プレス対応とは？初心者にもわかる基本と成功のコツ共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

プレス対応とは？基本のキホン

プレス対応とは、マスメディアの記者や媒体に対して自社の情報を伝える作業のことです。目的は正確に情報を伝え、誤解を防ぎ、ブランドの信頼を高めることにあります。初心者でも押さえておきたいポイントは、迅速さと正確さ、そして丁寧さです。

プレス対応の目的

主な目的は三つあります。1) 情報を正しく伝える。2) 記者の質問に分かりやすく答える。3) 公開後の影響を見据え、適切なフォローを行う。

どんな場面で使われるのか

新製品の発表、イベントの告知、危機的なニュースの説明、企業の方針を伝える際など、さまざまな場面で使われます。

準備しておくべき情報と手順

問い合わせが来たときに落ち着いて対応できるよう、事前に情報を整理しておくと安心です。以下は準備物の例です。

準備物	理由	ポイント
プレスリリースの要約	正確な情報の基礎になる	要点を1〜2文でまとめる
公式の担当者名・連絡先	質問が来たときの窓口を明確にする	個人情報は適切に管理
最新の事実関係	誤情報を避ける	日付と事実を正確に記録

実際の対応の流れ

問い合わせを受けたら、以下の順番で対応します。1. 事実関係の確認、2. 回答の準備、3. 回答案の共有、4. 公開後のフォローです。時間がないときでも、誤解を防ぐために一度確認を挟むことが大切です。

よくあるミスと回避法

よくあるミスは「曖昧な回答」「伝達経路の不明確さ」「更新情報の遅れ」です。回避法は、事実を2つ以上の情報源で確認すること、窓口を明確に伝えること、最新情報を適時更新することです。

実践の例

例として、新製品発表の際にプレス対応を行う場合を考えます。まず公式リリースを配布し、代表者の連絡先を明記します。記者から質問が来たら、事実関係を確認してから丁寧に回答します。ネガティブな情報がある場合も、事実を認めつつ解決策や今後の対策を伝えます。

まとめ

プレス対応は、正確さと迅速さを両立させる作業です。準備を整え、質問には具体的かつ丁寧に答えることで、信頼を築くことができます。初歩のコツを押さえれば、中学生でも現場で役立つスキルになります。

プレス対応の同意語

プレス対応: メディアからの問い合わせに対する対応全般。取材依頼の受付・回答、プレスリリースの案内・管理、記事化の窓口対応を含む外部広報の基本業務。
広報対応: 広報部門としての対外対応全般。企業情報の発信・質問への回答・媒体との連携を担う窓口業務。
メディア対応: 新聞・テレビ・オンライン等のメディア関係者との関係づくりと問い合わせ対応、情報提供を行う業務。
記者対応: 記者からの取材依頼・質問への回答・情報提供を行う窓口対応。取材の調整も含む場合が多い。
報道対応: 報道機関からの問い合わせ・取材に対して適切に対応すること。事実確認やコメント案の作成を含む。
取材対応: 取材依頼の受付・日程調整・必要資料の提供など、取材の一連の対応を行う業務。
PR対応: PR活動に関する対外連絡・コメント提供・情報発信の窓口対応。ブランドイメージの管理を含む。
広報窓口対応: 広報部門の窓口として、社外からの問い合わせを受け付け、適切に回答する業務。
メディア窓口対応: メディアからの問い合わせ窓口として、情報提供や調整を行う対外窓口の対応。
記者窓口対応: 記者からの問い合わせ窓口として、取材の受付・日程調整・回答を行う業務。

プレス対応の対義語・反対語

メディア対応を拒否する: プレス対応の対義。記者の問い合わせや取材依頼に一切応じず、情報提供や公式コメントも行わない姿勢。
取材を受けない: 記者の取材依頼を受け付けず、インタビューや取材自体を拒否する状態。
記者会見を開かない: 公式な説明会や質問応答の場を設けず、外部メディアへの説明を行わない姿勢。
プレスリリースを出さない: ニュースリリースや公式コメントを公表せず、情報の公開を行わない状態。
メディアを無視する: 報道機関からの連絡や問い合わせを意図的に無視する態度。
広報活動を停止する: PR全般の活動を止め、情報発信を一切控える状態。
情報公開を控える: 適切な機会でも情報を公表せず、透明性を抑えた情報提供を行わない姿勢。

プレス対応の共起語

プレスリリース: 企業や団体がニュース性を持つ情報を正式な文書として公表すること。媒体へ配布するための原稿そのもの。
ニュースリリース: メディア向けに公開する公式ニュース文の別称。用途や媒体により呼称が異なるだけで意味は同じ。
プレスリリース配信: 作成したプレスリリースを記者・媒体へ届ける行為。メール・配信サービス・ウェブ公開などの方法がある。
メディアリスト: 取材対象となる記者・媒体の名簿。配信先を管理する基礎データ。
配信先リスト: 同義。プレスリリースを送る先の一覧表。
記者会見: 記者を招待して公式情報を発表する場。質問対応まで含むことが多い。
記者発表: 公式が公的に新情報を発表する場。公開形式の発表イベント。
取材依頼: 記者・媒体から情報取材の希望が届くこと。連絡・質問の依頼を含む。
取材対応: 取材依頼に対して日程調整や回答を行う一連の対応。
メディア対応: 媒体・記者に対する問い合わせ窓口の案内・応対全般。
広報: 企業・団体の活動を公表・良好な関係を作る活動全体。
広報担当: 広報業務を担当する人。
広報部: 広報を管轄する部署。
PR: パブリックリレーションズの略。ブランド認知を高める広報活動。
PR担当: PR業務を担当する人。
コメント: 取材依頼や質問に対して短い答えを提供する正式な発言。
一言コメント: 短く要点を伝えるコメント。ニュースの補足情報として使われる。
Q&A: よくある質問と回答を整理した資料。
Q&A集: 同義。質問と回答をまとめた資料。
会見資料: 記者会見で配布する資料全般（原稿・スライド・配布資料）。
原稿: スピーチや発表文の原本。読み上げ用の文面。
記事化: 取材内容が新聞・ニュースサイトなどの記事として公開される過程。
危機管理: 不祥事やトラブル時の対応方針と手順を整える活動。
危機対応: 緊急時に事実関係を伝え、混乱を抑えるための応対。
クライシスコミュニケーション: 危機時の広報コミュニケーション手法。
プレスキット: 記者向けの資料一式（リリース・写真（関連記事：写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】）・会社概要・製品情報など）
メディアキット: プレスキットと同義の別呼称。
オンラインプレスリリース: ウェブ上で公開・配信するプレスリリースの形式。