コミュニケーションを取る・とは？初心者のための基本と実践ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

コミュニケーションを取る・とは？初心者のための基本と実践ガイド

このガイドでは「コミュニケーションを取る・とは？」を、初めて学ぶ人にも分かりやすい言葉で解説します。コニュニケーションは単に話すことではなく、話す・聴く・理解するを組み合わせた行為です。人間関係を円滑にするための基本は、相手を尊重し自分の意図を丁寧に伝えることにあります。

大切なポイントは三つです。伝える内容を分かりやすくすること、相手の話をしっかり聴くこと、そして誤解を早く確認して修正することです。

まずは「聴く力」です。聴くとは耳を傾けるだけでなく、相手の言いたいことを理解し、質問をして不明点をなくす作業です。相手の話を遮らない、話の要点を短くまとめて返す、そして 非言語のサインにも気を配ることが基本です。

次に「話す力」です。伝えたいことを明確に順序立てて伝える練習をします。結論→理由→具体例の順に話すと相手は理解しやすくなります。また、専門用語を使いすぎず、短い文と具体的な例を使うと伝わりやすくなります。

最後に「確認と共感の力」です。話し終えたら相手が受け取った意味を確認しましょう。「この点で合っていますか」と尋ねる、相手の気持ちを汲み取るよう意識することが重要です。共感は相手を安心させ、信頼関係を作ります。

基本の3つの要素を表で見る

要素	聴く力
ポイント	相手の言葉を反復して確認する
コツ	相手の意図を書き出して要点をまとめる

上の表は要素の例ですが、実際には三つの要素をバランス良く使うことが大切です。次のセクションでは場面ごとのコツを紹介します。

場面別のコツと実践例

対面の会話では、表情や姿勢などの非言語情報が伝わり方を大きく左右します。相手と話すときは視線を合わせ、体を相手方向に少し向け、話すときはゆっくりはっきりと声を出すよう心がけましょう。

オンラインの会話では、画面共有や声のトーン、沈黙の使い方が鍵になります。話すときはノイズを避け、相手の言葉を一度要約して返すと良いでしょう。結論を先に伝え、後から理由を説明すると混乱を防げます。

実践のコツと注意点

実際に練習するときは、難しい言葉を避け、短い文で伝える練習を繰り返しましょう。質問を投げかけることで相手の理解度を確認します。さらに、相手の立場に立って考える癖をつけると、対立を避けられ、関係性が良くなります。

まとめ

コミュニケーションを取ることは、相手との関係を築く基本です。聴く力と話す力と確認と共感の力を順序立てて使うことで、誤解を減らし、信頼を深めることができます。日常の小さな場面から練習を始めて、自然と身につくスキルを目指しましょう。

補足情報

<th>対面とオンラインの違い

対面は表情が伝わりやすく、オンラインは音声だけのことが多い。両方で意識するべき点は共通で、相手の話を丁寧に聴くこと、結論をはっきり伝えること、相手の返答を確認することです。
練習の工夫	日常の会話を振り返り、良かった点と改善点をメモする。3つの基本を意識して練習を積むと効果が上がります。