

高岡智則
年齢:33歳 性別:男性 職業:Webディレクター(兼ライティング・SNS運用担当) 居住地:東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地:神奈川県川崎市 身長:176cm 体系:細身〜普通(最近ちょっとお腹が気になる) 血液型:A型 誕生日:1992年11月20日 最終学歴:明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤:京王井の頭線で渋谷まで(通勤20分) 家族構成:一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情:独身。彼女は2年いない(本人は「忙しいだけ」と言い張る)
訴求ポイントとは何か
訴求ポイントとは、商品やサービスが持つ魅力を読者に伝えるための核心となる言葉や表現のことです。広告や商品の説明文、LP の本文などで使われ、読者の注意を引き、行動を促す役割を持ちます。訴求ポイントを正しく作ると、読者はその商品を「自分にとって意味がある」と感じ、購買や申込みといった行動につながりやすくなります。ここで大切なのは、誰に伝えるのかを明確にすることと、伝えたい利益を具体的に言葉にすることです。
訴求ポイントを作るときは、まず「誰が読むのか」を決めるペルソナ設定が役立ちます。次に解決したい問題を絞り込み、それを解決することで得られる成果を明確化します。最後に、それらを短く覚えやすいフレーズに変換します。ポイントは長い説明ではなく、読み手がすぐに理解でき、記憶に残る一文を作ることです。
訴求ポイントと訴求力の違い
訴求ポイントは「何を伝えるか」という内容のことです。たとえば「時間の節約になる」「安心感を得られる」といった価値を指します。一方、訴求力はそのポイントがどれだけ読者の行動を促す力を持つかという効果のことです。良い訴求ポイントでも、伝え方が弱いと読者は反応しません。伝え方の工夫として、具体性・信頼性・共感の3つを意識することが大切です。
伝え方のコツには、数字や事実を使う、感情に訴える表現を混ぜる、読み手の立場を想像して短く伝える、という3つが挙げられます。例を挙げると、抽象的な「品質が良い」という表現よりも、「半年間の故障ゼロ保証」といった具体的な保証やベネフィットを示す方が効果が高い場合が多いです。
実務での作り方のステップ
ステップ1 ペルソナ設定を行い、誰に向けて伝えるのかを決めます。たとえば中学生の保護者を想定する場合、学習の不安や子どもの成績向上という関心事を中心に据えます。
ステップ2 顧客が抱える問題をリストアップし、共感ポイントを探します。ここでは「時間がない」「効果が見えにくい」といった悩みをピックアップします。
ステップ3 解決策と得られる利益を文章化します。例えば「毎日5分の取り組みで1学期の成績が上がる」という具体的なベネフィットを提示します。
ステップ4 競合との差別化要素を強調します。他社にはない保証やサポート、独自の学習メソッドなどを盛り込みます。
ステップ5 表現方法の統一を図ります。商品のブランドカラーやフォント、分かりやすい見出しを使い、読みやすさを高めます。
具体的な例
例1 学習アプリの訴求ポイントは「毎日5分の習慣化で成績が確実に上がる」というメッセージです。ここでは数字と日常の行動を結び付け、読者に「自分にもできる」と思わせます。
例2 ノート整理サービスの訴求ポイントは「受験に必要なノートが一冊にまとまることで、勉強効率が上がる」という点です。利用後の時間短縮と記憶の定着を同時に訴えます。
訴求ポイントを支える表現のコツ
| ポイントの種類 | 例 | 作り方のコツ |
|---|---|---|
| メリット訴求 | 時間の節約で余裕が生まれる | 具体性と数値を使い、読者の未来を描く |
| 感情訴求 | 安心感を与える | 読者の不安を認め、信頼につながる根拠を示す |
| 比較訴求 | 他社より安い価格 | 公正なデータと実績で差別化を示す |
まとめと注意点
