ソーシャルコマースとは？初心者でもわかる仕組みと活用法共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

ソーシャルコマースとは何か

ソーシャルコマースとは、ソーシャルメディアとネット通販を組み合わせた新しい買い物のしくみです。友だちの投稿やインフルエンサーの動画をきっかけに商品を知り、リンクをクリックしてそのまま購入ページへ進むことができます。従来のショッピングサイトと比べて、情報の受け取り方が「友だちのおすすめ」という人のつながりを経由する点が大きな特徴です。

なぜ人気なのか

信頼感のある情報源が身近な友だちの言葉や実際の利用体験として伝わるため、購買意欲が高まりやすい点が魅力です。

仕組みの基本

基本的には以下のような流れです。まずソーシャルメディア上で商品に関する投稿や動画を目にします。投稿内のリンクをクリックすると購入ページやカートへ進みます。決済までの一連の動作がその場で完結することも多く、手間が少ない点が利点です。

メリットとデメリット

メリットとして、購入までの導線が短い、友だちの信頼性で購買決定が容易、シェアによってリーチが広がる点が挙げられます。

デメリットとしては、情報量が多すぎて見極めが難しくなること、過度な広告やフェイク情報のリスク、個人情報の取り扱いに注意が必要な点が挙げられます。

表で分かるポイント

特徴	ソーシャルメディア上の購買体験
主な利用場面	投稿・動画・ライブ配信を見て購買意欲を高める
メリット	手軽さと信頼性の高さ、拡散性
デメリット	情報の真偽を自分で見極める力が必要、個人情報の扱いに注意

安全に使うコツ

信頼できる出典を選び、実際の利用者の評価を複数見ることが大切です。また個人情報を安易に共有せず、決済には公式アプリや正規の決済ページを用いましょう。購入前に価格比較も行い、キャンペーンや送料の条件を確認することも大切です。

結論

ソーシャルコマースは日常の買い物をより身近にする一方で、情報の読み解き力と安全な使い方が問われる新しい購買スタイルです。正しく使えば商品の発見が楽になり、友だちやブランドとつながりを深めるきっかけにもなります。

ソーシャルコマースの同意語

ソーシャルショッピング: SNS（ソーシャルネットワークサービス）上で商品を発見・比較・購入までを完結させる購買体験の総称。Instagramのショッピング機能やFacebookショップ、TikTokのショッピング機能など、投稿・広告・カタログ・決済を組み合わせた仕組みを指します。
SNSショッピング: SNS上での商品探索と購入を指す言い換え。友人の投稿・口コミ・インフルエンサーの紹介をきっかけに購買につながることが多い点が特徴です。
SNSコマース: SNSを軸としたEC（電子商取引）の総称。投稿・ライブ配信・ストーリーズ上の購買機能を活用して、購買までを一体化させる仕組みを表します。
ソーシャルEC: ソーシャルメディアを活用したECの総称。プラットフォーム内のカタログ・決済・店舗機能を連携させ、ソーシャル上で購買体験を完結させる形態を指します。
ソーシャルメディアコマース: Instagram・Facebook・TikTokなどのソーシャルメディアを介して商品を発見・比較・購入できる購買形態。動画やライブ配信が購買を促す特徴があります。
ソーシャルネットワークコマース: 友人・フォロワーなどのソーシャルネットワーク上で行う販売・購買の仕組み。口コミ・レビュー・信頼関係を活用する点が特徴です。
ソーシャル購買: ソーシャルメディア上での購買行為を指す言い換え。友人の推奨や口コミの影響で購買決定が促されやすい点が特徴です。
ソーシャルECサイト: ソーシャルEC機能を備えたサイト自体を指す表現。SNSの購買機能が組み込まれ、直接サイト内で購入を完結できる点が特徴です。

