ラストタッチ・とは？初心者向けマーケティング用語の基礎をわかりやすく解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

ラストタッチ・とは？

ラストタッチは、デジタルマーケティングで使われる「アトリビューションモデル」の一つです。最後の接触に成果を還元する考え方で、ユーザーが購入や登録といったコンバージョンを達成する直前の行動や接点に、クレジットを割り当てます。

具体的には、ある人がまずはSNS広告を見て、次に検索をして、最後にメールを開いてから商品を購入したとします。ラストタッチの考え方では、最後に触れた接点（この例ではメールキャンペーン）が最も重要な要因だとみなすため、メールに売上の一部が割り当てられます。

このモデルが向く場面としては、短い購買プロセスや、ボタンをクリックしてすぐ購入に至るような場面、あるいは広告の最終接点を評価したい場合などが挙げられます。

ただし、長い購買プロセスや複数の接点が影響した場合の全体像を見たいときには不向きなことがあります。たとえば、ブランド認知の向上や、複数の広告チャネルが協力して購買を後押ししている場合、ラストタッチは初期の重要な役割を過小評価してしまうことがあります。

仕組みと使い方

仕組みとしては、コンバージョンに至るまでの最後の接点を特定してクレジットを割り当てる、というシンプルな考え方です。データを取り込み、各チャネルやタッチポイントに対する成果の割り当てを集計します。マーケティング担当者は、ラストタッチの結果を見て、どのチャネルが最後の決定打になったかを分析します。

実務のコツと注意点

・キャンペーン間の共鳴効果を見落とさないようにするため、他のアトリビューションモデルと組み合わせて使うのがよいでしょう。

・データの品質を高めることが大切です。クリックや表示のトラッキングが正しく行われていなければ、ラストタッチの結論もおかしくなります。

・初回接点の価値を過小評価せず、定期的なデータ検証を行いましょう。

モデル名	説明
ラストタッチ	最後の接触に成果を多く割り当てるアトリビューションモデル。
長所	理解しやすい。最終接点の影響を明確に把握できる。
短所	初期接点の効果を見落とす可能性がある。複数の接点が関与する場合の全体像が見づらい。

よくある誤解

ラストタッチは「全ての売上を最後の接点にのみ割り当てる」ものではありません。あくまで一つの評価モデルであり、他のモデルと組み合わせることで、より公正で実務的な分析が可能になります。また、朝のニュースレターやブログ記事のような長期的なブランド戦略を評価するには不向きな場合があります。

このように、ラストタッチ・とは？を理解すると、データをどう読み解くかの視点が変わります。まずは簡単なケースから実践して、徐々に別のモデルとの組み合わせを試してみてください。

ラストタッチの同意語

ラストタッチ: 最後の接触点を指す、マーケティング用語。顧客がコンバージョンに至る直前に接触したポイントを意味します。
最終接触: 購入や申し込みに至る直前の接触点を指す表現。ラストタッチと同義で使われることが多いです。
最終接点: 顧客が行動を決定する直前の接触点。ラストタッチの言い換えとして使われます。
最終タッチポイント: 最後の接触点を意味する表現。ラストタッチの同義語として一般的に用いられます。
最後の接触: 購買・申込につながる最後の接触場面を指す言い換え表現。
最後のタッチ: 日常的に使われるカジュアルな表現。ラストタッチの代替として使われることがあります。
ラストクリック: アトリビューションの考え方のうち“最後にクリックされた広告やリンクを重視”する手法のこと。ラストタッチと近い意味で使われます。
ラストインタラクション: 顧客とブランドの最後のやりとり（インタラクション）を指す表現。文脈上、ラストタッチの同義語として使われることがあります。
最終的アトリビューション: アトリビューション分析において、最後の接点を重視する考え方を指す言い換え表現。
最終接触点: 購入・申込みに至る前の、最後の接触点を意味する表現。ラストタッチとほぼ同義です。
最終接触点（ラスト接触）: 同義の補足表現。公式文脈では“ラストタッチ”と併記されることもあります。
最後の接点ポイント: 意思決定における最終的な接触点を示す言い換え表現。
最終的なタッチポイント: 購入直前の接触点を指す、広義の言い換え表現。

ラストタッチの対義語・反対語

ファーストタッチ: 購買ファネルの最初の接点に成果を帰属させるアトリビューションモデル。最初の広告・リンク・検索など、最初の接触が影響力を持つとみなします。
ファーストクリック: 最初にクリックした接点に成果を帰属させる考え方。ファーストタッチと近いが、クリック単位での評価を重視します。
ミドルタッチ: 購買に至る途中の中間的な接点にウェイトを置くモデル。最初・最後だけでなく、中間の接触も評価します。
マルチタッチアトリビューション: 複数の接点に対して同時または順次貢献度を割り振るモデルの総称。複数の広告・タッチポイントの価値を総合して評価します。
マルチタッチ: 複数の接点を重視するアトリビューションの考え方の総称。リニア・タイムディケイ・U字型などの具体的な手法を含みます。
リニアアトリビューション: 各タッチポイントに等しいウェイトを付与して成果を分配するモデル。全ての接点を同等に評価します。
等重アトリビューション: 同じ重みを全てのタッチに割り当てる、シンプルなアトリビューションの一種。リニアと似た考え方です。
タイムディケイアトリビューション: 時間が経つにつれて後半の接点の影響が大きくなるよう重みを付けるモデル。直近の接点が成果に寄与する割合が高くなります。
U字型アトリビューション: 最初の接点と最後の接点に大きなウェイトを置き、中間の接点には比較的小さなウェイトを割り当てるポジションベースのモデル。
ポジションベースアトリビューション: 最初と最後の接点を重視し、それ以外の接点を補足的に評価するモデル。U字型に近い考え方として用いられます。