訴求ポイントは「誰に何をどう伝えるか」が最も大事です。読み手の立場で考え、現実的で測定可能な利益を前面に出しましょう。過度な誇張は信頼を損ねるため避け、データと具体的な体験談を組み合わせることが成功のコツです。
訴求ポイントの同意語
- アピールポイント
- 顧客に強く訴える点・魅力の源泉。購買意欲を刺激する要素です。
- セールスポイント
- 購入を後押しするための訴求点。販売戦略の核となる要素です。
- 販売ポイント
- ユーザーに購入を促す具体的ポイント。伝え方次第で購買意欲を高めます。
- 売りポイント
- 商品の売れ要因となる点。買われやすさを左右する要素です。
- 強み
- 自社や商品が他より優れている点。競争優位性の根拠となります。
- 魅力ポイント
- 顧客が魅力を感じるポイント。価値を直感的に伝える要素です。
- 魅力要素
- 魅力を構成する具体的な要素。機能やデザイン、体験などが含まれます。
- ベネフィット
- 顧客が得られる利益・価値。悩み解消や生活の改善につながる点です。
- メリット
- 顧客にとっての利点・恩恵。購入判断の後押しになる要素です。
- 価値訴求ポイント
- 顧客にとっての価値を前面に出す訴求点。価値提案の核となります。
- 価値提案
- 顧客へ提供する価値の提案自体。市場での立ち位置を示します。
- 訴求要点
- 伝えたい核心要点・結論となる部分。短く分かりやすく伝える点です。
- アピール要点
- アピールすべき要点・注目点。購買行動を促す焦点です。
- 説得ポイント
- 読者を説得する根拠となる点。事実・データ・ストーリーが含まれます。
- 顧客訴求点
- 顧客のニーズに訴えかける点。ペインを解決するポイントです。
- 販売促進ポイント
- 購入を促進する具体的施策・訴求点。キャンペーンやオファーも含みます。
- 顧客価値訴求
- 顧客にとっての価値を訴えること。ブランド価値や利便性を伝えます。
訴求ポイントの対義語・反対語
- 逆効果ポイント
- 訴求ポイントと反対の作用を生む要素。顧客の購買意欲を弱めたり、ブランドイメージを悪化させる可能性のある点。
- 拒絶要因
- 購入や利用を拒む決定要因。価格が高い、必要性が薄い、信頼性が低いなど、検討を止めさせる要素。
- 抵抗点
- 顧客が心理的に抵抗を感じてしまう要素。情報過多、専門用語の多さ、不安の増幅などが原因になることが多いです。
- 不安要因
- 後悔・リスクを感じさせる要素。購入後の不安を煽る情報・表現が含まれると、訴求力が落ちます。
- デメリット要因
- 商品の欠点や不利な点を前面に出す要因。ネガティブな側面を強調しすぎると逆効果になりやすい点。
- ネガティブポイント
- 全体の印象を悪化させる要素。価格・機能・保証などの不利な面を指します。
- 疑問点
- 読者が持つ質問や不信の源になる要素。納得感を欠く部分や説明不足が原因です。
- 信頼欠如要因
- ブランドや製品に対する信頼を損ねる要因。実績不足、誇大表現、透明性の欠如などが含まれます。
- 断念要因
- 購買・申し込みを諦めさせる決定打となる要素。長期の契約、煩雑な手続き、条件の不利さなどが該当します。
- 誤解を招く要因
- 意図せず理解を誤らせる表現や情報。誇張・曖昧さ・比較の不公正さなどが原因です。
- 反論点
- 購買前に消費者が反論として挙げがちなポイント。代替案・他社比較・根拠の不足などが含まれます。
- 失敗リスク要因
- 購入後の失敗リスクを訴える要素。保証の不足、使い方の難しさ、適合性の低さなどが該当します。
訴求ポイントの共起語
- 訴求力
- 顧客の購買意欲を高める力。伝える内容の説得力や魅力度を指します。
- セールスポイント
- 商品・サービスの強み・魅力を端的に伝える要点。
- アピールポイント
- ターゲットに刺さる具体的な魅力や特徴を示す表現。
- キャッチコピー
- 第一印象を決める短い文言。訴求の入り口となるキャッチ。
- 機能
- 商品やサービスが提供する機能・性能。
- 特徴
- 他社と差別化する点や独自性・性格的な要素。
- ベネフィット