ソーシャルコマースの対義語・反対語

従来のEC（従来型EC・伝統的EC）: ソーシャル要素を使わず、検索・広告・メールマーケティング中心のオンライン販売。SNSでの拡散・インフルエンサー活用が薄い場面を指す対義語として使われることが多い。
オフライン小売（実店舗販売）: 実店舗での購買を中心とする販売モデル。オンライン・SNSを介さない、対面の購買体験を重視する対義語。
非ソーシャルEC: SNSやUGCを活用せず、友人・フォロワーとの共有や拡散を前提としないEC。
カタログ通販: 紙のカタログやメールでの注文を主軸とする販売形態。オンラインのソーシャル機能を前提としない古典的チャネル。
テレビショッピング／電話注文中心: テレビ番組や電話で商品の紹介・注文を促す伝統的販売チャネル。ソーシャル拡散を前提としない点が対義的。
伝統的オンラインEC（ソーシャル機能薄い）: ECサイトでの販売だが、ソーシャル機能・UGC・口コミ・シェアを強く活用しない設計。
口コミ・SNS未活用の販促: SNSの口コミ・拡散を使わず、主にメール・検索・リターゲティングなど従来型の販促手法に依存する戦略。

ソーシャルコマースの共起語

SNSマーケティング: SNSを活用してブランド認知・集客・購買につなげる施策全般。
SNSショッピング: SNS上でカタログ表示と決済を組み合わせ、投稿やストーリーから直接購買を促す仕組み。
インフルエンサーマーケティング: フォロワー数が多い人物に商品を紹介して購買を促すマー手法。
インフルエンサー: 影響力を持つ投稿者。フォロワーの購買行動に影響を与えることが多い人。
ユーザー生成コンテンツ: 消費者が投稿した商品写真（関連記事：写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】）・動画・レビューなどの内容。
レビュー: 購入者による商品評価・感想。信頼性の高い情報源として購買判断に影響。
口コミ: 友人・フォロワー間で広がる商品情報。信頼性が高いと感じられる要素。
エンゲージメント: いいね、コメント、シェアなど、投稿との関わりの度合い。
アルゴリズム: SNSが表示順や露出を決める仕組み。エンゲージメントが影響。
公式アカウント: ブランドの公式発信元となるアカウント。
公式ショップ: ブランドが公式に運営するEC窓口・ショップページ。
カタログ機能: 商品情報を一覧表示する機能。写真・価格・在庫などを管理。
ショッピング機能: 商品発見から決済までをSNS内で完結させる機能群。
LINEショッピング: LINE上で商品を探して購入できるショッピング機能。
Instagramショッピング: Instagram上の投稿・リールから商品を購入できる機能。
TikTokショッピング: TikTok上の動画から商品を購買へつなぐ機能。
ショッピング広告: 商品プロモーション用の広告フォーマット（カタログ広告等）。
広告・販促: SNS広告と販促キャンペーンの総称。
ROAS: 広告費対売上の回収率。投資対効果を測る指標。
CVR: クリックから購買へ至る割合（コンバージョン率）。
CTR: 広告・投稿がクリックされた割合（クリック率）。
価格戦略: 価格設定・割引・プロモーションの方針。
決済手段: クレジットカード・電子マネー・QR決済など、支払い方法の多様性。
物流連携: 配送・在庫・物流の連携を最適化すること。
データ分析: 購買データ・行動データを分析して最適化する作業。
KPI: 成果を測る指標群（例：売上、CVR、ROAS、リード獲得数）。
リード獲得: 潜在顧客の連絡先情報や興味を取得する施策。
アフィリエイト: 紹介報酬型のマーケティング。SNSと組み合わせることも多い。
ブランドエクスペリエンス: SNS上でのブランド体験の設計・演出。
モバイルファースト: スマホを中心に購買体験を最適化する設計思想。
ディスカバリー機能: 新商品や関連商品を発見しやすくする機能（発見・探索）。
UGC活用: ユーザー生成コンテンツを活用して信頼性と拡散を高める施策。