購買率・とは？徹底解説：初心者にも分かる購買率の意味と計算方法共起語・同意語・対義語も併せて解説！

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高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

購買率とは何か

購買率とは商品ページを訪れた人のうち実際に購入に至った人の割合を表す指標です。ウェブサイトやアプリで商品を売るときに使われる基本的な数字で、広告の効果やサイトの使いやすさを判断するのに役立ちます。日本語ではとくに購買に結びついた割合という意味で使われることが多く、英語では conversion rate とはっきり呼ばれることが多いです。

購買率は何を測るのかは、ただのアクセス数ではなく実際の購買行動までを見ようとする考え方です。訪問者数が多くても購買数が少なければ購買率は低くなり、訪問者数が少なくても購買数が多ければ購買率は高くなります。つまり購買率は集客の質と購買意欲を同時に測る指標と言えます。

計算の公式はとてもシンプルです。購買率 = 購入数 ÷ 訪問者数 × 100 です。ここでいう訪問者数には商品ページを見に来た人全員が含まれます。購入数には実際に支払いが完了した数が入ります。小さな違いながらも、この計算式を正しく使うことでサイトのパフォーマンスを比較しやすくなります。

実例で見る購買率の仕組み

例えばあるECサイトで1日あたりの訪問者数が1000人で、その中から50人が購入を完了したとします。購買率は次のように計算できます。

購買率 = 50 ÷ 1000 × 100 = 5％

この5％は「1日あたりの訪問者のうち、どのくらいが購入に結びつくか」という指標です。購買率が高いほど、来訪者が購買に至る確率が高いと判断できます。

購買率と他の指標との違い

購買率は購入という最終成果に焦点を当てます。これに対してクリック率や表示回数などの指標は購買に結びつく前の段階を測ります。購買率はコンバージョン率と近い意味を持つことが多い用語ですが、文脈によっては広告のクリック後の行動を指すこともあります。混同しないように、期間や対象をしっかり確認して使い分けることが大切です。

購買率を高めるための基本的な考え方

購買率を改善するには、まず訪問者が購入を決断するまでの導線を滑らかにすることが重要です。以下のポイントを順番に見直してみましょう。

1. 商品ページの情報の充実商品写真（関連記事：写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】）を見やすく配置し、サイズや素材、使い方などの説明を分かりやすくします。信頼を高めるために実績やレビューを含めるのも効果的です。

2. 購入手続きの簡略化購入ステップを減らし、カート内の情報入力を自動化できる箇所は自動化します。ゲスト購入の導線を用意するとハードルが下がります。

3. 決済と配送の透明性 支払方法の選択肢を増やし、配送日数の目安や送料の表示を明確にします。遅延がある場合の対応ポリシーをあらかじめ示しておくと安心感が高まります。

4. 信頼を高める要素 実在する店舗情報や問い合わせ先を明示し、返品ポリシーを分かりやすく伝えます。お客様の声を掲載することも効果的です。

5. テストと検証ABテストを行い、商品説明の順序やカラー表記などを少しずつ変えて購買率の変化を測定します。データに基づく改善が長期的な効果を生み出します。

購買率を測定する際の注意点

購買率を正しく評価するには、期間をそろえることが重要です。新商品を投入した直後やセール期間中などは一時的に変動しやすいので、できるだけ同じ条件で比較します。

また、購買率だけを追いすぎて全体の売上を見失わないようにしましょう。購買率が高くても訪問者数が少なければ総売上は伸びません。訪問者数と購買率の両方をバランスよく改善することが大切です。

表で確認する基本データ

項目	説明
訪問者数	商品ページを訪れた人の総数
購入数	実際に購入された商品の数
購買率	購入数 ÷ 訪問者数 × 100 の値

この表を日次・週次・月次などの期間で追跡することで、購買率の変化を把握しやすくなります。変化の背景には広告の成果、商品ページの改善、季節要因などが関係してくるため、複数の要因を同時に見ていくことが大切です。

