高岡智則
年齢：33歳 性別：男性 職業：Webディレクター（兼ライティング・SNS運用担当） 居住地：東京都杉並区・永福町の1LDKマンション 出身地：神奈川県川崎市 身長：176cm 体系：細身〜普通（最近ちょっとお腹が気になる） 血液型：A型 誕生日：1992年11月20日 最終学歴：明治大学・情報コミュニケーション学部卒 通勤：京王井の頭線で渋谷まで（通勤20分） 家族構成：一人暮らし、実家には両親と2歳下の妹 恋愛事情：独身。彼女は2年いない（本人は「忙しいだけ」と言い張る）
成約額とは何かを知ろう
成約額とは売買が成立したときに確定する売上の金額のことです。成約額は実際に発生した売上金額の合計を指します。オンラインショップやサービス業で特に重要な指標であり、企業の成長を測る基本となります。
成約額はそのときの取引金額の総和を表します。たとえば商品を3つ購入してそれぞれの価格が3万円なら成約額は3件分の合計9万円となります。ここで重要なのは成約額と成約件数の違いを区別することです。成約件数は何件売れたかを示しますが、成約額はその売上の金額そのものを示します。
成約額と成約率の違い
成約率は訪問者のうち実際に購入に至った割合です。成約額は購入の総額を示す指標であり、両方を適切に追うことで売上の状況を正しく把握できます。
成約額を計算する基本
成約額は各成約の金額を足し合わせて求めます。式としては簡単で 成約額 = 各成約の金額の合計 です。オンラインショップでは自動的にこの値を集計してくれる機能が多く、Excelや分析ツールでさらに詳しい分析が可能です。
成約額を増やすための実践的なコツ
売上を増やすには 平均注文額 を上げることが有効です。平均注文額は 1回の購入で使われる金額の平均 です。具体的な方法としては以下のような施策があります。
- アップセル
- 高価格帯の商品やオプションを提案し、購入額を上げる。
- クロスセル
- 関連商品を同時に提案して追加購入を促す。
- バンドル販売
- 複数商品をセットにして割引をつける。
- 送料無料の閾値
- 一定金額以上で送料無料にして購入を後押しする。
これらの施策を実施する際は顧客の満足度を第一に考え、価値のある提案だけを行うことが大切です。顧客のニーズを理解し適切な提案をすることが長期的な成約額の安定につながります。
データで見る成約額の活用例
実務では分析ツールを使って成約額の推移を追います。たとえば GA4 などのデジタル分析ツールで 日別の成約額 や 商品別の成約額 を確認し、どの施策が効果的かを判断します。上位の商品の組み合わせや時間帯別の購買傾向を把握すると、次の販促計画を立てる際の材料になります。
注意点とまとめ
成約額を追いすぎると短期的な利益のみを追求してしまいがちですが、顧客満足と信頼性を損なわない範囲で施策を選ぶことが重要です。長期的な売上成長のためには 品質の高い提案と適切な価格戦略 を両立させることがカギです。
成約額の同意語
- 成約額
- 契約が正式に成立した時点の取引金額。受注済みの契約の価値を表す指標として用いられます。
- 受注額
- 顧客から正式に発注があり契約が成立した金額。成立済みの受注の金額を指します。
- 受注金額
- 受注額と同義で、受注によって正式に決定した金額を指します。
- 契約金額
- 締結された契約の総額。契約書に記載された金額を表します。
- 契約額
- 契約の金額（総額）。契約金額の略称として使われます。
- 商談額
- 商談の過程で成立する見込み額、または成立時の契約金額を指します。
- 商談金額
- 商談によって決定・合意された金額。成約金額の前段階や後段の表現として使われます。
- 取引金額
- 取引全体の金額。売上の計上に用いられる指標の一つです。
- 取引額
- 取引における金額。取引の総額を表します。
- 案件金額
- 特定の案件における契約・取引の金額を指します。
- 案件総額
- 案件全体の金額。複数の契約を一括で表す場合に用いられます。
- 発注額
- 顧客が発注した金額。発注時点の確定金額を指すことが多いです。
- 発注金額
- 発注額と同義。発注によって確定した金額を表します。
- 売上額
- 売上の金額。商品・サービスの取引で得た総額を指します。
- 売上高
- 一定期間の売上の総額。会社の規模や業績を示す指標として使われます。
成約額の対義語・反対語
- 未成約額
- まだ契約が成立していない取引に相当する金額。実際の売上として確定していない状態の金額。
- 失注額
- すでに獲得できなかった契約の金額。いわば“逃した売上”の金額。
- 未確定額
- 現在のところ金額が決まっておらず、今後確定する可能性のある金額。
- 取消済み金額
- すでに契約が取り消され、成立しなかった金額。
- 見込み額
