

高岡智則
年齢:33歳 性別:男性 職業:Webディレクター(兼ライティング・SNS運用担当) 居住地:東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地:神奈川県川崎市 身長:176cm 体系:細身〜普通(最近ちょっとお腹が気になる) 血液型:A型 誕生日:1992年11月20日 最終学歴:明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤:京王井の頭線で渋谷まで(通勤20分) 家族構成:一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情:独身。彼女は2年いない(本人は「忙しいだけ」と言い張る)
囲い込み運動とは?
囲い込み運動とは、企業が自社の製品やサービスの世界を作り、利用者をその世界にとどめようとする取り組みのことです。要するに、他の選択肢を使いにくくする仕組みを作る動きと考えてよいでしょう。現代のデジタル社会では、スマートフォンのOSやアプリのエコシステム、会員制度、データの活用、広告の仕組みなどがこの考え方を使って強化されることがあります。
なぜ生まれるのか
企業は新しい技術開発や新規顧客の獲得コストを考えると、「すでに使っている人を大切にする方が新規参入より効率的」と感じることがあります。結果として、同じエコシステムの中で完結する仕組みを整え、利用者が他のサービスへ移るのを難しくします。
現代の例と仕組み
IT系の囲い込みは、アプリの連携を条件づけたり、データの互換性を低くして移行を難しくしたりすることがあります。会員制度の継続利用を促す特典やポイント、容量の提供、端末間の連携なども動機になります。
歴史と法的な観点
囲い込みの考え方は昔からビジネスの一部として存在しましたが、デジタル化が進んだ現在は、個人情報の取り扱いと公正競争の問題が大きく問われます。法的には、独占禁止法や個人情報保護法の適用が検討され、透明性の確保や競争の公平性が求められます。
問題点・リスク
囲い込みには、競争の活性化を阻む可能性、革新の遅れ、消費者の選択肢を狭める影響があります。特にデータの取り扱いが不透明になると、プライバシーの懸念も高まります。
私たちにできる対策
消費者としては、まず自分が何を使っているのかを理解することが大切です。複数のサービスを比較し、利用条件をよく読む、不必要なデータ提供を控える、そして可能であればデータの移行性を意識しておくことが有効です。企業側には、公正競争のルールを守ることと、透明性のある説明を求める姿勢が求められます。
まとめ
囲い込み運動は便利さを生む一方で、消費者の自由を制限する側面があります。私たちは情報をよく読み、他の選択肢と比較することで、より健全な市場を作る手助けができます。
| 定義 | 特定の企業が自社の製品・サービスを中心に環境を作り、利用者を囲い込む行為。 |
|---|---|
| 仕組み | エコシステムの強化・特典の提供・他社製品との連携を条件づける。 |
| 影響 | 競争の減少・革新の遅れ・消費者の選択肢の減少。 |
| 対策 | 公正競争のルール確認・代替案の比較・個人情報の保護。 |
※本記事は初心者向けの解説です。読み手の理解を助けるため、難しい用語を避け、日常の例とともに丁寧に説明しています。
囲い込み運動の同意語
- 囲い込み
- 自社の製品・サービスに顧客や取引先を固定化し、他社へ移動・離脱を困難にする取り組みのこと。
- 囲い込み戦略
- 顧客や取引先を長期的に自社に取り込んで離れさせないよう設計された計画・方針。
- 囲い込み策
- 囲い込みを実践するための具体的な手段や施策の総称。
- 顧客囲い込み
- 顧客を自社の製品やサービスにとどめ、競合へ流出させないようにする取り組み。
- 顧客囲い込み戦略
- 顧客を長期的に囲い込むことを目的とした戦略。
- ロックイン戦略
