

高岡智則
年齢:33歳 性別:男性 職業:Webディレクター(兼ライティング・SNS運用担当) 居住地:東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地:神奈川県川崎市 身長:176cm 体系:細身〜普通(最近ちょっとお腹が気になる) 血液型:A型 誕生日:1992年11月20日 最終学歴:明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤:京王井の頭線で渋谷まで(通勤20分) 家族構成:一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情:独身。彼女は2年いない(本人は「忙しいだけ」と言い張る)
売り場作り・とは?
売り場作りとは、店内のスペースを使ってお客様が商品を見つけやすく、手に取りやすく、買いたくなる導線を設計することです。商品そのものの価値を伝えるだけではなく、店の雰囲気や動線、照明、色使いなども重要な要素になります。目的は購買体験を向上させることです。うまく設計できればお客様が長く店内を回り、気になる商品に出会いやすくなり、売上の向上につながります。初心者でも取り組みやすい基本を、具体的な手順と実例を交えて解説します。
1. 売り場作りの基本理念
まず押さえるべきは3つの要素です。視認性、動線、陳列の工夫です。視認性とは、店内のどの場所にも商品が目立つように配置すること。動線はお客様が自然に店の奥へ進む導線を作ること。陳列の工夫は商品を見やすく、取りやすくする工夫を指します。これらをうまく組み合わせると、自然と購買へとつながる導線が生まれます。
2. 買い物導線の作り方
導線を作るときのコツは、入口近くから重要商品へと視線と動きを誘導することです。以下のポイントを覚えておくと良いです。
- 入口には新商品やおすすめ商品を置く
- 売れ筋商品は目につきやすい高さに配置する
- 混雑を避けるため通路幅を適度に確保する
3. 商品陳列の基本
陳列の基本はシンプルです。高さのバランス、色のコントラスト、そしてグルーピングを意識します。例えば、同じカテゴリの商品をまとめて同じコーナーに並べ、隣接するコーナーで関連商品を紹介すると、組み合わせ購入が増えやすくなります。
4. 色と照明の役割
色は購買意欲に直接影響します。暖色系は人の気持ちを穏やかにし、寒色系は清潔感を演出します。照明は商品の特徴を引き立て、影をつくらないように配置します。色と照明を組み合わせて商品を際立たせることが、売り場の印象を大きく左右します。
5. 実践のステップとチェックリスト
初心者が実際に試せる手順をまとめました。
- 現状の観察:客の動き、滞在時間、視線の方向を観察する
- 売れ筋の特定:売れやすい商品を特定し、ファーストビューに配置する
- 動線設計:入口から重要コーナーへ自然に誘導する動線を作る
- 陳列の再配置:高さとグルーピングを意識して並べ替える
- 検証と改善:実店舗での効果を観察し、必要に応じて微調整する
6. 実例表:売り場作りの要素
| ポイント | |
|---|---|
| ゾーニング | カテゴリ別にエリアを分け、関連商品を近くに配置する |
| 動線 | 入口→ファーストビュー→主要コーナーの順で進行する導線を作る |
| 視認性 | 商品名・価格を読みやすく表示し、陳列の高さを目線に合わせる |
| 照明と色 | 商品を際立たせる照明と、店舗全体の雰囲気を整える色の組み合わせ |
この記事の要点は、「お客様が楽しく見て回れる空間を意図的に作る」ことです。小さなお店でも、基本の考え方を押さえるだけで売り場は大きく変わります。今すぐできることとして、店内の最初の視界に新商品を置く、動線を短くする、商品の高さを工夫する、照明を見直す、などの手順から始めてみましょう。
まとめ
売り場作り・とは、単なる商品の並べ方ではなく、お客様の買い物体験を設計することです。視認性・動線・陳列・色と照明の4つの要素を大切にし、実践と検証を繰り返すことで、初心者でも効果的な売り場を作ることができます。
売り場作りの同意語
- 売り場づくり
- 店舗の売り場を計画・設計して購買を促すための全体的な取り組みや作業。
- 売り場デザイン
- 売り場の見た目・レイアウトを美しく整え、購買意欲を高める設計・デザイン作業。
- 売り場レイアウト
- 商品配置と動線を決め、売り場全体のレイアウトを設計すること。
- 店内レイアウト