まとめとして、購買率は「訪問者に対して何人が実際に購入したか」を示す基本的な指標です。公式を正しく使い、実例とデータに基づく改善を繰り返すことで、サイト全体のパフォーマンス向上につながります。購買率を高めるには、導線の短縮と信頼性の向上、そして継続的な検証が鍵です。

購買率の同意語

購買率: 訪問者のうち、実際に購買を完了した割合。例: 購買率が5%なら、100人の訪問者のうち5人が購入したという意味。
購入率: 購買に至った割合。購買を測る基本的な指標で、同義語としてよく使われます。
コンバージョン率: ウェブサイト上の目標（この場合は購入）を達成した割合。購入だけでなく他の目的にも用いられるが、購買を測る場合は購入を目標に設定します。
購買転換率: 購買へ転換した割合。訪問者が購買行動まで進んだ割合を示します。
成約率: 見込み客が実際に取引を成立させた割合。購買を含む場合が多いが、広義の販売成立を指すこともあります。
受注率: 商談から正式に受注が成立した割合。BtoBなどの文脈で使われることが多い購買関連の指標。
購買完了率: 購買手続きが完了した割合。カート投入後の決済や購買手続きの完了を測る指標。
購買成立率: 購買が正式に成立した割合。購入が成立したことを直接示す指標。
売上転換率: 来訪者や接触が最終的に売上につながった割合。購買へ結びつくことを重視します。

購買率の対義語・反対語

未購入率: 訪問者のうち、実際に購入を行わなかった割合。購買率の対義語としてよく使われ、サイトの購買ファネルの健全性を評価する際の補完指標です。
非購買率: 直訳的には「購買をしなかった割合」。購買率の反対概念として大まかに用いられ、マーケティング施策の改善点を示す目安になります。
離脱率: 購買手続きの途中で訪問者が離れてしまう割合。ファネル分析で重要な指標で、購買率の対になるイメージです。
未成約率: 成約（購入）に至らなかった割合。B2Bやリード獲得の文脈でよく使われる表現です。
不成約率: 成約が成立しなかった割合。未成約率とほぼ同義で使われることがあります。

購買率の共起語

コンバージョン率: 訪問者のうち、購入などの望ましいアクションを完了した割合。購買率とほぼ同義語として使われる指標。
成約率: 訪問者の中で実際に成約（購買）まで至った割合。購買率と同義語として使われることが多いが、成約は購買以外の成約にも使われる場合があります。
購入件数: 一定期間に発生した購入の件数。購買率の分析には、件数と訪問数の比として用いられます。
購入数: 購入された商品の総数。購買率の分析では購買件数と訪問数の比として用いられます。
平均注文額: 1件の注文あたりの平均金額。購買率と同時に分析すると売上効率がわかりやすくなります。
客単価: 顧客1人あたりが平均で支払う金額。AOVとほぼ同義。購買率とともに利益性を評価します。
AOV: Average Order Valueの略。平均注文額のこと。購買率と合わせて収益性を評価する指標です。
カート放棄率: カートに入れたが購入に至らず、放棄した割合。購買率改善の重要指標。
カート離脱率: 購入手続きの途中で離脱した割合。カート放棄とほぼ同義で使われます。
ランディングページ最適化: 訪問者の最初の接点となるページを改善して購買率を高める施策。
LP最適化: ランディングページ最適化の略。購買率向上に直結するページ改善の総称。
ページ速度: ページの表示速度。速いほど離脱を減らし購買率を高める要因になります。
読み込み速度: ページの読み込みスピード。短いほどユーザー体験が良くなり購買率が上がる可能性が高い。
UX（ユーザー体験）: 使いやすさ・快適さなど、購買に影響する総合的な体験の品質。
信頼マーク: セキュリティや保証の表示など、信頼性を示す表示。購買率に影響を与える要因。
レビュー/口コミ: 他者の評価・体験談。信頼性を高め、購買率を上げる効果が期待されます。
返品ポリシー: 返品・返金条件の明確さ。リスクを低減して購買意欲を高めます。
価格戦略: 価格設定の方針。割引・セール・価格表示の工夫で購買率に影響。
クーポン: 割引コード。割引が購買を後押しして購買率を高める要因。
送料無料: 送料の無料化。購入のハードルを下げ、購買率を向上させる施策。
在庫状況: 在庫の有無・数量。欠品は購買機会を逃すため購買率に影響。
セール/キャンペーン: 期間限定の割引や特典。購買率を促進する施策。
リターゲティング: 過去に訪問した人へ再度広告や案内を表示する手法。購買率の回復に有効。
カゴ落ちメール: カートに入れたが購入を完了できなかった人へ送るフォローメール。購買率改善の手段。
リマインダーメール: 未購入者へ再度案内するメール。購買率向上に寄与。
決済方法: 複数の支払い手段を提供。利便性が高いほど購買率が上がることが多い。
支払い方法: 同上。クレジットカード・代引き・電子マネーなど。
モバイル最適化: スマートフォンでの閲覧・購入を快適にする対応。購入機会を逃さず購買率を左右。
モバイル対応: 同上。モバイルユーザーに対応した設計・機能。
画像品質: 商品画像の解像度・見せ方。購買意欲を高め購買率に影響。
商品ページ品質: 商品説明・情報の充実度。購入判断を促す要因。
説明文充実: 商品説明の情報量と分かりやすさ。購買率に影響する。
セグメント: 顧客を属性で分けて分析・施策を最適化。購買率を向上させる。
ターゲット層: 狙うべき顧客層。適切なターゲティングで購買率を高める。
CRO: Conversion Rate Optimizationの略。購買率を高めるための総合的な改善活動。
CRO（コンバージョン率最適化）: CROの日本語表現。購入までのプロセスを最適化して購買率を高める施策。
ROAS: 広告費用対効果。購買率と直接は同じ指標ではないが、購買率改善と合わせて広告の成果を評価する指標。