- 英語のロックインを用いた表現。顧客や取引先を自社の仕組みや製品に固定化する戦略。
- ロックイン効果
- 囲い込みによって生じる収益の安定化や顧客関係の長期化などの効果。
- 顧客維持戦略
- 既存の顧客を離脱させず長く利用してもらうための戦略。
- 顧客ロイヤルティ戦略
- 顧客の忠誠心を高め、他社へ乗り換えを防ぐ施策。
- 会員化戦略
- 顧客を会員にすることで関係を深め、継続利用を促す戦略。
- 会員制戦略
- 会員制度を導入して囲い込みを図る戦略。
- 会員化施策
- 会員制度を具体的に運用して囲い込みを進める施策。
- 長期顧客化
- 顧客を長期的に自社と関係づけ、継続的な取引を目指す取り組み。
- 取引先囲い込み
- 取引先を自社の取引関係に留め、競合への流出を防ぐ施策。
- 取引先囲い込み戦略
- 取引先を長期に確保するための戦略。
- 取引先維持施策
- 取引先を維持するための具体的な施策。
- サブスクリプション囲い込み
- 定額制・継続課金モデルで顧客を長期的に取り込む施策。
- ロイヤルティプログラム
- ポイントや特典で顧客の継続利用を促す制度・施策。
囲い込み運動の対義語・反対語
- 開放化
- 囲い込みを解消し、顧客や資源を外部へ開放することで、自由なアクセスと選択肢を増やす考え方。
- オープン化
- 内部の情報・資源・プロセスを外部にも開示・共有する体制へ移行すること。
- 透明化
- 情報を隠さず公開し、信頼を高めることで囲い込みを抑制する状態。
- 自由競争
- 特定企業の囲い込みに依存せず、誰でも自由に競争できる市場環境。
- 公正競争
- 公平なルールに基づく競争を促進し、囲い込みを防ぐ取り組み。
- 共有化
- 資源やデータ、プラットフォームを複数の主体で共有・活用する考え方。
- 共創・協働
- 顧客やパートナーと共に価値を創出する関係性を重視する姿勢。
- オープンイノベーション
- 社内外のアイデアや技術を取り入れて革新を進めるアプローチ。
- 包摂性・インクルージョン
- 多様な主体を取り込み、排他的囲い込みを避ける考え方。
- データのオープン化
- データを公開・共有し、透明性と再利用性を高める取り組み。
- 分散化
- 権限・資源を分散させ、一極集中の囲い込みを抑えること。
- デモクラティック化
- 意思決定をより開かれた形にすることで、支配的囲い込みを減らす動き。
- アクセシビリティの向上
- 誰でも利用しやすい障壁の低い環境を作る考え方。
- 開放市場戦略
- 市場を開放的にして競争と多様性を促す長期方針。
囲い込み運動の共起語
- 囲い込み
- 市場や顧客を自社の製品・サービスのエコシステムに引き留め、他社へ移行しにくくする戦略のこと。
- ロックイン
- 顧客が競合へ移るのを難しくする状態。使い慣れた環境やデータの移行コストが要因になることが多い。
- 長期契約
- 契約期間を長く結ぶ契約形態で解約を抑止する。
- 自動更新
- 契約が自動的に更新され、継続利用を促進する仕組み。
- サブスクリプション
- 定額課金の継続利用モデル。顧客を囲い込む代表的な手段の一つ。
- エコシステム戦略
- 自社製品を中心に関連サービスを組み合わせ、顧客を囲い込む戦略。
- プラットフォーム戦略
- プラットフォームを軸に複数サービスを連携させ、顧客の依存度を高める戦略。
- データ資産
- 顧客データや利用データを蓄積・活用して競争優位を作る資産。
- データ独占
- データの蓄積・支配により競合を抑制する状態。
- データ活用
- データ分析を活かして個別化提案や継続利用を促進する取り組み。
- データ互換性
- 異なるサービス間でデータを移行・共有できる程度。互換性が高いと乗り換えが容易になる。
- データポータビリティ
- データを他社へ移行しやすくする権利・仕組み。
- 顧客維持
- 顧客を長期間自社のサービスを使い続けてもらうための施策全般。
- ロイヤルティプログラム
- ポイントや特典で長期利用を促す施策。
