ビジネスモデル設計・とは？初心者にもわかる基本と実践ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

はじめに

ビジネスモデル設計とは、商品やサービスを「誰に」「何を」「どう届け」「どうやってお金を取るか」を決めていく作業です。つまり、ビジネスの仕組みを設計することを意味します。最初の設計がうまいと、長く安定した事業になりやすいのが特徴です。

ここで大切な考え方は三つの視点です。まずは「価値の創出」。次に「価値の届け方」。そして「価値の回収方法」です。これらを組み合わせて、具体的な仕組みを作っていきます。

ビジネスモデル設計の基本要素

顧客セグメント：誰に価値を届けたいのか、ターゲットとなる人や企業を決めます。

提供価値：その人たちの課題をどう解決するのか、何を提供するのかを明確にします。

収益モデル：お金の流れをどう作るのか。定額、購入、広告、手数料など。

コスト構造：事業を運ぶためにどんな費用がかかるのかを把握します。

チャネル：顧客へ価値をどう伝え、届けるのか。店舗、ネット、代理店、SNSなど。

重要資源と活動：事業を動かすために何が必要か。人材、技術、設備、パートナーなど。

設計の実践ステップ

ステップ1: 目的を決める。何を達成したいのかをはっきりさせます。

ステップ2: 顧客を決める。ターゲットを絞り、彼らの生活や仕事を理解します。

ステップ3: 提供価値を具体化する。顧客が困っていることと、それに対して自分たちは何を提供するのかを言語化します。

ステップ4: 収益とコストを設計する。利益を生む仕組みと、運営にかかる費用を整理します。

ステップ5: チャネルとパートナーを決める。どう届け、誰と協力するのかを決定します。

ステップ6: 仮説を検証する。小さな実験で、考えが正しかったかを検証します。

ステップ7: 実行計画を作る。実際の行動計画と指標を設定します。

よくある誤解と注意点

「良いアイデアがあればうまくいく」という考えは誤りです。市場のニーズと合っているか、実際の顧客が支払えるかを検証することが大切です。

また、「一つのモデルで完璧」という発想も避けるべきです。市場や技術の変化に合わせて、モデルを柔軟に改良することが長期成功のコツです。

設計の実例と地元のパン屋さん

例え話として、地元のパン屋さんを考えてみましょう。店頭販売だけだったパン屋さんが、オンライン注文と予約販売を始め、配達サービスをつくるとします。顧客セグメントは「忙しい主婦層」「オフィス勤務の人」、提供価値は「新鮮で焼きたてのパンを手軽に買えること」、収益モデルは「オンラインでの予約販売と配送手数料」、コスト構造は「配送費とオンライン決済手数料」。こうした設計を最初に考えることで、現場の混乱を減らすことができます。

設計に役立つ表

要素	説明
顧客セグメント	誰に価値を届けるかを決める
提供価値	顧客の課題をどう解決するか
収益モデル	お金の取り方の仕組み
コスト構造	運用にかかる費用の内訳
チャネル	届け方の手段
主要資源	事業を動かす資源
主要活動	事業を回すための行動
パートナー	協力する相手

まとめ

ビジネスモデル設計は、 "価値を作り、届け、回収する" という3つの視点を組み合わせて、誰に何をどう届け、どうやって利益を生むかを決める作業です。最初の設計がしっかりしていれば、実行段階で迷いが少なくなります。市場の変化にも対応できる柔軟さを持つことも大切です。

ビジネスモデル設計の同意語

ビジネスモデル設計: 事業が顧客に提供する価値と、その価値をどう収益につなげるかを、構造として設計するプロセス。
事業モデル設計: ビジネスモデルの構造と要素（顧客、提供価値、チャネル、収益、コストなど）を整える設計作業。
ビジネスモデル構築: アイデアを現実のビジネスモデルとして組み上げ、提供価値・顧客・収益・コストの関係を具体化する作業。
事業モデル構築: ビジネスの基本構造を実装可能な形に組み上げる設計活動。
ビジネスモデル策定: 戦略的にビジネスモデルを決定し、関係者と共有・合意形成を図る文書化・設計作業。
事業モデル策定: ビジネスモデルの方針を決定し、関係者に伝えるための整理・設計プロセス。
ビジネスモデル開発: 市場ニーズや技術動向を踏まえ、継続的に新しいビジネスモデルを探り育てる活動。
事業モデル開発: 新しい事業モデルを模索し、検証しながら形づくる取り組み。
新規事業設計: 新しく事業を立ち上げる際の提供価値や収益構造を設計するプロセス。
新規事業モデル設計: 新規事業の具体的なビジネスモデルを設計する作業。
ビジネスアーキテクチャ設計: 組織・業務・情報・技術の関係を整え、ビジネスモデルを実現する枠組みを設計する作業。
ビジネス設計: 事業の全体像を構想・設計する広義の設計作業で、価値提供と収益の仕組みを含む。
事業デザイン: 顧客価値の提供方法と顧客体験を設計し、事業の形を整えるデザイン思考的アプローチ。
価値提案設計: 顧客に届ける価値提案を中心に、提供形態・収益化の設計を行う取り組み。
収益モデル設計: 課金形態・価格設定・収益源の組み立て方を設計する要素。
ビジネスモデル改革: 既存のビジネスモデルを刷新・再設計する取り組み。
ビジネスモデル革新: 新しい価値創出と収益の方法を模索して、モデルを革新的に作り直す作業。
ビジネスモデル再設計: 現状のモデルを見直して再設計し、最適化を図るプロセス。
事業モデル改革: 事業全体の仕組みを見直し、改善を図る設計・改良活動。
事業モデル再設計: 既存の事業モデルを再設計して改善を追求する作業。
事業モデル構想: 事業の全体像を検討・アイデア出しして、設計へ繋げる前段階の考え方。
ビジネスモデル構想: 価値提案・収益の基本案を思考段階で描く設計前の段階。