- 店舗内の動線と空間配置を最適化するための設計。
- 店内ディスプレイ
- 店内で商品を魅力的に見せるための陳列・演出の工夫。
- 商品陳列
- 商品の配置を整え、手に取りやすく購買を促す陳列作業。
- 商品ディスプレイ
- 商品の見せ方を工夫して購買意欲を高める陳列・演出。
- 店舗ディスプレイ
- 店舗全体のディスプレイを計画・実施する取り組み。
- 店舗デザイン
- 店舗の空間設計と雰囲気づくりを含む総合的なデザイン作業。
- 売り場演出
- 購買意欲を喚起するための視覚・体験の演出づくり。
- 店舗演出
- 店舗全体の雰囲気・購買体験を設計・演出する活動。
- マーチャンダイジング
- 商品構成・陳列・プロモーションを計画して売上を最大化する活動。
売り場作りの対義語・反対語
- 乱雑な売り場
- 整然とした陳列の反対で、商品が散らかり、動線が乱れ、購買導線が分かりにくい状態。
- 無計画な陳列
- 事前の戦略や分析なしに商品の配置を決めること。購買導線が不明確で、売り上げ向上につながりにくい配置。
- 整理されていない売り場
- 整理整頓が不十分で、カテゴリ分けや価格表示が不明瞭な状態。
- 売り場を放置すること
- 清掃・整備・更新を怠り、売り場の見た目が悪化し信頼感が低下する状態。
- 客動線を無視した陳列設計
- 来店客の動線を考慮せずに商品を配置することで、迷いやすく購買機会を逃す状態。
- 購買促進を阻害する店内設計
- 商品の見せ方・手に取りやすさを欠くため、購買意欲を喚起しにくい設計。
- 低機能な陳列
- 機能性が低く、導線・カテゴリー表示が不十分な陳列。
- 実店舗を無視した戦略
- オンライン中心で店舗の売り場づくりを軽視・放棄する戦略。
- 売り場面積の縮小・撤去
- スペースを削減してしまい、商品の魅力を伝えきれない状態。
売り場作りの共起語
- レイアウト
- 店舗全体の空間の配置と商品棚の配置を決め、動線を意識して来店客が自然に商品を手に取りやすいように設計します。
- 動線設計
- 入口から出口までの来店客の動きを計画する作業。混雑を避け、購買機会を増やす道筋を作ります。
- 導線最適化
- 来客の移動経路と滞在時間を最適化する工夫。店内ナビゲーションと陳列位置の工夫を含みます。
- 売場ディスプレイ
- 売場全体の展示状態のこと。色・形・間隔を整え、購買意欲を刺激します。
- ディスプレイ
- 商品を魅力的に見せるための実際の展示方法。テーマ・レイアウト・照明を組み合わせます。
- 陳列
- 商品を棚やケースに配置すること。見やすさと手に取りやすさを重視します。
- 計画陳列
- SKUごとに適切な場所・数量・組み合わせを事前に決める陳列計画です。
- カテゴリーマネジメント
- カテゴリごとの最適な品揃え・陳列・販促を計画・管理する手法です。
- 品揃え
- 店頭で取り扱う商品のラインナップ全体。顧客ニーズと売上目標を両立させます。
- 棚割り
- 棚の区画ごとに商品を割り当てる方法。容量と優先度を決めます。
- アソートメント
- 品揃えの組み合わせの構成。バランスと関連商品の提案を意識します。
- クロスマーチャンダイジング
- 関連商品を近接配置して同時購買を促す戦略です。
- クロスセル
- 関連商品を組み合わせて購入を促す手法です。
- 目玉商品
- 特に注目して販促を強化する主力商品。周囲の商品を引き立てます。
- エンドキャップ
- 棚の末端に設置する目立つディスプレイ。季節商品や新商品を訴求します。
- 季節・イベント陳列
- 季節やイベントに合わせて商品を並べ、購買意欲を高めます。
- 看板・サイン
- 商品の位置・価格・導線を伝える掲示物。視認性と誘導性を高めます。
- POP
- POS(購買点)での訴求用広告・パネル。短い説明で購買意欲を刺激します。
- 販促物
- ポスター・ポップ・試供品など、販促のための掲示物や道具です。
- ラベリング
- 商品名・価格・原材料などの表示。情報伝達の基本です。
- 価格訴求/価格表示
- 価格の見せ方や割引情報を強調して購買を促します。
- プライシング戦略
- 価格設定の方針。競合・需要・季節性を考慮して決定します。
- 在庫管理
- 売場の在庫を把握・補充する管理。欠品を防ぎ機会損失を減らします。
- 照明計画
- 売場の照明設計。色味・明るさ・陰影で商品を引き立てます。
- 色彩設計/カラーコーディネーション
- 色の組み合わせを設計して訴求力とブランドイメージを統一します。