- 今後成約する見込みがある金額。実際の成約額とは別の推定値で、将来の売上を示す金額。
- 機会損失額
- その商機を逃したことによる売上の喪失金額。
- 未達成売上額
- 設定した売上目標に対してまだ達成していない分の売上見込み金額。
- 未収金額
- すでに契約が成立していても、まだ回収されていない売上の金額。
成約額の共起語
- 売上高
- 一定期間に得られた総売上金額。成約額と同義に用いられることが多いが、返品や値引きなどを含むケースもある点に注意。
- 売上金額
- 販売で得られた総額を指す表現。売上高と同義で使われることが多い。
- 粗利
- 売上高から原価を差し引いた利益のこと。成約額と密接に関連する指標で、販売の利益性を測るのに使われる。
- 平均注文額
- 期間中の総売上を成約件数で割った、1回の注文の平均金額。
- 平均購入額
- 1回の購入あたりの平均金額。平均注文額と同義で使われることが多い。
- 成約件数
- 成立した受注・購入の件数。売上の規模を測る基本指標。
- コンバージョン数
- 訪問者のうち成約に至った数。成約件数と同義で使われることが多い。
- コンバージョン率
- 成約件数を訪問数で割った割合。サイトの転換効率を示す指標。
- CVR
- Conversion Rate（コンバージョン率）の略。上記と同義。
- 購買率
- 訪問者のうち購買に至った割合。CVRとほぼ同義。
- ROAS
- 広告費用対効果。広告費1円あたりに得られた売上の指標。
- ROI
- 投資対効果。総利益を投資額で割った指標。マーケティング全体の収益性を評価する際に用いられる。
- CAC
- 顧客獲得コスト。新規顧客を獲得するためにかかった費用。
- 顧客獲得コスト
- CACの別称。
- LTV
- 顧客生涯価値。1顧客が生涯にもたらす総利益の推定値。
- 顧客生涯価値
- LTVの別称。
- LTV/CAC比
- LTVとCACの比。長期的な収益性を判断する指標。
- アトリビューション
- どの接点やチャネルが成約額に寄与したかを評価する考え方。
- アトリビューションモデル
- 成約額の配分方法の枠組み（例: 最終接触、線形、減衰など）。
- チャネル別成約額
- 販売チャネルごとに分けた成約額。
- デバイス別成約額
- デバイス（スマホ、PC、タブレット）別の成約額。
- 地域別成約額
- 地域ごとに分けた成約額。
- セグメント別成約額
- 年齢・性別・興味などのセグメント別に分けた成約額。
- 購入経路
- 購入に至るまでの導線・経路のこと。
- 獲得単価
- 1件の成約を得るのにかかった費用。CAC・CPAと同義。
- CPA
- Cost Per Acquisitionの略。1件の獲得あたりの広告費。
成約額の関連用語
- 成約額
- 実際に成立した取引の総額。商品やサービスの最終的な売上金額で、税込みか税抜きの表記は事前ルールに従います。
- 成約件数
- 期間内に成立した成約の件数。成約が何件あったかを示します。
- 平均成約額
- 期間中の総成約額を成約件数で割った値。1件あたりの平均売上を表します。
- 受注額
- 正式に受注として確定した金額。成約額と同様の意味で使われることが多いです。
- 受注件数
- 受注が成立した件数。成約件数と同義になる場面もあります。
- 売上高
- 商品・サービスの販売によって得られた総収入。事業の規模感を示す指標です。
- 粗利
- 売上高から原価（仕入原価・製造原価など）を差し引いた利益。
- 粗利率
- 粗利を売上高で割った割合。利益の効率を表す指標です。
- ROAS
- 広告費用対効果。1円の広告費で得られる売上額を示す指標です。
- ROI
- 投資利益率。投資した費用に対して得られた利益の割合。マーケティングの評価にも使います。
- LTV
- 顧客生涯価値。1人の顧客が企業にもたらす総売上や利益の見込みです。
- CAC
- 顧客獲得コスト。新規顧客を獲得するために費やしたマーケティング費用の平均です。
- CVR（成約率）
- 訪問者数に対する成約数の割合。サイトや広告の効果を測る基本的な指標です。
- 平均客単価
- 1回の購入あたりの平均金額。単価のばらつきを把握する指標です。
- 購買頻度
- 顧客が一定期間に何回購入するかの頻度。リピート施策の指標にもなります。
- リピート率
- 一定期間後に再度購入した顧客の割合。顧客の再購入傾向を示します。
- 受注率
- リードや見込み客から実際に受注に至る割合。商談の転換度を測る指標です。
- 購買単価分布
- 成約額の分布。高額商品と低額商品が混在する場合の傾向を把握するための指標です。
成約額のおすすめ参考サイト
- 成約価格 とは | SUUMO住宅用語大辞典
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