ビジネスモデル設計の対義語・反対語

現状維持: 現状のままで新しいビジネスモデルの設計や改善を行わず、変化を避ける状態。ビジネスモデル設計の対極にある考え方です。
受動的運用: 設計や戦略の見直しをせず、日々の運用を回すだけの姿勢。積極的な再設計や新規性の創出が欠如しています。
固定化されたビジネスモデル: 柔軟性を失い、同じ枠組みを長期間維持することで変化に対応しづらくなる状態。
設計の欠如: ビジネスモデル設計を意識的に行わない、設計の段階を省略した状態。思いつきの施策に頼りがちになることもあります。
短期志向の戦略: 長期的な設計・構想を避け、目先の利益や短期指標だけを追求する思考傾向。
保守的運用: 大きな変化を避け、安定を優先して新しい設計や実験を行わない姿勢。
アドホックな施策: 場当たり的な施策を重ね、体系的な設計プロセスが欠如したアプローチ。
破壊的イノベーションを避ける姿勢: 市場の再構築を狙う大胆な設計・実験を避け、現状の延長線上の改善にとどまる態度。
既存資源の最適化に留まり新規モデルを生み出さない: 資源の最適化にこだわるあまり、新しいビジネスモデルの設計や革新的な発想を生み出さない状態。

ビジネスモデル設計の共起語

ビジネスモデルキャンバス: ビジネスモデル設計の定番ツール。顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客関係、収益の流れ、主要資源、主要活動、主要パートナー、コスト構造の9要素を1枚に整理・可視化します。
価値提案: 顧客が得られる実際の価値（問題の解決、利便性の向上、コスト削減、満足感など）を明確に定義する要素。
顧客セグメント: サービスを届けたいターゲットとなる顧客層の定義。セグメントごとにニーズや購買行動が異なることを理解します。
顧客関係: 顧客とどのような関係を築くかの設計。自己サービス・個別サポート・共同創造などの形を決めます。
チャネル: 顧客へ価値を届け、伝える経路。販売・サポート・情報提供の接点を整理します。
収益モデル: 収益を生み出す仕組みの設計。販売、サブスクリプション、課金、広告などの形態を決定します。
コスト構造: 事業運営の主要コスト項目と発生源。固定費・変動費・スケール性を把握します。
主要資源: 価値提案を実現する資源。人材、物的資源、情報、資金、知的財産など。
主要活動: 価値を提供するための核となる活動（開発、製造、マーケティング、流通、サポートなど）。
主要パートナー: 外部組織や企業との協力関係。リスク分散・資源補完の役割を担います。
バリューチェーン: 価値創出の連続した活動群。原材料入手から顧客への提供までの一連の流れを分析します。
市場機会: 市場の成長性・需要の機会を見極め、事業アイデアの妥当性を判断します。
競合分析: 競合他社の強み・弱みを把握して自社の差別化ポイントを明確にします。
市場セグメンテーション: 市場を共通ニーズで分類し、ターゲットを絞る作業。
ポジショニング: 市場内で自社をどの位置づけにするか。差別化ポイントを明確化します。
価格戦略: 価格の設定方針。需要・コスト・競合・提供価値のバランスを取ります。
マーケティング戦略: 顧客獲得・維持のための総合計画。市場・メディア・メッセージを設計します。
プラットフォーム戦略: 複数のプレイヤーを結ぶ基盤を設計し、エコシステムを育てます。
ネットワーク効果: ユーザーが増えるほど価値が増す現象。プラットフォームの成長を促進します。
サブスクリプションモデル: 定額課金で継続提供する収益モデル。
Freemiumモデル: 基本機能を無料、重要機能を有料にするモデル。拡大と収益性のバランスを設計します。
MVP: 最小限の機能で市場検証を行う製品。仮説検証と学習を早く回します。
ユニットエコノミクス: 1顧客・1製品あたりの収益性とコストの関係を評価。事業の収益性を測る指標です。
KPI: 重要業績評価指標。戦略の進捗と成果を定量的に測定します。
Lean Startup: 検証と学習を回す起業・製品開発の手法。仮説→実験→学習を繰り返します。
実験設計: 仮説検証のための計画。条件・指標・評価方法を事前に決定します。
データ駆動: データを基盤に意思決定を行うアプローチ。分析と意思決定をつなぎます。
アジャイル: 市場変化に柔軟に対応する開発・運用の手法。短い反復で改善します。
成長戦略: 市場拡大・新規顧客獲得・収益性改善などを総合的に設計する長期方針。
事業戦略: 企業全体の長期的な方向性・競争優位の獲得を目指す設計。