購買率の関連用語

購買率: 顧客がサイトを訪問したうち、実際に商品を購入した割合。計算式は購入件数 ÷ 訪問数 × 100。購買率が高いほど売上が伸びやすい指標です。
コンバージョン率: 訪問者のうち、設定した目的（購入、資料請求、会員登録など）を達成した割合。目的が複数ある場合にも使われ、購買以外のCVも含みます。計算はCV件数 ÷ 訪問数 × 100。
購入完了率: 実際の購入手続きが完了した割合。決済完了まで進んだ割合を指す場合に使われることが多い。計算は購入完了件数 ÷ 訪問数 × 100。
カート放棄率: カートに商品を入れた後、購入まで至らなかった割合。カート放棄は高いと機会損失が起きやすいとされます。計算はカート放棄件数 ÷ カート投入件数 × 100。
カート離脱率: カートページからサイトを離れた割合。カート放棄と近い意味で使われます。
直帰率: 訪問者が入り口ページだけを見てサイトを離れた割合。高いと導線の改善が必要になります。
購買ファネル: 購買に至るまでの段階を示すモデル。認知・興味・比較検討・購入の順に進むと想定します。
コンバージョンファネル: コンバージョンを目標とする一連のステップ。購買や申込など、目的別にフローを可視化します。
平均注文額: 1回の注文あたりの平均売上額。売上総額を購入件数で割って算出します。
顧客生涯価値: 1人の顧客が生涯に企業にもたらす総利益の推計。長期的な戦略の指標として使います。
リピート購入率: 一定期間内に再度購入した顧客の割合。顧客の継続性を測る指標です。
成約率: 見込み客の中から成約に至った割合。営業・リードの獲得と成約の成果を示します。
クロージング率: リードが実際の契約に至った割合。セールスの最終段階の成果を表します。
A/Bテスト: 2つの案を同時に試して、どちらが購買率・CVRを改善するかを検証する方法です。
CTA最適化: 購入ボタンなどの行動を促す文言・色・配置を最適化してクリック率・購買率を高める施策。
モバイル最適化: スマートフォンでの使い勝手を改善すること。読みやすさ、ボタンの押しやすさ、表示最適化などを含みます。
サイト表示速度: ページの表示が速いほど離脱が減り、購買率が上がる要因となる。画像の最適化、サーバーの応答速度などを指します。