- アップセル
- 既存顧客へ高額商品やプレミアム機能を提案して売上を増やす手法。
- クロスセル
- 関連商品や別カテゴリの商品を併せて提案する販売手法。
- ウォールガーデン
- 大手プラットフォームが自社サービスを中心に閉じたエコシステムを構築する状態。
- 解約抑止
- 解約を思いとどまらせる施策。UX改善や特典付与で継続を促す。
- 競争法
- 市場の健全な競争を妨げる囲い込み行為に対する法的規制・観点。
- 独占禁止法
- 市場支配を悪用した囲い込みを規制する法律。
- 価格戦略
- 価格設定を工夫して顧客の囲い込みを狙う戦略。
- 新規参入障壁
- 新規企業が市場に参入しにくい条件・仕組み。
囲い込み運動の関連用語
- 囲い込み運動
- 企業やプラットフォームが自社の製品・サービスにユーザーや取引先を取り込み、他社へ移動しにくくする一連の動き。エコシステムの拡張、データの囲い込み、長期契約の促進などを含みます。
- 囲い込み
- ユーザーや取引先を自社に留め、離脱・乗り換えを難しくする施策全般のこと。
- ロックイン
- 顧客が競合へ乗り換えづらくなる状態を作る仕組み。データの互換性の有無や契約条件、慣れなどが要因となります。
- スイッチングコスト
- 別サービスへ移る際に生じる金銭的・時間的・手間的なコストの総称。低いほど移動しやすく、高いほど囲い込みが強まります。
- ネットワーク効果
- 利用者が増えるほどサービスの価値が高まる現象。囲い込みを促進する土台になります。
- プラットフォーム戦略
- 複数の利用者・提供者をつなぐ中核ビジネスモデルを活用し、囲い込みを狙う戦略。エコシステムと組み合わせて効果を高めます。
- エコシステム
- 自社を核として周辺の製品・サービス・パートナーが連携する仕組み。長期の囲い込みに寄与します。
- クローズドエコシステム
- 外部との連携を制限する閉じたエコシステムで、囲い込みを強化することがあります。
- オープンエコシステム
- 外部開発者や他社との連携を前提とした開放的なエコシステム。囲い込みを緩和する方向性。
- 顧客囲い込み
- 顧客を長期的に取り込み、他社へ離脱させにくくする施策の総称。
- パートナー囲い込み
- 取引先・提携先を自社に縛りつける施策。信頼関係の構築と引き留めが目的です。
- アップセル
- 既存顧客に対してより高価な商品・サービスを提案する戦略。囲い込みを深める効果があります。
- クロスセル
- 関連商品を組み合わせて提案・販売する戦略。顧客の購買額を増やす目的。
- バンドル戦略
- 複数の商品をセットで提供して価値を高め、囲い込みを促進する戦略。
- サブスクリプションモデル
- 定額・定期課金制の提供形態。継続利用を促し囲い込みが生まれやすくなることがあります。
- データポータビリティ
- ユーザーがデータを他サービスへ移動しやすくする権利・機能。囲い込みの緩和要因にもなります。
- データ連携/API制限
- 自社データを外部と連携させるAPIの制限や仕様の縛り。連携を制限するほど囲い込みが強化されることがあります。
- 排他的取引/排他契約
- 特定の取引先と独占的に取引する契約。競争を制限する要因となるため規制対象になり得ます。
- 長期契約
- 長期間の契約で利用条件を固定し、離脱を難しくする施策。
- 価格ロック
- 長期契約や定額プランで料金を固定化することで、移行の意欲を抑える手法。
- 競争法・規制
- 独占禁止法や公正取引委員会の規制に触れる可能性があり、囲い込みの適法性を左右します。
囲い込み運動のおすすめ参考サイト
- エンクロージャー(えんくろーじゃー)とは? 意味や使い方 - コトバンク
- 囲い込みとは?考え方・メリット・戦略と施策例・便利ツールを紹介!
- 囲い込み(カコイコミ)とは? 意味や使い方 - コトバンク
- 第2次囲い込み(エンクロージャー)がイギリスに与えた影響とは



