ビジネスモデル設計の関連用語

ビジネスモデル設計: 新規事業や既存事業の価値をどう創出・提供し、対価を得て持続的に成長させるしくみを設計するプロセス。顧客価値、収益・コスト構造、資源・活動、チャネル、パートナーなどを総合的に組み立てる。
ビジネスモデル: 価値を顧客へ提供し対価を得る、長期的に持続するしくみ。顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客関係、収益、リソース、活動、パートナー、コストで構成される。
価値提案: 顧客が得る具体的な価値や課題解決の約束。差別化ポイントやメリットを明確に示す中心テーマ。
顧客セグメント: サービスや商品を提供する対象となる市場の区分。ニーズや行動・特性で分類して戦略を立てる要素。
ターゲット市場: ビジネスモデルの核となる、狙う顧客層や地域・市場の集合。市場規模や成長性を踏まえて選定する。
顧客ペルソナ: 代表的な顧客像を具体的に描いた架空の人物。ニーズ・課題・購買行動を理解するためのツール。
チャネル: 顧客へ価値を届ける手段や経路。販売・流通・コミュニケーションの経路を含む。
顧客関係: 顧客と企業の関係性の設計。個別対応・セルフサービス・共同創造など、関係性の形を定義する。
収益モデル: 価値の対価として企業が得る収益の仕組み。価格設定や収益源の組み合わせを設計する。
収益の流れ: どのように収益が発生し、どのタイミングでキャッシュが入るかの流れ。サブスクリプション、単品販売、ライセンス等。
価格戦略: 顧客層・市場に合わせた価格の設定方針。プレミアム・ペネトレーション・バンドリングなどを含む。
コスト構造: 事業を運営する際に発生するコストの総体。固定費・変動費・スケールメリットの影響を設計する。
主要リソース: 事業を運営するために不可欠な資産。人材、技術、ブランド、特許、設備など。
主要活動: 価値提案を実現するために行う核心的な業務。製造、開発、マーケティング、サポート等。
主要パートナー: 事業を進める上で協働する外部の組織。サプライヤー、提携企業、同盟者など。
バリューチェーン: 価値を創造・提供する一連の活動の流れを分析する枠組み。
競合優位性: 他社と比較して持続的に優位に立つ要素。コスト優位、差別化、ニッチ戦略など。
プロダクトマーケットフィット: 市場のニーズと製品・サービスの提供が合致している状態。成長の前提となる指標。
ビジネスモデルキャンバス: 9つの要素でビジネスモデルを可視化する設計フレームワーク。
サブスクリプションモデル: 定期的な料金を支払って継続利用を前提とする収益モデル。
フリーミアムモデル: 基本機能を無料提供し、上位機能を有料で提供するモデル。
ダイレクトセールス: 顧客へ直接販売する販売モデル。
マルチサイドプラットフォーム: 複数の顧客群を同時に結びつけるプラットフォーム型のビジネス。
プラットフォーム戦略: エコシステムを形成し、外部の参加者と価値を拡張する戦略。
オープンイノベーション: 社内外のアイデア・技術を組み合わせて新商品・新サービスを創出する考え方。
キャッシュフロー: 一定期間の現金の入出金の実績。健全性を判断する指標。
CAC: 新規顧客を獲得するために費やすマーケティング・販促費の総額。
LTV: 顧客が生涯にもたらす総利益の概算。
KPI: 事業の進捗を測る具体的な指標。目標値と実績を追跡する。
リスクと仮説: 事業設計時に想定するリスクと検証すべき仮説。
ピボット: 市場の反応を受けてビジネスモデルの根本を大きく変更する判断。
実行計画: 戦略を具体的な行動計画として落とし込んだロードマップ。
ガバナンス: 意思決定の枠組み・権限分配・監視体制。
市場ニーズ: 市場が抱える課題や欲求の総称。
サステナビリティ: 長期的に価値を生み続ける仕組みと社会・環境への配慮。
エコシステム戦略: 関連事業者やプラットフォームと協業して全体の価値を高める戦略。
市場規模: 対象市場の総売上高や顧客数の規模感。
市場適合性: 市場の変化に適応する力と、提供価値が市場に適合しているかを示す観点。
デザイン思考: ユーザー中心に課題を発見し、創造的解決策を設計する思考法。
事業性評価: 事業案の収益性・実現可能性・リスクを総合的に評価する分析。
競争分析: 競合の強み・弱みを整理して自社戦略を練る分析手法。