外回り営業・とは？初心者が知っておくべき基本と実践のコツ共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

外回り営業・とは？基本的な考え方

外回り営業とは、企業や店舗などの相手先を直接訪問して商品やサービスを提案・案内する営業活動のことです。オフィスに居る内勤の営業とは違い、外で実際の対面を通じて信頼関係を重視します。初めての人には少し大変に感じるかもしれませんが、基本を押さえれば着実に成長できる仕事です。

この働き方には現場での反応をすぐに読み取れる、相手の都合に合わせた提案がしやすい、競合状況を直接観察できるなどのメリットがあり、実際の商談の場面で効果を発揮します。一方で天候や移動時間の影響、訪問計画の立て方次第で成果が大きく変わるといった課題もあります。

まずは「何を売るのか」「誰に売るのか」をはっきりさせたうえで、訪問計画を立てることが大切です。アポイントの取り方、訪問時の話し方、提案資料の見せ方、そして訪問後のフォローまで、1つずつ丁寧に準備します。

外回り営業の基本的な流れ

基本は計画・訪問・提案・フォローの4段階です。まず訪問先リストを作り、アポイントを取るための連絡手段を選びます。次に訪問日には自己紹介と要件を明確に伝え、相手のニーズを聴き取り、資料やデモを用いて具体的な提案を行います。訪問後には次のアクションを決定し、メールでのお礼と追加情報の提供を行います。これを繰り返すうちに信頼関係と成果が積み上がります。

必要なスキルと心構え

聴く力は相手の課題を正確に拾い上げるのに不可欠です。観察力は相手の反応や場の雰囲気から本音を読み解く手掛かりになります。プレゼン能力は短時間で伝わる提案を作る力です。時間管理は移動時間と商談時間を合理的に組み合わせる力で、マナーは第一印象を左右します。日々の準備として、商材の特徴・価格・競合比較・よくある質問への回答を1枚の資料にまとめておくと良いです。

日々の仕事の流れの例

例として、朝は訪問先のスケジュールを確認し、移動ルートを組みます。現地での挨拶・名刺交換の後、要望を聴取し、提案資料を見せ、要点だけを伝えます。午後は別の訪問先を回り、提案のフォローアップの電話やメールを行います。最終的には次回のアポイントを設定し、日報に成果と課題を記録します。

外回り営業と内勤営業の比較

観点	外回り営業	内勤営業
主な活動	訪問・対面提案	電話・メール・オンライン提案
長所	信頼関係を対面で築きやすい	コスト・時間の安定、オフィス中心
課題	移動が多く天候に左右される	直接の対話が不足しがち