リエンジニアリングとは？企業を変える改革の考え方を分かりやすく解説共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

リエンジニアリングとは

リエンジニアリングは企業や組織の業務を根本から見直し、効率性と品質を高めるための考え方です。現状の課題を単純な修正で解決するのではなく、目標を達成するために「どう設計するか」を最初から再設計します。ITやデジタル技術の活用と組み合わせることが多く、組織全体の仕組みを変える強い変革の手法として使われます。

この考え方のポイントは目的指向と全体最適です。現場のちょっとした作業を変えるのではなく、最終的に何を達成したいのかを明確にし、それに合わせて工程を組み直します。結果として処理時間の短縮、ミスの減少、顧客満足度の向上といった成果が期待できます。

リエンジニアリングと従来の改善の違い

観点	リエンジニアリング	従来の改善
目的	根本的な設計の見直しで大きな成果	現状の小さな修正で継続
アプローチ	業務の根幹から再設計	既存手順の微調整
リスク	短期の混乱を伴うことがある	比較的低リスクだが長期的な効果は限定的
適用場面	組織全体の変革、デジタル化、業務フローの大幅刷新	現状の微修正・小規模の改善

実際の進め方

以下のステップを順番に行うと、効果が見えやすくなります。

Step 1 課題の整理：現状の問題点を洗い出し、どの業務を対象にするかを決めます。

Step 2 目標の設定：達成したい成果を数値で決めます。例: 処理時間を20％削減など。

Step 3 設計の見直し：現行のプロセスを分解し、不要な工程を削除・統合します。

Step 4 導入と試行：新しい設計を小さな範囲で試し、問題点を修正します。

Step 5 評価と定着：効果を測定し、組織全体へ展開します。

実例

あるオンラインストアで受注から出荷までの流れを見直した場合を考えます。受注処理、在庫確認、配送手配、顧客通知の四つの工程を、データ連携と自動通知で結び直します。これにより処理時間が大きく短縮され、ミスも減ります。

よくある誤解と注意点

リエンジニアリングは「すべてを壊して新しく作る」ことではなく、「目的に合わせて最も効率的な設計を作る」ことです。人材の反発や現場の混乱を防ぐために、事前の説明と段階的な導入が大切です。

用語の定義とポイント

リエンジニアリングは英語の Reengineering の直訳で「再設計」という意味です。ここでのポイントは根本からの設計と成果指標を設定することです。

業務の元の設計を見直し、ゴールから逆算して工程を再配置します。

デジタル技術の活用が鍵になる場面が多いです。

まとめ

リエンジニアリングは大きな変化を短期間で生み出す可能性を持つ一方、計画と実行には時間と協力が必要です。現状をただの修正で終わらせず、最終的な目標を見据えた設計を行うことが成功の鍵です。

リエンジニアリングの同意語

業務プロセス再設計: 業務の手順や流れを根本から見直し、効率・コスト・品質の向上を目指す再設計のこと。
業務プロセス改革: 現行の業務プロセスを構造的に見直して大幅な改善を図る取り組み。
業務再設計: 現在の業務設計を新しく設計し直すこと。目的は効率化・品質向上・顧客価値の最大化。
根本的再設計: 業務の根幹から設計をやり直す、抜本的な変更を伴う再設計。
プロセスリエンジニアリング: プロセス自体を中心に最適化と大規模な再設計を行う考え方・手法。
企業再設計: 企業全体の組織と業務の設計を見直し、最適な体制へ再設計すること。
業務改革: 業務のやり方を抜本的に見直し、成果を高める改革のこと。
抜本的再設計: 現状を大きく変える根本的な再設計のこと。
組織横断的再設計: 部門をまたいで組織と業務の設計を見直す取り組み。
再設計（プロセス重視）: プロセスの設計を中心に見直す再設計の意味で用いられる表現。
プロセス再構築: 業務プロセスを再構築して、効率と品質を向上させる取り組み。
大規模業務改善: 企業全体の業務を大幅に改善する取り組み。

リエンジニアリングの対義語・反対語

現状維持: 既存の業務プロセスを現状のまま維持し、大規模な抜本的変更を避ける方針。
漸進的改善: 少しずつ段階的に改善していくアプローチ。根本的な再設計を伴わず、連続的な改善を重視。
慣行的改善: 日常的に行われる小さな改善を積み重ねる方法。革新性より安定性を重視。
小規模変更: 規模の小さい変更を積み重ねていく手法。大きな設計変更を前提としません。
最適化: 現行プロセスの効率やコスト、品質を『最適』に整える取り組み。根本的な再設計を避けることが多い。
全体最適化: 組織全体のパフォーマンスを高めるために、部分最適化ではなく全体の連携を重視して改善する考え方。
保守的アプローチ: 新規性より安全性・安定性を重視し、リスクを抑えつつ現状を改善していく方針。

