品質記録とは？初心者向けにやさしく解説する入門ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

高岡智則

年齢：33歳性別：男性職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当）居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション出身地：神奈川県川崎市身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる）血液型：A型誕生日：1992年11月20日最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分）家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）

品質記録とは何か

品質記録という言葉は、製品やサービスの品質を保つために作成する「記録」のことを指します。品質を評価する基準、検査や試験の結果、是正処置の履歴、改善後の検証結果などを一つの場所に集め、いつでも参照できるように整理します。品質記録はただのメモではなく、改善のための道具です。

品質記録の役割とメリット

品質記録にはさまざまな役割があります。第一に、問題が起きたときの原因を特定しやすくすること。第二に、再発を防ぐための対策が残せること。第三に、顧客や外部監査に対して、品質管理を透明に示せること。質の高い品質記録を持っていれば、現場の担当者だけでなく経営層にも状況が伝わりやすくなります。長い目で見れば業務の信頼性と顧客満足度の向上につながります。

品質記録の作成手順

品質記録を作るときは、目的をはっきりさせてから始めます。基準を決め、記録する項目を決め、誰がいつ記録するかを決めます。日付、作業内容、担当者名、検査結果、結論、是正措置など、必要な項目を決めておくとよいでしょう。記録は分かりやすく、誤解を生まない表現を心掛け、専門用語は最小限にします。後から読んでも理解できる言い方を選ぶことが大切です。

品質記録の実践例

ここでは、日常の業務で使える品質記録の実践例を紹介します。実務では、紙のノートの代わりにデジタルのフォームを使うと検索性が高まり、共有もしやすくなります。

日付	作業項目	担当者	品質評価	不具合	対処
2026-01-15	組立	山田	良好	なし	監査済
2026-01-16	検査	鈴木	要改善	微少な傷	工程見直し

品質記録を活用した改善のしくみ

品質記録は、ただ保存するだけではなく、問題が起きたときに分析して活用することが大切です。データをもとに「なぜそうなったのか」を探り、原因と対策をリンクさせます。定期的に記録を総覧して、長期的な改善計画を立てると効果が高まります。PDCAサイクルを回す道具として品質記録を位置づけると、変化が見えやすくなります。