- サイネージ/デジタルサイネージ
- 動的な表示を使って情報を伝える看板。新情報の訴求に有効です。
- サイン計画/看板設置
- 必要なサインの設置位置とデザインを計画します。案内性を高めます。
- 区画ゾーニング/ゾーン設計
- 売場をゾーンに分けてカテゴリごとに集約。導線と購買心理を意識します。
- 棚内整理
- 棚内の整理整頓。商品間の間隔と見せ方を整えます。
売り場作りの関連用語
- 売り場作り
- 店舗内の陳列・導線・演出を総合的に設計し、購買機会を増やす施策
- レイアウト
- 店舗の全体配置を決める設計。動線やゾーンの位置関係を最適化する
- 動線設計
- 来店客が自然に回遊する道筋を作ること。混雑緩和や購買機会の最大化が目的
- ゾーニング
- 売場をカテゴリ別に区分して導線と購買の流れを作る手法
- 品揃え
- 取り扱う商品の種類・量・バリエーションを決め、顧客ニーズと在庫を整える
- 陳列
- 商品を棚や台に配置して見せ方を工夫する作業
- ディスプレイ
- 色・高さ・配置で商品を魅力的に見せる展示全般
- 展示演出
- 商品の魅力を伝える視覚的・体感的な演出要素
- エンドキャップ
- 棚の端に設置した目立つディスプレイコーナー
- コーナー演出
- 特定のコーナーを目立たせ、購買意欲を喚起する演出
- POP
- 短い文と写真(関連記事:写真ACを三ヵ月やったリアルな感想【写真を投稿するだけで簡単副収入】)で訴求点を伝えるポップ広告
- 看板/サイン
- 案内表示や商品情報を伝える表示物
- サイン計画
- 店舗内のサインの種類・位置・統一感を設計
- 価格表示
- 商品価格・セール情報・税込表示などの表示方法
- 価格戦略
- 価格設定や表示で購買意欲を動機づける考え方
- チラシ・販促物
- 配布物や店頭ポスターで来店を促す素材
- カテゴリーマネジメント
- カテゴリ別に品揃え・在庫・プロモを統括管理
- クロスセル
- 関連商品をセットで提案して購買単価を上げる技法
- アップセル
- 上位商品を勧めて売上を増やす技法
- 売場分析
- 売上データ・動線データを分析して改善点を見つける作業
- 客層分析
- 来店客の属性・行動を把握して品揃えを最適化
- 客単価向上施策
- 平均購入額を上げるための工夫全般
- ブランド演出/ブランディング
- 店舗内外でブランドイメージを一貫させる取り組み
- 店舗デザイン
- 内装・外観・家具・照明の総合的な設計
- 照明計画
- 商品の魅力を最大化する照明の配置と色温度設計
- 色彩計画
- 色の組み合わせで商品訴求と視認性を高める
- デジタルサイネージ
- デジタル表示を使って情報やキャンペーンを伝える
- 看板デザイン統一
- フォント・カラーを統一して見やすさを確保
- 視線誘導
- 視線を特定の商品や展示へ誘導する工夫
- 体験型展示/体験スペース
- 来店客が商品を体験して理解を深められる空間
- 試食・試飲・デモ
- 食品・飲料の体験提供で購買意欲を高める
- 季節演出/季節性展示
- 季節イベントに合わせたディスプレイで訴求
- 衛生・清潔管理
- 売り場の清掃・衛生基準を徹底する
- 安全対策
- 導線の安全性・床の滑り防止・表示の配慮
- 棚割り/棚割設計
- 棚の段数・棚板配置を決定して見せ方を整える
- 在庫管理
- 適正な在庫を保ち、欠品と過剰在庫を防ぐ
- 発注タイミング/納品管理
- 補充の時期を計画・実行する
- リードタイム短縮
- 発注から納品までの時間を短く管理する
- A/B テスト/実験運用
- 陳列や表示を比較検証して改善点を見つける方法
- データドリブン売場
- データを基に売場を改善するアプローチ
- UD/ユニバーサルデザイン
- 全ての人に使いやすい売り場設計を目指す
- 棚前サイン/ショーケース
- 棚の前で商品を効果的に見せる工夫
- 商品ラベル/タグ
- 商品情報を伝えるラベル・タグの表示
- ストーリーテリング展示
- 商品を物語性で結びつける演出
- 香り演出/風味演出
- 特に食品で香りを活かして購買を促す演出
売り場作りのおすすめ参考サイト
- 売場作りとは?売上を伸ばす基本と今すぐ使える7つのコツ
- メーカー担当者必見!商品陳列・売り場づくりのためのコツとは?
- コカ・コーラ ボトラーズジャパンがつくる「ワクワクする売り場」とは
- 売り場づくりとは | 化粧品用語辞書-コスメ・コンシェル



















