売上不振・とは？原因と対策を初心者でも分かる解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

売上不振・とは？

はじめに、売上不振とは、店舗や企業の売上高が長期間にわたり低下する状態のことを指します。急な落ち込みがあっても、すぐに結論を出さずデータで原因を探ることが大切です。本記事では初心者にも分かる言葉で、原因の見つけ方と改善の基本を紹介します。

売上不振の見方と数字の確認

売上不振を判断するには、いくつかの指標を見比べます。代表的なものは以下の通りです。

売上高	一定期間の総売上の金額。前年比や月次で比較します。
前期比・前年比	今期の売上を前の期間と比べ、どれだけ減っているかを示します。
客単価	一人あたりの平均購入金額。これが下がっても売上が落ちることがあります。
来店客数・購買率	来店者の数と、その中で購買につながった割合を見ます。
在庫回転率	在庫がどれだけ早く売れているか。回転が遅いと売上に影響します。

売上不振の原因を詳しく見る

原因はおおまかに分けて以下のようなものがあります。複数が同時に影響していると考えましょう。

市場・顧客の変化	需要が減る、購買行動が変わるなど市場の動き。
競合の動き	新商品・安価なプランの登場で顧客を奪われる。
価格・価値の伝え方	価格が高い、価値が伝わらないと購買意欲が下がる。
商品・サービスの魅力不足	機能・品質・体験が期待と合わない。
顧客体験の問題	購入手続きの複雑さ、対応の遅さなど。
季節性・イベント要因	季節ごとの需要の変動。

売上不振を改善する基本的な対応

対策は「原因の特定 → 改善策の実行 → 効果の確認」の3STEPで動きます。まずデータを集め、どの要因が大きく影響しているかを見つけましょう。

施策	説明
価格戦略の見直し	適正な価格設定、セールやセット販売の検討。
商品・サービスのブラッシュアップ	品質改善、価値訴求の強化、ラインナップの整理。
顧客体験の改善	購入手続きの簡略化、接客の質向上、サービスの提供速度を上げる。
販促・マーケティングの再設計	ターゲットの再設定、メッセージの見直し、チャネルの最適化。
在庫とオペレーションの見直し	在庫を適切に回すことで過剰在庫を減らす。