5whys・とは？初心者にもわかる原因分析の基本と使い方共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

5whys・とは？

5whysとは問題の根本原因を探るためのとてもシンプルな質問の仕方です。名前のとおり、「なぜ？」と5回くらい繰り返して原因を深掘りします。この方法は難しい分析手法を使わず、誰でも始められる点が大きな魅力です。

使い方の基本ステップ

ステップ	説明	ポイント
1	問題をはっきりさせる	具体的な事象を1つの問題として定義します
2	なぜその問題が起きたのかを問う	最初の答えを得る
3	得られた答えに対してなぜを問う	答えを深掘りする
4	4回目・5回目まで繰り返す	根本原因に近づくまで続ける
5	根本原因を特定し対策を作る	原因と対策を結びつける

具体的な例

例題：生産ラインの機械が急に止まる状況を考えます。

なぜ1：機械が止まったのはなぜですか。 → 「停止信号が出たから」

なぜ2：停止信号が出た原因はなぜですか。 → 「センサの故障です」

なぜ3：センサが故障したのはなぜですか。 → 「温度が高くてセンサ内部が過熱したため」

なぜ4：過熱を防ぐ設計はなぜ不十分でしたか。 → 「冷却システムの容量が足りなかったため」

なぜ5：なぜ冷却容量が不足していたのですか。 → 「予算の制約で新しい冷却機を導入できなかったため」

このように 表面的な原因だけで終わらせず、根本原因を辿ることで再発を防ぐ対策を立てられます。

使い方のコツと注意点

5whysは短い時間で実施できる利点がありますが、複雑な問題には注意が必要です。例えば人間関係のトラブルや組織の大きな変化を分析するときは、事実を正しく把握するためのデータが不可欠です。誰を責めるかではなく、事象と原因の因果関係を追うことを意識しましょう。

表と要点のまとめ

要点	問題を深く掘るための素早い手法
長所	簡単に開始でき、重要な根本原因に近づきやすい
短所	複雑な問題には不十分な場合がある、情報不足だと誤った結論になる

使い方のコツとまとめ

実践の場ではチームで行うのが基本です。複数の視点が得られ、記録を残すことで後から検証できます。記録を残すことは対策の根拠になります。最後に、仮説を検証する作業も忘れずに行いましょう。

まとめ

5whysは非常に基本的な分析ツールですが、正しく使えば問題の本質を理解し、再発を防ぐ手がかりを得ることができます。中学生にも実践できるくらいシンプルなので、学校の課題や部活動、あるいは将来の職場でも役立つ考え方です。

5whysの同意語

5つのなぜ: 問題の根本原因を突き止めるために、なぜを5回問う分析手法。
五つのなぜ分析: 同様に、根本原因を探るための“なぜ”を5回用いる分析手法。
なぜ分析: 問題の原因を深掘りして根本原因を特定する分析手法の総称。5回に限定されないこともある。
なぜを5回問う手法: 問題の真の原因を追求するため、なぜを5回繰り返して問う方法。
5回のなぜ: 根本原因を解明するための5回の“なぜ”を用いる分析手法。
5段階のなぜ分析: 5段階という表現を用い、同様の5回の“なぜ”を用いる分析手法。
五問のなぜ: 五つの質問を通して、問題の根本原因を特定する分析アプローチ。
Why分析: 英語のWhyを使い、なぜを繰り返して原因を特定する分析手法。
5つのWhy分析: 英語のWhyを使う分析手法で、5回の問いを用いて原因を特定する方法。

