部規定を遵守する運用です。
データガバナンス: データの所有権・利用方針・品質を組織全体で統治する枠組みです。
アクセス制御: 認証・認可を通じて、データや資源へのアクセスを制限します。
変更評価: 変更の影響・リスクを事前に評価し、適切な対応を決定するプロセスです。
デプロイ・リリース管理: 新機能や変更を計画的に展開・リリースし、安定稼働を維持します。
監査対応: 監査要件に合わせて証跡を整備・準備する作業です。
事案対応手順: 障害・セキュリティ事案が発生した際の初動・復旧・報告の具体的手順です。
エスカレーション: 解決が難しい事案を上位組織や専門部門へ通知・指示を仰ぐ連絡経路です。
運用統計・ダッシュボード: 運用の状況を数値化して、ダッシュボードで可視化します。
サービススコープ管理: 提供する運用サービスの範囲を定義・変更・監視して、契約と実態を整合させます。