リエンジニアリングの共起語

業務プロセス: 企業の業務の流れ・手順を指す。リエンジニアリングではこのプロセスを抜本的に再設計する対象となる。
業務プロセスリエンジニアリング: 業務プロセスを根本から見直し、効率・品質・顧客価値を大幅に向上させる手法。
再設計: 既存の設計・構造を根本から作り直すこと。リエンジニアリングの中心的な活動。
根本原因分析: 現状の問題の本質的な原因を特定する分析手法。変革の前提を把握する際にも用いられる。
効率化: 作業のムダを削減し、時間・資源を有効活用すること。
生産性向上: 投入資源あたりの成果を高めること。リエンジニアリングの主要な目的の一つ。
革新: 従来と異なる新しい方法・技術で大きな変化を生むこと。
組織変革: 組織の構造・役割・文化を変える取り組み。
変革マネジメント: 変革を組織全体で受容・定着させるための管理手法。
デジタル化: 紙ベースの業務・手作業をデジタルツールへ移行すること。
データ駆動意思決定: データ分析の結果に基づいて意思決定を行う考え方。
自動化: 人の手作業を機械・ソフトウェアで自動的に処理すること。
RPA: ロボティック・プロセス・オートメーション。反復的な事務作業を自動化する技術。
ERP: 企業資源計画。統合的な基幹業務システムの総称。
クラウド: クラウドサービスを活用してIT資産を柔軟に運用・拡張する環境のこと。
デジタライゼーション: デジタル化の別表現。データとプロセスのデジタル連携を進める考え方。
プラットフォーム化: 事業・サービスをプラットフォームとして提供・拡張する設計思想。
コスト削減: 運用コスト・投資コストを削減して財務健全性を高めること。
顧客価値: 顧客にとっての価値を最大化する結果を生む設計・改革。
品質向上: 製品・サービスの品質を高める取り組み。
サプライチェーン最適化: 原材料の調達から顧客への配送までの一連の流れを最適化すること。
業務改革の推進力: 組織内部の抵抗を克服し改革を推進する力・リーダーシップ。
ベンチマーキング: 競合他社やベストプラクティスと比較して自社を評価・改善する手法。
KPI: 重要業績評価指標。改善効果を数値で追跡する指標。
ROI: 投資対効果。リエンジニアリングの投資が生む経済的効果を評価する指標。
アジャイル導入: 柔軟・反復的な手法を取り入れて改革を迅速に進める方法。

リエンジニアリングの関連用語

ビジネスプロセスリエンジニアリング: 組織の主要な業務プロセスを根本から再設計し、劇的な改善を図る経営手法。コスト削減・品質向上・リードタイム短縮・顧客価値の最大化を目指します。
業務プロセス再設計: 現状の業務の流れを分析し、目標達成のためにプロセスを抜本的に再設計することです。
再設計: 既存の設計や仕組みを見直して、新しい設計に置き換える行為を指します。
プロセス改善: 現状のプロセスの無駄を削り、効率・品質・スピードを段階的に向上させる取り組みです。
プロセスマイニング: 実運用データを分析してプロセスの実態を可視化・理解する方法で、リエンジニアリングの前提データを得るのに役立ちます。
リファクタリング: ソフトウェアの内部構造を改善して保守性・品質を高める作業。外部の挙動を変えずに内部を整える点がリエンジニアリングと共通します。
アーキテクチャ再設計: システム全体の構造（アーキテクチャ）を見直し、拡張性・信頼性を高める設計変更です。
データリエンジニアリング: データの収集・加工・統合・活用を最適化する設計と実装の活動を指します。
データモダナイゼーション: 古いデータ処理・格納方法を現代的な技術へ移行し、データ利活用を促進する取り組みです。
デジタルトランスフォーメーション（DX）: デジタル技術を活用してビジネスの仕組み・組織・文化を大きく変革する取り組みを指します。
デジタル化: 紙ベースや手作業の運用をデジタル技術で置換することを意味します。
組織再設計: 組織構造や役割・責任を見直し、戦略と業務の実行性を高める設計変更です。
組織再編: 組織の配置・部門構成を再編成することを指します。
業務標準化: 作業手順を標準化して品質のばらつきを減らす取り組みです。
ワークフロー設計: 業務の流れ（ワークフロー）を設計・最適化して、作業の順序や担当を明確化します。
システム統合: 複数のシステムを連携させ、データの共有と業務の連携をスムーズにする取り組みです。
レガシーシステムのモダナイゼーション: 旧式システムを新しい技術・構成へ置換・更新して、保守性・性能を向上させることです。
カイゼン/リーン思考: 無駄を徹底的に排除して継続的に価値を高める改善思想。小さな改善から組織全体の改革まで適用します。
Six Sigma（シックスシグマ）: 欠陥を減らして品質を安定させる統計的手法。リエンジニアリングの品質管理として活用されます。