5whysの対義語・反対語

表面的な原因追究: 根本原因まで深掘りせず、表面の要因だけを追及する分析手法。
即断即決主義: 十分な問いを重ねず、すぐに結論を出してしまう思考傾向。
原因を一度の問いで決めるアプローチ: 5回の問いのような多層的分析をせず、1回の問いで原因を決定する手法。
仮説検証を省く推論: 仮説を立てても検証を行わず、推測で結論へ突き進む方法。
結果重視の分析: プロセスより結果だけを重視し、原因追及の過程を軽視する分析。
相関を因果と混同する思考: データの相関関係を因果関係と誤解して結論を導く考え方。
多様な視点を排除する一元的分析: 単一の視点で分析を進め、他の見解を取り入れない方法。
直感・経験則重視の判断: データや問いの深掘りより直感に頼る判断。
深掘りを拒む浅いデータ解釈: データを深く掘り下げず、浅い解釈だけで終える分析。
質問を減らす・反復を避けるアプローチ: 5Whyのような反復的な問いを避け、質問の回数を減らす方法。
対症療法的対応を優先する思考: 根本原因を解決せず、今ある問題の対処だけを優先する考え方。
線形思考・原因連鎖だけを想定する分析: 複雑さを無視して、直線的な原因と結果の連鎖だけで分析する方法。

5whysの共起語

なぜなぜ分析: 5回程度の質問を繰り返して根本原因を追究する分析手法。
Five Whys: 英語名。日本語では『なぜなぜ分析』と同じ手法を指す表現。
根本原因: 事象の最も深い原因となる要因。再発防止の鍵になる原因。
根本原因分析: 問題の真の原因を特定するための分析プロセス。
原因: 出来事が起こる原因となる要因や条件。
原因追究: 原因を深掘りして特定する作業。
問題解決: 問題を解消するための手順や工程。
問題: 望ましくない状況や課題、解決が必要な事象。
対策: 対処する手段・方策。
再発防止: 同じ問題が再び起きないようにする取り組み。
再発防止策: 再発を防ぐ具体的な手段や計画。
原因と対策: 原因の特定とそれに対する対策をセットで考えること。
品質改善: 品質を向上させるための取り組み。
トヨタ生産方式: トヨタ自動車の生産方式。5Whysはこの方式の問題解決手法として使われることが多い。
PDCA: Plan-Do-Check-Act の改善サイクル。問題解決にも活用される。
PDCAサイクル: PDCAの四段階を循環させる考え方。
5回の質問: Five Whysの“なぜ”を5回程度繰り返す考え方。
5つのなぜ: 5つのなぜとも言い換えられる日本語表現。
現場: 問題が発生している現場や現場の状況を指す語。
現場改善: 現場レベルでの問題解決・改善活動。
現場主義: 現場を最優先に考える考え方。
品質管理: 品質を管理するための活動。
品質保証: 品質を保証する仕組み。
原因分析手法: 原因を特定するための分析手法の総称。
問題管理: 問題の記録・追跡・再発防止を管理するプロセス。

5whysの関連用語

5Whys: 問題の根本原因を探るため、なぜを5回程度繰り返して原因の連鎖を追究する手法。
根本原因分析 (Root Cause Analysis, RCA): 表面的な症状ではなく、問題の根本的な原因を突き止める分析手法の総称。原因の連鎖を断ち切ることを目的とする。
Ishikawa図（魚骨図、Fishbone Diagram）: 原因をカテゴリ別に整理して視覚化する図。人・機械・材料・方法・環境・測定などのカテゴリを骨の形で表す。
トヨタ生産方式 (TPS): 無駄を減らし、品質と生産性を高める考え方・仕組み。5Whysの発祥地として知られる。
PDCAサイクル: Plan-Do-Check-Actの4段階を循環させ、継続的な改善を図る手法。
Kaizen: 現場での小さな改善を継続的に積み重ねる考え方。大きな変化を短時間で生むことを目指す。
Lean生産方式: 無駄を徹底的に排除し、価値を最大化する生産思想。TPSの根幹にある考え方。
5M1E: 原因分析の枠組み。人（Man）、機械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、測定（Measurement）、環境（Environment）の6要因を検討する。
現場（Gemba）: 実際に作業が行われている現場。現場主義・観察の重要性を説く概念。
品質管理 (Quality Management): 品質を計画・実行・評価・改善する組織的な管理手法。顧客満足を高める目的。
QCC（Quality Control Circle）: 従業員が小グループで品質改善課題を解決する活動・ミーティング。
原因と結果の分析 (Cause-and-Effect Analysis): 原因と結果の関係性を整理・分析して、根本原因を明らかにする手法。