- 顧客が得られる利益・価値。購買動機の核となる点。
- 利点
- 利用することで得られる良い点・メリット。
- 価値訴求
- 価格以外に顧客に提供する価値を前面に出す訴求。
- 価値提案
- 顧客に対して提供する価値の具体的提案。
- 価格訴求
- 価格関連の魅力を伝える訴求(割引、コストパフォーマンス、価格帯など)
- 差別化ポイント
- 競合と比較して際立つ独自の強み。
- 実績
- 過去の成果・導入事例・データ
- 事例
- 実際の導入・利用ケースを紹介する要素。
- レビュー
- 顧客の評価・感想を公開する情報。
- 口コミ
- 利用者の声・評判を示す要素。
- 証拠
- エビデンス・データ・統計・認証など、訴求の裏付け。
- エビデンス
- 信頼性を裏付ける具体的データ・事実。
- 信頼性
- 顧客の信頼を得るための材料・要素。
- 説得力
- 論理と感情のバランスで相手を納得させる力。
- 感情訴求
- 感情に訴える表現・要素。
- 論理訴求
- データ・事実・根拠で納得感を与える表現。
- ターゲット
- 想定する顧客層・ペルソナ。
- ペルソナ
- 代表的な顧客像・ペルソナの設定。
- ペルソナニーズ
- ペルソナが抱える課題・ニーズを満たす訴求点。
- 導線
- 購買・問い合わせなど行動を促す導線・誘導ポイント。
- CTA
- Call To Actionの略。購買・問い合わせ・資料請求などの行動を促す指示。
- コピーライティング
- 訴求力を高める表現作法・文体・言い回し。
訴求ポイントの関連用語
- 訴求ポイント
- 製品やサービスの魅力を伝え、顧客の購買意欲を喚起する要素の総称。
- セールスポイント
- 競合と比較して魅力的な特徴や利点を示す点。
- ベネフィット
- 顧客が得られる具体的な利益や成果。
- 機能訴求
- 製品の機能や性能を前面に出して伝える訴求。
- 価値提案 / バリュープロポジション
- 顧客に提供する価値と、それが課題をどう解決するかの要約。
- USP (独自の売り)
- 市場で自社を差別化する独自の強み。
- 差別化
- 競合との差異を明確化する要素。
- 競合優位性
- 競合より優れている点を根拠付きで示すこと。
- エモーショナル訴求
- 感情に訴える表現やストーリーテリングを用いる訴求方法。
- ロジカル訴求
- 論理的根拠と事実データで納得感を高める訴求方法。
- 説得力
- 相手を納得させる力。根拠と筋の通った説明が重要。
- 根拠
- 主張を裏付けるデータ・証拠・事例。
- 事例 / 実績
- 実際の導入事例や成果を示す要素。
- ソーシャルプルーフ
- 第三者の評価や口コミ、証言を活用して信頼性を高める手法。
- 口コミ
- 顧客の声や体験談。
- 証言
- 顧客・専門家などによる推薦の言葉。
- キャッチコピー
- 第一印象を決める短く強い表現。
- ターゲットオーディエンス
- 訴求の対象となる顧客層。
- ペルソナ
- 代表的な顧客像(仮想の人物設定)を作ることで訴求を具体化。
- 購買動機
- 顧客が購買を決断する心理的要因。
- 購買理由
- 実際に購買を後押しする理由の整理。
- 価格訴求
- コストや価格の魅力を前面に出す表現。
- 品質訴求
- 品質の高さや耐久性、信頼性を示す要素。
- 安全性訴求
- 安全性・安心感を前面に出す訴求点。
- 安心感
- 不安を払拭し信頼を与える表現。
- 品質保証 / アフターサービス
- 品質保証や購入後のサポートを訴求する要素。
- 信頼性
- ブランドの信頼性や実績を示す指標・表現。
- 証拠資料 / データ
- グラフ・実績データ・認証などの裏付け資料。
- 具体性
- 抽象的でなく、具体的で分かりやすい表現を用いること。
- 数値化 / 数字で示す
- 成果を数値で表現して説得力を高める手法。
- デモ / 実演
- 使い方を実際に見せることで理解を深める方法。
訴求ポイントのおすすめ参考サイト
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